媒體溝通技巧課程體系
1.不同的用工形式下，工傷責任如何認定，事故如何處理？例如：派遣用工、外包用工發(fā)生工傷責任如何認定？2.工傷員工停工留薪期內(nèi)的工資標準如何確定，停工留薪期的期限如何確定？工傷員工舊傷復(fù)發(fā)，不能上班的，如何管理？3.工傷員工的護理費標準如何確定，當工傷保險基金支付的護理費不能滿足實際需要時應(yīng)當如何處理？4.未足額為職工繳納社會保險費，職工出現(xiàn)工傷了，企業(yè)承擔什...
講師：白永亮在線咨詢下載需求表
、信息與溝通 1、什么是有效溝通 2、有效溝通的基本要素 3、溝通的流程 4、國人在溝通方面的不足 二、溝通素質(zhì)的訓練 1、望 2、聞 3、問 4、切 三、有效溝通技巧訓練 1、認知曲解的例子 2、影響編碼的四個條件 3、溝通漏斗的認知 4、溝通漏斗的規(guī)避手法 5、溝通的個人障礙 6、溝通的組織障礙 7、溝通循環(huán)的習慣培...
講師：陸華龍在線咨詢下載需求表
1、溝通的基本前提：管理情緒 中華民族是講理的民族 生氣中的國人，很不講理 國人的情緒波動很大 自己情緒的管理 注意對方的情緒：人不對，不說；人對，就說；時不對，不說；時對，就說！ 案例分析 2、國人有“自大”傾向，喜歡自己做決定！ 溝通的高境界：讓對方做決定！ 3、國人不怕“官”，而是怕“管”！ 4、“面子”文化的解讀：中國人喜歡吃...
講師：陸華龍在線咨詢下載需求表
一、團隊的概念與特征1、團隊工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象；2、團隊的五種機能障礙；案例講解和互動提問3、群體與團隊；表格形式進行梳理4、團隊的特征；5、團隊的種類；6、團隊發(fā)展的四大階段；7、九種團隊角色分析；8、團隊運作的三類人；9、團隊建設(shè)的危險信號。案例描述提問互動確認并總結(jié)二、團隊管理者的自我提升和完善1、團隊管理者得角色認知；2、團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)風格確立；...
講師：楊文利在線咨詢下載需求表
全員人際溝通技巧 課時：6H
四、授課形式： 結(jié)構(gòu)型知識介紹典型案例分析電影精彩片段互動型技巧訓練?！ ∥?、培訓時長：1天 六、課程大綱 一、人際溝通概述 1、人際溝通的定義 2、人際溝通的功能 3、人際溝通技巧是成功人士的必備技能之一 4、人際溝通的完整過程 二、人際溝通的基本心法 1、人際溝通的基本問題是“心態(tài)” 2、人際溝通的基本原理是“關(guān)心” 3、人際溝...
講師：陸華龍在線咨詢下載需求表
單元：溝通的概念1.理論導(dǎo)引：溝通定義及相關(guān)理論2.知識講解：廣義溝通和人際溝通3.知識講解：人際間溝通的特點和三大要素4.知識講解：溝通的語言，語言和肢體語言5.知識講解：溝通的分類，正式溝通與非正式溝通6.知識講解：溝通視窗理論7.要點總結(jié)：不同層級管理者的角色和職責第二單元：溝通中的技巧和障礙1.理論講解：溝通的過程2.技巧講解：發(fā)送技巧，說的藝術(shù)3....
講師：常耀俊在線咨詢下載需求表
培訓前導(dǎo)：知識經(jīng)濟時代的十大趨勢講解學商、智商、情商和職商的新概念培訓正文：一、團隊的概念與特征1、團隊工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象；2、團隊的五種機能障礙；案例講解和互動提問3、群體與團隊；表格形式進行梳理4、團隊的特征；5、團隊的種類；6、團隊發(fā)展的四大階段；7、九種團隊角色分析；8、團隊運作的三類人；9、團隊建設(shè)的危險信號。案例描述提問互動確認并總結(jié)二、團隊管...
講師：楊文利在線咨詢下載需求表
請您準備：一份您在他人溝通中曾經(jīng)遇到的疑惑和問題清單來上課……培訓啟動：團隊組建及破冰1.課程介紹2.老師介紹3.團隊組建單元：溝通的概念1.理論導(dǎo)引：溝通定義及相關(guān)理論2.知識講解：廣義溝通和人際溝通3.知識講解：人際間溝通的特點和三大要素4.知識講解：溝通的語言，語言和肢體語言5.知識講解：溝通的分類，正式溝通與非正式溝通6.知識講解：溝通視窗理論7.要...
講師：常耀俊在線咨詢下載需求表
無障礙溝通 課時：12H
無障礙溝通教學大綱目的：-理解認知模型、喬哈里溝通視窗和推理階梯的內(nèi)容，并隨時和自己對照，支持自己進步。-學會并運用溝通的基本技能-理解并靈活掌握溝通的幾個過程-了解溝通的誤區(qū)，避免問題的發(fā)生一、認知模型1、什么是認知模型2、用認知模型對自己做一個評估。二、什么是橋哈利視窗1、橋哈利視窗的四個四象限：自己知別人知、自己不知別人知、自己知別人不知、自己不知別人...
講師：韓國凱在線咨詢下載需求表
《一流口才：精彩演講和溝通技巧》 課時：6H
《一流口才：精彩演講和溝通技巧》培訓課程簡介（穆曉軍）課程簡介：本課程是一個提高演講和溝通能力的實用型培訓課程，適合于需要提高口才的各種職業(yè)人士，尤其是中高級管理階層。本課程生動活潑、高效實用，課程歸納了精彩演講和溝通技巧中最主要的方法和要點，一方面，用生動的案例闡釋和現(xiàn)場訓練等方式，對學員的演講能力和表達能力進行提升，另一方面，并為學員提供立即可用的“口才...
講師：穆曉軍在線咨詢下載需求表
《卓越管理溝通技巧》 課時：6H
《卓越管理溝通技巧》培訓課程提綱穆曉軍課程簡介：溝通能力是最重要的職場通用能力，是所有企業(yè)家、經(jīng)理人都必須修習的管理技能，這已經(jīng)是一個不爭的工作常識。本課程是一個高度互動的教練式培訓，課程最大的特點是，不但在培訓中給學員解讀口才和溝通方面的規(guī)律和技巧，并且為學員提供立即可用的表達方法和溝通工具，通過工作中最常見和最重要的實際案例，現(xiàn)場演練系統(tǒng)溝通工具的使用方...
講師：穆曉軍在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧溝通是一個組織的血液，它在組織的各個層面都起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地表達組織的價值觀與愿景。管理者必須制定出明確的目標，而且必須給出連貫一致的指示；員工同樣也必須相互理解協(xié)作，朝著共同的目標邁進。否則，組織就不能正常運轉(zhuǎn)。如果企業(yè)內(nèi)部不能有效地溝通，那么企業(yè)也很難與客戶進行良好的互動與溝通。而這樣的企業(yè)必定會失敗。蕭伯納曾說過：溝通最大的...
講師：盧宸彤在線咨詢下載需求表
知人之心的溝通技巧第一部分：課程目的1、認知有效溝通的重要性及核心定義；2、了解溝通的原理，找出組織溝通中的障礙及克服方法；3、掌握有效溝通的方法，訓練聆聽技能；4、了解人際風格的特點，掌握不同的應(yīng)對技巧；5、掌握與上級、跨部門及與外部客戶溝通的要點；6、認知溝通中的沖突問題，學習有效處理的方法。第二部分：培訓內(nèi)容模塊一：了解自己、認識溝通1、問卷測試：自我...
