跨部門(mén)溝通課程體系
單元組織內(nèi)部溝通經(jīng)常遇到的問(wèn)題l破冰游戲l案例分析l我們的崗位，角色與職責(zé)決定了我們的溝通前提l我們經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題和困惑l組織分工和流程導(dǎo)致的溝通障礙l溝通的三項(xiàng)基本障礙l練習(xí)與討論第二單元溝通有效的基本要求和條件l案例分析l有效溝通的四要素l利益相關(guān)人的概念和意義l雙贏思維的重要性l溝通的矩陣圖l練習(xí)與討論第三單元跨部門(mén)溝通的技巧l案例分析l溝通情景的定義...
講師：王丹維咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：節(jié)緣起1.告別單打獨(dú)斗的時(shí)代2.中國(guó)人有協(xié)作精神嗎？3.沖突的相關(guān)概念4.沖突的作用和管理5.沖突的來(lái)源6.沖突處理的五種策略7.如何避免破壞性沖突8.人際關(guān)系的六種思維第二節(jié)打破“部門(mén)墻”1.部門(mén)的定義2.組織結(jié)構(gòu)分布管理3.部門(mén)溝通的系統(tǒng)模型4.部門(mén)間溝通障礙的原因ü目中無(wú)人——高估自己部門(mén)的價(jià)值,而忽視其他部門(mén)的價(jià)值ü投射效應(yīng)——不能換位思考...
講師：龔一咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要成果落地部分：理論篇——“三、思、而、后、行”的溝通思維方式部分：理解“關(guān)注他人感受——三思而后行”溝通思維方式的內(nèi)涵一．究竟是什么阻礙了溝通？視頻分析溝通障礙的3層次解讀二．溝通的意義和內(nèi)涵高效溝通的2個(gè)基本任務(wù)影響溝通的3個(gè)主要因素三.高效溝通的思維方式-三、思、而、后、行”“三”：溝通前拆掉“3”個(gè)心墻“思”：識(shí)別溝通中的“4”大典型風(fēng)格“而”...
講師：趙仁鑫咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：為什么問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？分享：跨部門(mén)溝通三難點(diǎn)1.沒(méi)有強(qiáng)制性2.當(dāng)面不說(shuō)背后說(shuō)3.誰(shuí)也不主動(dòng)說(shuō)單元、深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源一、組織分工不明確二、存在部門(mén)職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事？三、不容忽視的“部門(mén)墻”四、客觀存在的個(gè)體差異五、跨部門(mén)協(xié)作困難思考：您認(rèn)為跨部門(mén)溝通的問(wèn)題在哪里？六、溝通的能力與技巧思考：跨部門(mén)溝通中重...
講師：陳致諺咨詢電話：010-82593357下載需求表
●課程分為兩部分：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力模塊二：認(rèn)知業(yè)務(wù)，跨部門(mén)溝通——業(yè)務(wù)影響力●課程大綱：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力課程認(rèn)識(shí)四種不同溝通風(fēng)格的人，從而進(jìn)一步認(rèn)知自己，理解別人，在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)自己的靈活度和彈性，從容地面對(duì)不同的溝通風(fēng)格的人，運(yùn)用溝通得技巧，以在溝通中與客戶及同事（包括上下級(jí)）建立良好的信任關(guān)系，達(dá)到有效的溝...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)溝通 課時(shí)：3H
課程內(nèi)容：前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一部分：團(tuán)隊(duì)合作的前提1．企業(yè)精神與制度之間的關(guān)系2．如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀3．價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重4．價(jià)值觀訓(xùn)練第二部分：高效團(tuán)隊(duì)的要素1．組建高績(jī)效團(tuán)度的6大要素2．團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作？3．團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài)4．團(tuán)隊(duì)合作建立的基礎(chǔ)第三部分：團(tuán)隊(duì)中如何統(tǒng)一目標(biāo)1．成功？---...
講師：張習(xí)寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 - 半天版 課時(shí)：3H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場(chǎng)的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門(mén)與部門(mén)之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通》 課時(shí)：12H
《跨部門(mén)溝通》主講：孫倩老師【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門(mén)越來(lái)越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。影響了部門(mén)協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門(mén)溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤(rùn)殺手”，如何在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪開(kāi)始？跨部門(mén)溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無(wú)法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。你是否在職場(chǎng)中遇到以下問(wèn)題或困惑：企業(yè)越...
講師：孫倩咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門(mén)溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門(mén)溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門(mén)之間為甚如同有厚厚的部門(mén)墻存在？如何打通這些部門(mén)墻？解決跨部門(mén)溝通的問(wèn)題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說(shuō)是不善于說(shuō)話和...
講師：馬輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
反恐精英-跨部門(mén)溝通與協(xié)作沙盤(pán)(版權(quán)課程)主講人：盛巍老師本市警方收到情報(bào)，大批爆炸品已偷運(yùn)入市，一切跡象顯示即將有恐怖襲擊大案發(fā)生。就在大家心惶惶之際，城中多個(gè)學(xué)校被悍匪控制，數(shù)百名人質(zhì)被脅持。一群窮兇極惡的歹徒在城市多處放置了定時(shí)炸彈，并將人質(zhì)分散轉(zhuǎn)移在各處，同時(shí)悍匪們也隱匿在城市各處。唯有各營(yíng)救行動(dòng)小組，通過(guò)分析情報(bào)線索，拆除炸彈，解救人質(zhì)，攻破各歹徒...
講師：盛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通與協(xié)作-提升員工合作共贏■授課背景：溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中的重要技能，員工的溝通能力，直接影響著企業(yè)的績(jī)效。普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”，“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25。其余75決定于有效的溝通。而企業(yè)內(nèi)部的溝通，往往由于角色、立場(chǎng)的不同，而導(dǎo)致工作效率低下。只有打破部門(mén)與部門(mén)之間厚厚的墻，消除誤解和隔閡，增進(jìn)理...
講師：牟坤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門(mén)溝通策略》 課時(shí)：6H
【課程說(shuō)明】企業(yè)比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我；作為項(xiàng)目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了辦事的效率、效果。一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少10-30，有的更高，團(tuán)隊(duì)在工作上的幸福指數(shù)也要好上15-20。本課程圍繞這...
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作 課時(shí)：6H
【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒(méi)有跨部門(mén)協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門(mén)合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少10-30，有的甚至更高，并且團(tuán)隊(duì)在工作上...
講師：蔣小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通之打破“部門(mén)墻”的9把鐵錘【課程背景】隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，部門(mén)設(shè)置也越來(lái)越多。但是我們經(jīng)常會(huì)遇到跨部門(mén)間的溝通協(xié)作效果低下，影響公司整體工作效率，這是讓很多管理者感到頭疼的問(wèn)題你認(rèn)為十萬(wàn)火急的事，到了其它部門(mén)那里，竟然成了“芝麻綠豆大的事”沒(méi)有明確職責(zé)的“灰色地帶”到底該由誰(shuí)來(lái)做原本應(yīng)該合作解決的問(wèn)題，到了跨部門(mén)會(huì)議上，又淪為“...
講師：牛一賀咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通與協(xié)作大綱（2天） 課時(shí)：12H
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：跨部門(mén)溝通與協(xié)作培訓(xùn)主題：跨部門(mén)溝通與協(xié)作天數(shù)：2天【課程介紹】為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門(mén)之間為甚如同有厚厚的部門(mén)墻存在？如何打通這些部門(mén)墻？解決跨部門(mén)溝通的問(wèn)題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說(shuō)是不善于說(shuō)話和...
