媒體溝通技巧課程體系
《商務禮儀與商務溝通技巧》 課時：12H
《商務禮儀與商務溝通技巧》課程大綱【課程目標】1.通過此次培訓能夠提升學員的商務禮儀行為，改善商務交往中的細節(jié)；2.通過培訓能夠塑造員工個人形象，進而提升企業(yè)的公眾形象，提升客戶美譽度；3.通過培訓喚醒學員內心的禮儀素養(yǎng)，將禮儀呈現于自律、遵守等職業(yè)行為中，提升員工敬業(yè)度與內驅力；通過培訓使學員掌握職場溝通必備的技能技巧?！菊n程對象】企業(yè)高級管理人員、總經理...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：6H
《高效溝通技巧》課程大綱【課程目標】1.了解溝通的基本結構；2.有效利用肢體語言，提高溝通能力；3.熟悉高效溝通的步驟；掌握人際風格溝通技巧；5.提高與上司的溝通質量；6.改善與下屬的溝通方法；7.通過溝通改善與其它部門的工作關系；8.通過高效溝通贏得客戶；9.掌握會議溝通技巧。【課程對象】全體員工【課程時間】1天/6課時【培訓形式】理論講授、視頻教學、案例...
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《財險銷售人員與政府機關的溝通技巧及商務禮儀》 課時：12H
《與政府機關的溝通技巧及商務禮儀》課程大綱【課程受益】通過培訓使學員了解溝通的基本原理與原則，努力克服溝通障礙，掌握構建與客戶信任的溝通關系。通過培訓使學員掌握尊重的差異，換位思考等溝通的基本準則。從性格分析的角度，掌握和熟練運用DISC性格分析工具，有效提升銷售人員識別客戶的能力，教會學員如何與不同性格的人溝通的方法與藝術，使績效倍增。通過培訓全面掌握人際...
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時間管理和溝通技巧 課時：6H
時間管理和溝通技巧【課程介紹】員工進入企業(yè)，如何快速適應新環(huán)境，適應崗位工作要求，做好角色轉換，調整心態(tài)接納職場生活，提升職業(yè)素養(yǎng)，快速融入團隊，企業(yè)如何建立培養(yǎng)人才梯隊，這都是管理者需要關注和重視的問題。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵。通過培訓結合崗位任務，提升新員工的綜合職業(yè)修養(yǎng)，激...
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勞動爭議防范與勞動爭議調解、溝通技巧 課時：12H
《勞動爭議防范與勞動爭議調解、溝通技巧》——人力資源管理系列課程本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練?！菊n程背景介紹】近幾年出臺的政策法規(guī)——????2008年，國家出臺了《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》、《勞動爭議調解仲裁法》、《職工帶薪年休假條例》、《企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法》…….?????法律法規(guī)政策的持續(xù)出臺與實施，勞動爭議案...
講師：李大濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
實戰(zhàn)管理360度溝通技巧 課時：6H
“實戰(zhàn)管理360度溝通技巧”培訓方案課程背景：?老子說“知人者智，自知者明”，孔子說“不患人之不己知，患不知人?！??人于天地之中，顯得渺小；但人與世間萬物相比，又是格外偉大。人的可貴偉大之處在于理性智慧，理性在于能夠“三思而后行”；智慧在于能夠審時度勢。從而雖然命由天定，但智者卻能夠事在人為?？鬃又Z由心而發(fā)、由情而生，為感悟天地人三者之關系，為體會人與人...
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終端店面銷售禮儀與營銷溝通技巧 課時：12H
終端店面銷售禮儀及營銷溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓時間：2天（共12學時）學習對象：終端店面銷售人員及其他工作人員課程目標1.通過優(yōu)質規(guī)范的行為禮儀培訓，塑造學員的新形象，讓學員了解禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)。2.通過培訓讓學員掌握優(yōu)質服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培...
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職場商務禮儀與高情商溝通技巧 課時：12H
職場商務禮儀與高情商溝通主講老師：唐黛琳課程收益——六大職場競爭力敬人意識力：禮由心生，掌握禮儀的本質，建立敬人意識，不讓規(guī)范流于表面形式。職業(yè)形象力：儀由外表，掌握全新的職業(yè)形象塑造方法，提升職場形象魅力。職場辦公力：禮贏職場，掌握商務辦公技巧與禮儀規(guī)范，提升專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。接待拜訪力：以禮服人，掌握全面的接待拜訪禮儀規(guī)范，展現專業(yè)服務水準。人際溝通力：言之...
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職場360度高效溝通技巧 課時：12H
職場360度高效溝通技巧主講老師：唐黛琳課程背景當今商業(yè)社會，溝通是我們必備的專業(yè)技能，管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通！可是，據調查表明，企業(yè)管理中60以上的問題是由于溝通不暢所造成的！我們經常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，主要包括：沒有掌握溝通的目的和原則；沒有運用好溝通的基本技能；沒有有效解決溝通的沖突；沒有了解不同層級、不同性格特點人員的溝...
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語言表達藝術與溝通技巧 課時：6H
語言表達藝術與溝通技巧主講老師：唐黛琳課程背景當今商業(yè)社會，溝通是我們必備的專業(yè)技能，管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通！可是，據調查表明，企業(yè)管理中60以上的問題是由于溝通不暢所造成的！我們經常在工作中遇到溝而不通的情況，究其原因，主要包括：沒有掌握溝通的目的和原則；沒有運用好溝通的基本技能；缺乏語言表達的藝術；沒有了解不同層級、不同性格特點人員的溝通方法...
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商務禮儀與溝通技巧 課時：12H
商務禮儀與溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓對象客戶經理、客服經理、客服人員、商務接待等企業(yè)相關工作人員。課程時間2天（12小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通、商務禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難...
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商務接待禮儀與談判溝通技巧 課時：12H
商務接待禮儀與談判溝通技巧主講老師：唐黛琳課程收益?從不同角度、不同層面、不同模塊進行綜合闡述和訓練，幫助學員加深理解商務禮儀知識及其應用，熟練掌握在商務接待、社交往來，宴請應酬等不同場合的禮儀規(guī)范，推動事業(yè)成功；?塑造專業(yè)干煉的商務形象，從而提升企業(yè)形象；?掌握商務談判的禮儀和策略、談判技巧與僵局的處理技巧等能夠比較深刻地把握，最終學以致用，以達到在商務活...
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房地產銷售禮儀與營銷溝通技巧 課時：12H
房地產銷售禮儀及影響力溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓時間：2天（共12學時）學習對象：房地產銷售人員及其他相關工作人員課程目標1.通過優(yōu)質規(guī)范的行為禮儀培訓，塑造學員的新形象，讓學員了解禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)。2.通過學習相關影響力相關心理學原理，洞察客戶心理及行為，掌握優(yōu)質服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象...
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DISC性格解析與客戶營銷溝通技巧 課時：12H
DISC性格解析與營銷溝通技巧培訓老師：唐黛琳課程收益:學習和運用DISC理論及工具，讓學員了解DISC各性格的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢，進而揚長避短提升在團隊中的影響力；分析不同性格的心理需求，掌握D、I、S、C不同性格人員的溝通要點和方法，提升學員的高情商溝通技能；結合不同行業(yè)的具體案例，通過情景演練，將DISC運用于團隊建設、市場銷售、客戶服務等不同的溝通場景，全方...
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家寬裝維溝通、調度技術與數據挖掘【培訓目標】通過培訓，使學員深入了解和掌握中國移動目前的寬帶接入技術現狀與挑戰(zhàn)；深入了解和熟悉全業(yè)務運營下家庭寬帶的用戶感知提升；深入了解和掌握全業(yè)務運營的個人、家庭、集團客戶寬帶接入解決方案，以及中國移動寬帶技術發(fā)展策略。針對市州裝維直銷人員，直銷管理人員和營服裝維、直銷人員，實施裝維，銷售等綜合能力提升培訓，打造一支“能溝...
