跨部門(mén)溝通課程體系
跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào) 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)【課程收益】課程完成之后，學(xué)員能夠：1、了解跨部門(mén)溝通的涵義、作用及原則和要點(diǎn)。2、認(rèn)知跨部門(mén)溝通存在的問(wèn)題3、理解并掌握跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)的要點(diǎn)和技能【課程大綱】（課時(shí)1天）一、管理從溝通開(kāi)始---了解跨部門(mén)溝通1、領(lǐng)悟管理圖解管理管理的秘訣2、溝通與跨部門(mén)溝通了解溝通定義跨部門(mén)溝通內(nèi)涵3、為什么要強(qiáng)化跨部門(mén)溝通？4、用心理解跨部門(mén)溝通最重要的...
講師：楊慶德咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
推倒部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與協(xié)作前言：您的跨部門(mén)溝通與協(xié)作中是否存在如下的問(wèn)題：部門(mén)之間責(zé)任不清，工作上互相扯皮推諉；跨部門(mén)間總是溝通不暢，溝而不通；自己的工作總是難以獲得其他部門(mén)同事的認(rèn)可和配合；無(wú)法妥善處理本部門(mén)與其他部門(mén)的利益沖突；跨部門(mén)協(xié)作中各部門(mén)因不同的工作任務(wù)和目標(biāo)而不能很好地配合；各部門(mén)對(duì)完成工作目標(biāo)的方法不能達(dá)成一致；部門(mén)平行，誰(shuí)也不服誰(shuí)；沒(méi)有...
講師：高虎咨詢電話：010-82593357下載需求表
共贏：跨部門(mén)溝通與有效協(xié)作 課時(shí)：12H
《共贏：跨部門(mén)溝通與有效協(xié)作》因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門(mén)之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無(wú)論是管理層還是員工都會(huì)逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無(wú)法自拔。在這種情況下，他們往往會(huì)認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對(duì)別的部門(mén)的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵視...
講師：栗寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通 課時(shí)：12H
有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通課程介紹：對(duì)《財(cái)富》上榜的500強(qiáng)調(diào)查顯示，超過(guò)1/3的企業(yè)宣稱(chēng)“團(tuán)隊(duì)合作”是本企業(yè)的核心價(jià)值觀，100的公司都曾運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，87的公司運(yùn)用職能團(tuán)隊(duì)來(lái)完成諸如提高質(zhì)量等等的某個(gè)項(xiàng)目，47的公司現(xiàn)在正采用固定的工作團(tuán)隊(duì)作為完成工作的基本方法。可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)作為一種先進(jìn)的組織形態(tài)，在企業(yè)項(xiàng)目管理中正發(fā)揮著重要的作用。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一種組織...
講師：劉貴明咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)跨部門(mén)溝通技巧課程對(duì)象房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理層課程收益掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧，跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵方法；跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)；運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)心理測(cè)評(píng)工具使受訓(xùn)者明確個(gè)人及判斷溝通對(duì)象的溝通行為風(fēng)格，提高溝通質(zhì)量與效率。通過(guò)高效溝通六步法的訓(xùn)練及經(jīng)典案例分析，使參訓(xùn)者掌握科學(xué)的溝通工具。介紹上、對(duì)下溝通工具和方法的訓(xùn)練，著重剖析同級(jí)溝通，更加關(guān)注培訓(xùn)需求。通過(guò)大量互動(dòng)、...
講師：梁葉咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧ProgramObjectives培訓(xùn)意義：?正確認(rèn)識(shí)跨部門(mén)溝通與協(xié)作的科學(xué)內(nèi)涵?深入了解跨部門(mén)溝通與協(xié)作障礙的根源解析?科學(xué)把握跨部門(mén)溝通與協(xié)作的正確行為?學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用跨部門(mén)溝通與協(xié)作的各種技能?學(xué)會(huì)有效解決部門(mén)內(nèi)與部門(mén)間的沖突和矛盾?有效提高跨部門(mén)溝通和協(xié)作效率TargetAudiences培訓(xùn)對(duì)象：?銷(xiāo)售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、人...
講師：王天昊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》課綱（2天） 課時(shí)：6H
《打破部門(mén)墻—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》【課程背景】企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中，各個(gè)部門(mén)通常需要相互配合、相互溝通。但在實(shí)際工作中，各部門(mén)之間卻經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不配合的情況：部門(mén)間的交叉與重疊如何處理如何挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源，如何提升跨部門(mén)溝通的能力如何打破部門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢如何才能打破門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙，發(fā)揮...
講師：何興勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)理人跨部門(mén)溝通技巧課程簡(jiǎn)述：溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門(mén)間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件...
講師：林俞丞咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程目標(biāo)：1.挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門(mén)人員的溝通技能，掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn)，減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；4.有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通與合作，樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升企業(yè)執(zhí)行力課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)主管部門(mén)經(jīng)理、管理干部授課方式：互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討...
講師：陳致諺咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：“溝”了還要“通”一、什么是溝通1、“溝”和“通”是兩個(gè)環(huán)節(jié)！“溝”的過(guò)程“通”的要領(lǐng)游戲環(huán)節(jié)：葡萄藤2、有效溝通的四大因素3、誰(shuí)該對(duì)失敗的溝通負(fù)責(zé)呢？二、溝通的重要性體現(xiàn)1、無(wú)處不在VS無(wú)時(shí)不有2、溝通不暢引起的結(jié)果：三只小豬的故事三、溝通的范疇第二部分：溝通出了什么問(wèn)題？一、溝通障礙的分析1、障礙——心態(tài)障礙皮格馬利翁效應(yīng)——他就是這么笨！破窗理論...
講師：劉雪峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
講深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源一、組織分工不明確二、存在部門(mén)職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事？三、不容忽視的“部門(mén)墻”四、客觀存在的個(gè)體差異五、跨部門(mén)協(xié)作困難六、溝通的能力與技巧思考：跨部門(mén)溝通中重要的兩個(gè)字是什么？七、橫向的溝通的機(jī)制不健全分享：有制度沒(méi)有制度八、企業(yè)文化有待打造九、走入跨部門(mén)溝通的誤區(qū)討論：依據(jù)跨部門(mén)問(wèn)題清單找出...
講師：何興勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
講認(rèn)識(shí)溝通與有效溝通1.溝通及其功能和意義2.溝程3.自我和溝通4.傾聽(tīng)和溝通5.反饋及技巧6.無(wú)效的溝通可能會(huì)引發(fā)的問(wèn)題7.有效溝通的原則8.做好有效溝通的事前準(zhǔn)備9.確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?0.營(yíng)造良好的溝通氛圍11.在溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)技巧12.在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點(diǎn)13.在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺?duì)方的異議14.推進(jìn)溝通中的相互交談15.因人而異的溝通...
講師：劉建咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)1、破冰l分組、選組長(zhǎng)、隊(duì)名、團(tuán)隊(duì)展示2、引發(fā)學(xué)員興趣l對(duì)課程收益進(jìn)行講解，全景呈現(xiàn)l引發(fā)學(xué)員創(chuàng)造性思考，引起興趣3、引導(dǎo)思考l引導(dǎo)學(xué)員思考問(wèn)題，從本職工作從身邊思考l強(qiáng)化學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的訓(xùn)練過(guò)程單元：認(rèn)知篇問(wèn)題離我們有多遠(yuǎn)-問(wèn)題無(wú)法回避什么是問(wèn)題？如何面對(duì)問(wèn)題？問(wèn)題離我們有多遠(yuǎn)？工作中遇到那么多的問(wèn)題怎么去應(yīng)對(duì)？本單元視頻和角...
講師：劉文迪咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、有效溝通——溝通能力提升(一)從溝通渠道的角度來(lái)提升1.主動(dòng)開(kāi)啟溝通渠道2.選擇合適的溝通渠道3.用真誠(chéng)營(yíng)造融洽的溝通氛圍4.表?yè)P(yáng)的黃金問(wèn)句演練(二)從編碼的角度來(lái)提升1.語(yǔ)言要精煉、清晰、有條理2.巧用語(yǔ)言的藝術(shù)3.勸誡的藝術(shù)4.演練：如何批評(píng)員工5.說(shuō)服的藝術(shù)6.匯報(bào)的藝術(shù)7.如何跟員工談心，做好思想工作？(三)從解碼的角度來(lái)提升1.確保信息的充分傳...
講師：周洪超咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、組織分工與協(xié)作1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2、模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法，尋求專(zhuān)注對(duì)于職能效率的推動(dòng)與影響3、學(xué)習(xí)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略4、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制5、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡二、管理溝通1、外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享2、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)3、現(xiàn)...
