情商課程體系
《完美客戶關(guān)系——商務(wù)禮儀與高情商溝通》-2天 課時(shí)：12H
完美客戶關(guān)系——《不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通》課程背景：當(dāng)今社會(huì)，已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實(shí)力的高度來談?wù)?，而軟?shí)力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計(jì)的課程，主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底...
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《商務(wù)禮儀與高情商溝通》1天 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景：當(dāng)今社會(huì)，已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實(shí)力的高度來談?wù)?，而軟?shí)力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務(wù)人士設(shè)計(jì)的課程，主要內(nèi)容是商務(wù)職場人士的禮儀規(guī)范和修養(yǎng)表現(xiàn)，以及商務(wù)職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格來購買這種...
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《高情商“贏心”溝通藝術(shù)》1天 課時(shí)：6H
高情商“贏心”溝通藝術(shù)課程背景：溝通是一門人際關(guān)系的藝術(shù)，如何讓客戶、上司、同事更加認(rèn)可、喜歡你，從而使客戶認(rèn)可你的人品和產(chǎn)品，是每個(gè)從事銷售行業(yè)的人員必備能力。美國哈佛大學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情商高的銷售人員業(yè)績會(huì)比普通人員高出60以上。也正是這些情商高的銷售人員創(chuàng)造了企業(yè)銷售額的80以上。在我們這次的課程中，將使用案4例式學(xué)習(xí)的方法，并且在溝通與情緒管理、情商提升...
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《服務(wù)營銷人員高情商“贏心”溝通藝術(shù)》1天 課時(shí)：6H
營銷人員高情商“贏心”溝通藝術(shù)課程背景：溝通是一門人際關(guān)系的藝術(shù)，如何讓客戶、上司、同事更加認(rèn)可、喜歡你，從而使客戶認(rèn)可你的人品和產(chǎn)品，是每個(gè)從事銷售行業(yè)的人員必備能力。美國哈佛大學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情商高的銷售人員業(yè)績會(huì)比普通人員高出60以上。也正是這些情商高的銷售人員創(chuàng)造了企業(yè)銷售額的80以上。在我們這次的課程中，將使用案4例式學(xué)習(xí)的方法，并且在溝通與情緒管理、...
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《從校園到職場——新員工職場情商培養(yǎng)與溝通訓(xùn)練》-1天 課時(shí)：6H
《從校園到職場——新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程收益】溝通思維——良好溝通的前提是有積極的溝通意愿，意愿背后是人的價(jià)值觀、思維認(rèn)知，其中情商起著較為重要的作用。通過從自我覺察、自我管理開始，讓學(xué)員認(rèn)識到溝通不僅僅是一門技巧課，更是自我積極主動(dòng)的表現(xiàn)。溝通方法——認(rèn)知跨部門溝通的特點(diǎn)和障礙，知己及彼，感性+理性相結(jié)合的溝通方式更適合當(dāng)下時(shí)代的人物特征。感性的同理心...
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情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬（2天版） 課時(shí)：12H
《情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬》情商領(lǐng)導(dǎo)力作為一種新型領(lǐng)導(dǎo)力，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力注重外在績效不同，它立足于管理者的自我覺察，包括對自己身體、思維、情緒及感受的覺察，進(jìn)而覺察自己的行為模式及其根源；在此基礎(chǔ)上，管理者能夠更好的認(rèn)識并管理自己的情緒，疏通以往因情緒壓抑而積壓的能量；同時(shí)隨著管理者越來越深入了解自己，也就能夠更多的了解和同理其他人，包括同事和家人，這樣在企業(yè)內(nèi)部可...
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情商加速器沙盤（1天版） 課時(shí)：6H
情商加速器沙盤模擬【課程簡介】情商是職場核心的競爭力，作為企業(yè)管理者，塑造情商修養(yǎng)，贏得機(jī)遇與影響力，同時(shí)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)節(jié)情緒與壓力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提升情緒智能，推進(jìn)組織效能與凝聚力是關(guān)鍵能力要求與管理軟文化。本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學(xué)形式，基于卡魯索情商知識體系，通過豐富的職場情緒發(fā)生場景將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入...
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情商加速器沙盤模擬【課程簡介】情商是職場核心的競爭力，作為企業(yè)管理者，塑造情商修養(yǎng)，贏得機(jī)遇與影響力，同時(shí)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)節(jié)情緒與壓力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提升情緒智能，推進(jìn)組織效能與凝聚力是關(guān)鍵能力要求與管理軟文化。本課程打破單向知識灌輸，以情境沙盤模擬的教學(xué)形式，基于卡魯索情商知識體系，通過豐富的職場情緒發(fā)生場景將理論、模型、工具可視化、可操作化，引導(dǎo)學(xué)員深入...
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管理者情商與逆商修煉（1天） 課時(shí)：6H
管理者情商與逆商修煉【課程大綱】■課程對象：中基層管理■課程時(shí)長：1天（6小時(shí)）■課程目標(biāo)：1、認(rèn)知情商與逆商的重要性；2、了解情商與逆商基本原理；3、明確情商與逆商相關(guān)功能；4、掌握情商與逆商修煉方法?！稣n程特色：企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動(dòng)+案例解析■課程內(nèi)容：【開營儀式】講師介紹，團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示，課前熱身第一講情商解析——情商的...
講師：彭永紅在線咨詢下載需求表
《高情商溝通技巧》（1天 版權(quán)課） 課時(shí)：6H
高情商溝通技巧一、課程背景在工作中，我們總是在用各種方式與客戶、同事進(jìn)行著溝通，溝通的水平影響著人際關(guān)系的好壞、工作的效率、訂單的簽訂、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過結(jié)合我們在咨詢與授課流程中遇到的問題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓溝通從心開始，提升與客戶、同事的溝通效率，減少溝通成本，從而讓溝通為業(yè)務(wù)錦上添花。二、參加人員需要提高溝通能力的人員（...
講師：王波在線咨詢下載需求表
《高情商職場溝通》1天 課時(shí)：6H
高情商職場溝通課程背景：想說的對方不理解、溝通無法繼續(xù)！對方說的你不認(rèn)同、溝通暫時(shí)擱置！什么樣的溝通才能有助雙方目標(biāo)達(dá)成？溝通是企業(yè)員工非常重要的職業(yè)能力之一，員工工作內(nèi)容中大部分的時(shí)間都是與他人進(jìn)行溝通，如果工作中溝通不暢可能導(dǎo)致員工大量工作重復(fù)，積極性下降，不愿承擔(dān)責(zé)任，部門之間相互推諉等情況。工作場景中能簡明有效的表達(dá)自己的想法，又能清楚地了解溝通對象...
講師：曾詩斯在線咨詢下載需求表
高情商領(lǐng)導(dǎo)力?——丹尼爾·戈?duì)柭樯填I(lǐng)導(dǎo)力模型（姚俊杰——國作登字-2023-A-00052073）本培訓(xùn)課程依托國際著名情商大師丹尼爾·戈?duì)柭摹扒樯填I(lǐng)導(dǎo)力”模型，按照成人學(xué)習(xí)原則和行為學(xué)習(xí)法，設(shè)計(jì)開發(fā)了兩天的培訓(xùn)課程。學(xué)員通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以前面了解領(lǐng)導(dǎo)者情商的概念和情商提升的五個(gè)方面，對自己的領(lǐng)導(dǎo)力情商有效評估，針對性地有效訓(xùn)練，快速提升自己的情商...
講師：姚俊杰在線咨詢下載需求表
高情商秘書建設(shè)高效工作關(guān)系 課時(shí)：3H
高情商秘書建設(shè)高效工作關(guān)系作為高管的秘書/助理，您是否遇到這些困惑和迷茫：每天要處理大量的工作，接觸不同的人，如何保持良好的情緒把不準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的脈，溝通停在淺層次，不知道如何與領(lǐng)導(dǎo)建立深層次對話工作中經(jīng)常遇到有挑戰(zhàn)的溝通，不知道用什么方法靈活應(yīng)對如果您遇到以上問題，本課程將幫助您走出困境。邀請對象：總裁辦/總經(jīng)辦主任、企業(yè)高管助理/秘書、行政部負(fù)責(zé)人、人力資源部...
講師：李婉俊在線咨詢下載需求表
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時(shí)：6H
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.掌握情商的含義、情商與智商的關(guān)系，提升情商意識；2.掌握情緒壓力管理的方法和技巧，構(gòu)建情商領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)；3.掌握高情商溝通的方法和技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)者溝通的情商；4.掌握提升員工參與感的方法和技巧，提升情商領(lǐng)導(dǎo)力；5.培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的管理人員。【課程對象】中高層管理人員?！菊n程時(shí)間】1天，共6小時(shí)?！臼谡n方式】互動(dòng)...
講師：黃志偉在線咨詢下載需求表
領(lǐng)導(dǎo)力-情商領(lǐng)導(dǎo)力--認(rèn)知你我他-2天 課時(shí)：12H
《情商領(lǐng)導(dǎo)力---認(rèn)知“你我他”》課程背景：動(dòng)蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn)，有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價(jià)。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中...
