銷(xiāo)售技巧課程體系

溝通與銷(xiāo)售技巧   課時(shí):12H

《溝通與銷(xiāo)售技巧》【課程前言】銷(xiāo)售的關(guān)鍵在于溝通;溝通的結(jié)果在于銷(xiāo)售。溝通無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在;銷(xiāo)售也是如此!與朋友溝通銷(xiāo)售你的思想;與家人溝通銷(xiāo)售你的情感;與客戶(hù)溝通銷(xiāo)售你的價(jià)值;與公眾溝通銷(xiāo)售你的品牌;與員工溝通銷(xiāo)售你的愿景;與老板溝通銷(xiāo)售你的定位。。。。??墒牵?jīng)常會(huì)有這種結(jié)果:同一個(gè)朋友,不同的人獲得的信任不同;同一個(gè)家庭,不同的人得到的關(guān)愛(ài)不同;同一

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《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)方案(1天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:現(xiàn)代社會(huì),商場(chǎng)已真正成為了一個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)。在這樣一個(gè)變幻莫測(cè)、危機(jī)四伏的商戰(zhàn)中行銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,銷(xiāo)售員所面臨的挑戰(zhàn)前所未有。沒(méi)有接受過(guò)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員就是公司最大的成本,因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锟蛻?hù),讓公司損失銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。只有專(zhuān)家才是贏(yíng)家。在海爾,一名臨時(shí)的銷(xiāo)售人員都要經(jīng)過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)和4次考評(píng)后,

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數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)情景銷(xiāo)售技巧課程內(nèi)容:第一部分銷(xiāo)售人員心態(tài)調(diào)整1、常見(jiàn)銷(xiāo)售心態(tài)分析2、廳店銷(xiāo)售人中的自我角色認(rèn)知3、員工成功營(yíng)銷(xiāo)必備心態(tài)第二部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售基礎(chǔ)理論1、客戶(hù)類(lèi)型分析及購(gòu)買(mǎi)過(guò)程心理模型2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)3、客戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求分析第三部分成功銷(xiāo)售步驟1、成功開(kāi)場(chǎng)白(重要性、方式、要素等及練習(xí))2、客戶(hù)需求發(fā)掘(探尋、異議、分類(lèi)、有效提問(wèn)等)3、

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《終端營(yíng)銷(xiāo)人員規(guī)范化操作與管理提升訓(xùn)練營(yíng)》講師:崔自三一、培訓(xùn)目標(biāo):1.增強(qiáng)決戰(zhàn)終端、贏(yíng)在終端的觀(guān)念與意識(shí)。2.減少終端操作的誤區(qū)。3.掌握終端標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作體系。4.全面提升終端營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售技巧。5.激發(fā)終端團(tuán)隊(duì)積極性、主動(dòng)性。二、培訓(xùn)對(duì)象:1、銷(xiāo)售主管、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)主管等2、儲(chǔ)備銷(xiāo)售管理人員、核心銷(xiāo)售員工三、培訓(xùn)形式:講授、角色演練、故事分享、案例分析

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軍訓(xùn)部:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧全面訓(xùn)練【培訓(xùn)時(shí)間】授課時(shí)間:兩天(14小時(shí))【培訓(xùn)對(duì)象】面向行業(yè):電信、銀行、電力、保險(xiǎn)、培訓(xùn)與教育、圖書(shū)出版、房地產(chǎn)與裝飾、大型設(shè)備、咨詢(xún)、IT、廣告?zhèn)髅?、醫(yī)療醫(yī)藥、快消渠道、汽車(chē)、工程銷(xiāo)售等銷(xiāo)售特點(diǎn):面對(duì)面銷(xiāo)售、需要對(duì)產(chǎn)品或方案做專(zhuān)業(yè)介紹、客戶(hù)往往會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)面向人員:客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)經(jīng)理、售前技術(shù)人員、新員工【培訓(xùn)形式】講

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項(xiàng)目銷(xiāo)售技巧?課程背景項(xiàng)目銷(xiāo)售是一種全新的銷(xiāo)售理念。銷(xiāo)售不是以產(chǎn)品為中心,也不僅僅是以客戶(hù)為中心。項(xiàng)目銷(xiāo)售是以客戶(hù)所碰到的業(yè)務(wù)問(wèn)題為中心,為客戶(hù)提供系統(tǒng)的解決問(wèn)題的方案。項(xiàng)目銷(xiāo)售認(rèn)為,“銷(xiāo)售”是可以被量化,可以被流程化的,由無(wú)法復(fù)制的藝術(shù)行為,變?yōu)榭梢詮?fù)制的方法和技巧。項(xiàng)目銷(xiāo)售是一套完全實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售操作流程。它指引著銷(xiāo)售人員如何從售前規(guī)劃開(kāi)始,一步步進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)

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顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)?課程背景但在中國(guó)加入WTO之后,市場(chǎng)逐漸開(kāi)放,過(guò)去依靠政策壟斷的企業(yè)逐漸失去獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,逆水行舟,不進(jìn)則退。如何能在轉(zhuǎn)型期保住企業(yè)前期積累的大客戶(hù)資源?如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟一片藍(lán)海?如何能夠找到最適合企業(yè)快速發(fā)展的一片天空?這些問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)一直困擾著很多的企業(yè)家。在高速發(fā)展的中國(guó),古老文化與現(xiàn)代文明結(jié)合的今天,產(chǎn)

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大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制?課程背景企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶(hù)的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷(xiāo)售人員的工作滿(mǎn)意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大

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《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)篇---打造頂尖冠軍銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)主講人:齊磊【設(shè)計(jì)原理與思路】:1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧提升需要轉(zhuǎn)變觀(guān)念、訓(xùn)練行為,固化習(xí)慣。2.,啟發(fā)學(xué)員觸類(lèi)旁通,在工作中做到知行合一。課程背景:銷(xiāo)售一直以來(lái)是一個(gè)永久的話(huà)題,我們每個(gè)人每天都在面對(duì)和從事著形形色色的銷(xiāo)售工作,無(wú)論您是什么崗位銷(xiāo)售一直在您身邊,也無(wú)論你是什么職務(wù),基層、中層亦或是高層,都需要

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部分:優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的特征1、情緒保持巔峰狀態(tài)2、調(diào)情的5種方法3、明確的銷(xiāo)售目標(biāo)4、大量的行動(dòng)5、業(yè)績(jī)倍增的公式第二部分:銷(xiāo)售技巧之溝通基礎(chǔ)1、客戶(hù)心理分析2、如何巧妙的問(wèn)3、如何同理心的傾聽(tīng)4、如何表達(dá)5、訓(xùn)練問(wèn)話(huà)的技巧第三部分:銷(xiāo)售的步驟一、尋找客戶(hù)1、客戶(hù)的分類(lèi)2、尋找客戶(hù)的15種方法3、客戶(hù)資料的收集4、練習(xí)尋找客戶(hù)二、專(zhuān)業(yè)拜訪(fǎng)1、拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備2、銷(xiāo)

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  1、以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略 ?。?)客戶(hù)調(diào)查與分析  學(xué)會(huì)搜集、調(diào)查分析客戶(hù)的基本信息,掌握不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)及不同客戶(hù)負(fù)責(zé)人的需求差異性及對(duì)銷(xiāo)售企業(yè)的價(jià)值差異性?! 。?)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定  如何有效利用個(gè)人資源與公司資源  依據(jù)客戶(hù)情況、產(chǎn)品性能制定計(jì)劃  月度計(jì)劃與周計(jì)劃的制定與實(shí)施  2、拜訪(fǎng)客戶(hù)與銷(xiāo)售呈現(xiàn)技巧  拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧與禮儀  

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課程內(nèi)容:模塊一:客戶(hù)心理與銷(xiāo)售規(guī)律把握客戶(hù)痛點(diǎn)和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)心智較量:找到銷(xiāo)售成交引爆點(diǎn)如何洞察并左右客戶(hù)思維實(shí)戰(zhàn)演練:銷(xiāo)售拜訪(fǎng)流程模塊二:客戶(hù)開(kāi)發(fā)的策略性思考銷(xiāo)售:在魚(yú)多的地方下網(wǎng)尋找潛在顧客的有效渠道聚集客戶(hù)的“魚(yú)塘理論”客戶(hù)分類(lèi):精度與密度銷(xiāo)售準(zhǔn)備:細(xì)節(jié)決定成敗模塊三:客戶(hù)接近開(kāi)場(chǎng)與信任建立利用互聯(lián)“網(wǎng)”撈到“魚(yú)”打造“請(qǐng)君入網(wǎng)”系統(tǒng)創(chuàng)造融洽與信任感氛圍

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講:銷(xiāo)售準(zhǔn)備優(yōu)秀銷(xiāo)售顧問(wèn)具備的條件制定目標(biāo)——SMART原則你確認(rèn)已經(jīng)了解這些信息了嗎?拜訪(fǎng)前需要準(zhǔn)備的道具化解客戶(hù)拒絕,電話(huà)約見(jiàn)的技巧第二講:建立信任信任的含義建立信任路徑圖獲得客戶(hù)好感的方法打開(kāi)話(huà)題的技巧30S內(nèi)建立親和力的秘訣成功開(kāi)場(chǎng)白的標(biāo)準(zhǔn)是什么?建立信任10大招第三講:發(fā)現(xiàn)需求確定需求的技巧——需求漏斗隱含需求與明確需求的辨析有效問(wèn)問(wèn)題方法——5W

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  講:會(huì)談準(zhǔn)備  拜訪(fǎng)目的、資料道具、檢查儀表、電話(huà)預(yù)約……  第二講:初步接觸-成功的開(kāi)場(chǎng)  印象二個(gè)誤區(qū)三個(gè)關(guān)鍵四個(gè)方面五個(gè)步驟  第三講:調(diào)查研究-詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)  隱含需求與明確需求  #背景問(wèn)題  何時(shí)使用/何時(shí)避免——低風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)  更多練習(xí)——背景問(wèn)題  #難點(diǎn)問(wèn)題  何時(shí)使用/何時(shí)避免——低風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)  更多練習(xí)——難點(diǎn)問(wèn)題  #暗示問(wèn)

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一、業(yè)績(jī)提升的秘訣——顧問(wèn)式銷(xiāo)售1、走進(jìn)顧問(wèn)式銷(xiāo)售1)顧客與客戶(hù)的區(qū)別2)交易還是顧問(wèn)?3)什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售4)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的目的5)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特征演練:思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、銷(xiāo)售的真相與基本原則為什么說(shuō)沒(méi)有建立親和力不談產(chǎn)品;沒(méi)有塑造價(jià)值不談價(jià)格3、客戶(hù)干系人分析1)需要收集哪些客戶(hù)資料2)找對(duì)關(guān)鍵人——干系人分析演練:客戶(hù)決策干系人分析4、客戶(hù)采購(gòu)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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