質(zhì)量管理課程體系
課程大綱章質(zhì)量的定義與內(nèi)涵1、三鹿奶粉、利達玩具召回、降落傘、豐田召回門事件案例2、質(zhì)量公式99＋1=03、質(zhì)量是一切的根本4、質(zhì)量定義5、客戶需求的三層次6、有關(guān)商品質(zhì)量的要素7、全面質(zhì)量管理與全面質(zhì)量經(jīng)營第二章制造過程質(zhì)量管理控制要點1、來料檢驗控制1.1、來料檢驗標準的設(shè)計1.2、來料檢驗流程及相關(guān)記錄設(shè)計1.3、來料檢驗人員配置及要求1.4、來料檢驗...
講師：王小偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、Minitab功能簡介二、Minitab基本界面和操作介紹三、常用圖形的Minitab操作1、特性要因圖2、柏拉圖3、散布圖4、直方圖5、時間序列圖四、SPC的Minitab操作1、Box-Cox轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)為正態(tài)2、Xbar-RChart3、Xbar-SChart4、I-MR-R/SChart5、PChart6、NPChart7、CChart五、...
講師：劉毅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理運行 課時：2H
一、課程大綱內(nèi)容章質(zhì)量管理體系運行機制1、質(zhì)量管理體系的理論說明2、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求3、質(zhì)量管理體系方法4、過程方法1．1、過程的識別企業(yè)之所以復(fù)雜，一個是人復(fù)雜，一個是過程復(fù)雜1．2、過程要求的確定1．3、過程的設(shè)計企業(yè)一般有兩種過程，一種是直接創(chuàng)造價值的過程，一種是支持過程1．4、過程模式圖1．5、以生產(chǎn)現(xiàn)場其中一道工序來說明過程模式圖，從分析...
講師：王小偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇奏響客戶中心管理的MP3樂章目標：MP3模型學(xué)習和八大模塊的運作指導(dǎo)，清晰化質(zhì)量運營管理思路并掌握高效運作方法1)客戶中心運營管理者的困惑2)客戶中心運營管理的目標3)客戶中心運營管理的關(guān)鍵因素4)MP3管理模式剖析——工具：MP3管理工具和八大體系5)什么是質(zhì)量管理6)質(zhì)量管理的上下游關(guān)系7)如何整合資源為質(zhì)量管理所用第二篇做客戶中心的質(zhì)量舞者目標：掌握...
講師：李文香 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)企業(yè)的挑戰(zhàn)企業(yè)生存/發(fā)展—成本是否滿意？舊與新質(zhì)量觀對比質(zhì)量的好處舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)失誤成本舉例第二節(jié)供應(yīng)商的開發(fā)和評定選擇合適供應(yīng)商的市場背景現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變—經(jīng)營觀點現(xiàn)代市場促使采購角色的轉(zhuǎn)變－政策及操作使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量供應(yīng)商的關(guān)系質(zhì)量管理的基本概念和原則供應(yīng)商應(yīng)該考慮的...
講師：韓永春 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭l三鹿問題奶粉事件l豐田汽車召回事件l雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）？3、TQM與ISO90004、TQM的特點與內(nèi)涵5、全面質(zhì)量管理的四...
講師：朱建農(nóng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章質(zhì)量介紹?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)?公司標準化的體系基礎(chǔ)?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀念第二章質(zhì)量工程簡介第三章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計過程控制?六西格瑪簡介第四章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗與錯誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過程控制?階段5:零缺陷第五章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)注焦點?領(lǐng)導(dǎo)作用?...
講師：韓永春 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、引言：質(zhì)量是企業(yè)的生命1、中國產(chǎn)品質(zhì)量在世界的地位2、質(zhì)量觀念的重要性2.1全球質(zhì)量事故回顧2.2李健熙與韓國三星的成功之道2.3質(zhì)量――國民之尊嚴2.4質(zhì)量――興邦之本2.5質(zhì)量――國民之素質(zhì)2.6質(zhì)量――企業(yè)利潤之源2.7海爾—中國企業(yè)質(zhì)量管理典范2.8海爾品質(zhì)觀念2.9企業(yè)衰敗之根源2.10為什么99還不夠好？2.11產(chǎn)品質(zhì)量的六大天敵3、質(zhì)量管理...
講師：劉毅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM全面的質(zhì)量管理實務(wù) 課時：2H
講質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講全面質(zhì)量管理TQM概述1、什么是質(zhì)量和質(zhì)量特性？2、什么是全面質(zhì)量管理（TQM）...
講師：朱建農(nóng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)1、當前企業(yè)面臨的質(zhì)量現(xiàn)狀；2、質(zhì)量管理的世紀百年回顧；3、TQM全面質(zhì)量管理的相關(guān)概念質(zhì)量管理的定義、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進、全面質(zhì)量管理4、全面質(zhì)量管理的基本要求：三全一多樣5、TQM的基礎(chǔ)工作6、質(zhì)量檢驗的基本知識u質(zhì)量檢驗基本概念和質(zhì)量檢驗依據(jù)u質(zhì)量檢驗的基本類型與方式u產(chǎn)品檢驗的步驟u質(zhì)量檢驗與...
講師：冉云帆 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)質(zhì)量介紹什么是質(zhì)量變化正確的品質(zhì)觀念質(zhì)量的好處ISO簡介第二節(jié)質(zhì)量工程簡介第三節(jié)質(zhì)量基本原則質(zhì)量的責任質(zhì)量低劣的原因產(chǎn)品特征統(tǒng)計過程控制六西格瑪?shù)谒墓?jié)質(zhì)量成熟度水平階段1:試驗與錯誤質(zhì)量管理八大原則階段2:外部控制階段3:操作員的控制階段4:過程控制階段5:零缺陷第五節(jié)質(zhì)量管理八大原則以顧客為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的...
講師：韓永春 咨詢電話：010-82593357下載需求表
質(zhì)量管理的概念、體系和內(nèi)容框架你認為質(zhì)量應(yīng)該是什么？ISO對質(zhì)量自有說法質(zhì)量的特性和屬性高檔次高等級與高質(zhì)量并不是一回事質(zhì)量管理要素質(zhì)量管理體系的比較ISO9000ISO14000OHSAS18000項目質(zhì)量：滿足還是超過？項目質(zhì)量管理究竟管什么？Juran式的項目質(zhì)量管理框架流程項目質(zhì)量計劃（QP）項目質(zhì)量保證（QA）項目質(zhì)量控制（QC）用數(shù)字說話藐視項目...
講師：張佩星 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TS16949簡介引言：什么是質(zhì)量什么是質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系認證1.ISO/TS16949的產(chǎn)生背景2.世界各國的汽車工業(yè)質(zhì)量體系3.中國的質(zhì)量管理體系4.中國供應(yīng)商以前的困境5.全球化：世界范圍內(nèi)供應(yīng)商和問題6.IATF與IAOB二、TS16949基本內(nèi)容1.各大公司具體要求2.ISO/TS16949的適用范圍3.認證資格4．質(zhì)量管理理念的進步5....
講師：劉毅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言:1.質(zhì)量經(jīng)理人及質(zhì)量工程師的角色認知2.質(zhì)量經(jīng)理人及質(zhì)量工程師的能力素質(zhì)模型影片:質(zhì)量意識一、質(zhì)量管理的三個歷史衍變階段1.質(zhì)量檢驗階段---QC2.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段---SQM3.全面質(zhì)量管理階段-----TQM二.全面質(zhì)量管理的四個基本要求1.全員參與2.全過程的質(zhì)量管理3.全組織的質(zhì)量管理4.多方法的質(zhì)量管理三、TQM-質(zhì)量管理八大原則1.以客戶...
講師：張小強 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：采購與供應(yīng)商管理概述1．如何理解采購在供應(yīng)鏈管理中的核心作用？◇價值鏈、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展◇采購與供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容、目標、要求及挑戰(zhàn)ü采購是供應(yīng)鏈的重要利潤源泉ü采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證ü采購是庫存控制的中堅力量……2．采購戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)簡要分析◇集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）◇供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？...
