銷(xiāo)售技巧課程體系

部分:銷(xiāo)售技巧之溝通基礎(chǔ)一、客戶(hù)心理分析1、求廉心理2、盲從心理3、攀比心理4、客戶(hù)預(yù)期5、案例:兔子釣魚(yú)二、如何巧妙的問(wèn)1、如何有效發(fā)問(wèn)2、發(fā)問(wèn)圍繞銷(xiāo)售目的3、案例:為什么他比別人多賣(mài)好多?4、互動(dòng):發(fā)問(wèn)練習(xí)三、如何同理心的傾聽(tīng)1、傾聽(tīng)的層次2、同理心傾聽(tīng)的要點(diǎn)3、傾聽(tīng)測(cè)試四、如何表達(dá)1、正確的調(diào)情(調(diào)整情緒)2、曉之以理3、動(dòng)之以情4、誘之以利5、獵之以...

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一、樹(shù)立良好的銷(xiāo)售理念1、什么是銷(xiāo)售,什么是營(yíng)銷(xiāo)?二者有何區(qū)別2、成功營(yíng)銷(xiāo)人員要具備的表達(dá)素養(yǎng)二、打造成功銷(xiāo)售心態(tài)1、心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售人員的重大影響作用?2、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中扮演什么樣的角色?3、成功營(yíng)銷(xiāo)人員的八大心態(tài)修煉1、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)形象與禮儀塑造1、營(yíng)銷(xiāo)人員儀容、著裝與姿勢(shì)2、營(yíng)銷(xiāo)人員介紹、稱(chēng)呼、致意、微笑、鼓掌3、營(yíng)銷(xiāo)人員怎樣拜訪客戶(hù)?4、營(yíng)銷(xiāo)人員...

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一、卓越汽車(chē)銷(xiāo)售代表的理念與精神二、4S店銷(xiāo)售接待的基本結(jié)構(gòu)與科學(xué)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)客戶(hù)分析班前準(zhǔn)備接觸階段的技巧及專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)探詢(xún)階段的技巧及專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)聆聽(tīng)階段的技巧及專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)呈現(xiàn)階段的技巧及專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)處理異議的技巧及專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)成交階段的技巧及專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)跟進(jìn)(一)客戶(hù)分析銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的心理分析與突破:心理現(xiàn)象,各年齡層客戶(hù)需求分析與滿(mǎn)足影響人際吸引的因素:個(gè)性特質(zhì)、相似性、...

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  一講銷(xiāo)售技巧  1.銷(xiāo)售員的素養(yǎng)  2.銷(xiāo)售技巧之一——建立聯(lián)系  3.銷(xiāo)售技巧之二——陳述產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)  4.銷(xiāo)售技巧之三——了解客戶(hù)需求  5.銷(xiāo)售技巧之四——重述客戶(hù)需求  6.銷(xiāo)售技巧之五——詳述產(chǎn)品益處(FAB法則)  7.銷(xiāo)售技巧之六—處理客戶(hù)異議  8.銷(xiāo)售技巧之七——總結(jié)和銷(xiāo)售  第二講以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售技巧  1.以銷(xiāo)售為中心的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式...

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如何根據(jù)業(yè)務(wù)不同選擇不同的銷(xiāo)售方式?如何才能挖掘出有價(jià)值的客戶(hù)需求信息?如何尋找客戶(hù)?如何制訂銷(xiāo)售計(jì)劃如何察言觀色、判斷形勢(shì)?如何分析客戶(hù)的性格并采取相應(yīng)的對(duì)策?如何做好產(chǎn)品的演示?如何處理客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)?如何識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)?如何臨們一腳、促成交易?如何將單個(gè)客戶(hù)的交易價(jià)值大化?如何維護(hù)好核心客戶(hù),防范客戶(hù)流失?如何培養(yǎng)銷(xiāo)售員積極主動(dòng)的工作態(tài)度?

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部分:店長(zhǎng)管理能力提升---門(mén)店管理實(shí)務(wù)一:店長(zhǎng)管理基本內(nèi)容:落實(shí)目標(biāo),完成銷(xiāo)售客戶(hù)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商品和財(cái)務(wù)安全售后服務(wù)客戶(hù)投訴處理外聯(lián)協(xié)調(diào)會(huì)議和培訓(xùn)促銷(xiāo)宣傳經(jīng)營(yíng)管理建議二:銷(xiāo)售目標(biāo)的有效分解和達(dá)成1:銷(xiāo)售計(jì)劃的“四化”原則落地化、可量化、表格化、分解化、2:個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃、分解、落實(shí)與檢查1)年度計(jì)劃與分解2)月度計(jì)劃與分解3)門(mén)店工作日志3:門(mén)店會(huì)議:早會(huì)...

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單元項(xiàng)目型銷(xiāo)售概述1.項(xiàng)目型銷(xiāo)售的五大特征2.項(xiàng)目銷(xiāo)售和產(chǎn)品銷(xiāo)售的四大區(qū)別3.項(xiàng)目銷(xiāo)售和大客戶(hù)銷(xiāo)售的五大區(qū)別4.項(xiàng)目型銷(xiāo)售顧問(wèn)具備的4個(gè)條件◇視頻觀摩:海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的“獨(dú)門(mén)秘籍”——團(tuán)隊(duì)合作第二單元銷(xiāo)售項(xiàng)目各階段進(jìn)展判斷分析1.項(xiàng)目初期——4個(gè)問(wèn)題判斷你要不要介入這個(gè)項(xiàng)目?◇真實(shí)案例:早來(lái)的壞消息就是好消息2.項(xiàng)目中期——4種行為決定你要不要接著跟下去?◇真實(shí)...

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一:電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售--以舊換新:前一段時(shí)間我看到一家品牌電動(dòng)車(chē)進(jìn)行了一次非常有影響力的宣傳,主題就是以舊換新,后來(lái)就聽(tīng)到一個(gè)這樣的信息:一個(gè)年輕人,他自己沒(méi)有電動(dòng)車(chē),想買(mǎi)一個(gè)電動(dòng)車(chē),如何實(shí)現(xiàn)以舊換新呢?他就去二手市場(chǎng)買(mǎi)了一輛非常舊的電動(dòng)車(chē),然后進(jìn)行以舊換新。這樣做比買(mǎi)一個(gè)新的電動(dòng)車(chē)可以省去幾百元錢(qián),內(nèi)心也非常高興,這樣的活動(dòng)可以拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的宣傳和影響力,同...

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  哪些因素在影響著銷(xiāo)售的成功率?  ●市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部該如何合作才能有效推進(jìn)銷(xiāo)售?  ●如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與客戶(hù)零距離接觸?  ●何謂品牌的讓渡價(jià)值?  ●如何提高產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比?  ●產(chǎn)品的價(jià)格不占優(yōu)怎么辦?  ●品牌知名度不占優(yōu)怎么辦?  ●如何提高產(chǎn)品讓渡價(jià)值?  ■第二講FAB-優(yōu)利原則  ●何謂F A B?  ●如何給客戶(hù)闡述產(chǎn)品的特點(diǎn)才能更好地促進(jìn)銷(xiāo)售?...

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章專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的必要條件銷(xiāo)售員的三種職業(yè)態(tài)度銷(xiāo)售員應(yīng)該掌握的知識(shí)銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)技巧第二章專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧——建立聯(lián)系銷(xiāo)售員與客戶(hù)的關(guān)系發(fā)展過(guò)程如何在初次拜訪中建立聯(lián)系如何建立與客戶(hù)間的相互信任——概述益處對(duì)付看門(mén)人的有效方法如何引起客戶(hù)的興趣——探問(wèn)技巧開(kāi)放與封閉式問(wèn)題問(wèn)哪些問(wèn)題如何提問(wèn)了解客戶(hù)的需求——詳述產(chǎn)品的益處特點(diǎn)客戶(hù)需要的是什么客戶(hù)得需求與需要FAB介紹...

 講師:柳青咨詢(xún)電話(huà):010-82593357下載需求表


章顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)理念節(jié)“物依稀為貴”——價(jià)值取決于稀缺性第二節(jié)不可替代——高價(jià)成交的基礎(chǔ)第三節(jié)高端大客戶(hù)的心理特點(diǎn)第四節(jié)需求的五個(gè)層次第五節(jié)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)操作層面第二章電話(huà)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)節(jié)聲音的重要性第二節(jié)外呼開(kāi)場(chǎng)注意事項(xiàng)第三節(jié)一句話(huà)中的重點(diǎn)字第四節(jié)先快后慢第五節(jié)體現(xiàn)公益性第三章建立信任,挖掘需求節(jié)完美銷(xiāo)售的特征第二節(jié)快速拉近客戶(hù)距離的四項(xiàng)基本功第三節(jié)與客戶(hù)交流的四...

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講:運(yùn)用銷(xiāo)售矩陣心理促銷(xiāo)《銷(xiāo)售心理自我檢視表》《銷(xiāo)售能力檢視表》神奇的大腦功能?左腦功能右腦功能神奇的銷(xiāo)售心理矩陣圖詳解?銷(xiāo)售心理矩陣在廣告中的運(yùn)用?心懷美夢(mèng)(案例分析)學(xué)員對(duì)心理矩陣圖理解練習(xí)尋真求實(shí)的大腦銷(xiāo)售生涯測(cè)試題運(yùn)用全腦銷(xiāo)----思維導(dǎo)圖總結(jié)所學(xué)內(nèi)容第二講:運(yùn)用感覺(jué)銷(xiāo)售把握后的四尺之距了解客戶(hù)的四尺之距邁出你佳步伐,充滿(mǎn)希望和激情進(jìn)入四尺之距如何充...

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部分:了解我們的客戶(hù)1、什么是大客戶(hù)2、大客戶(hù)的4大關(guān)鍵特征3、大客戶(hù)的生命周期4、大客戶(hù)銷(xiāo)售的特殊性5、大客戶(hù)銷(xiāo)售鏈第二部分:大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)1、大客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)2、對(duì)大客戶(hù)明確清晰的價(jià)值定位3、如何建立客戶(hù)關(guān)系及客戶(hù)關(guān)系的四種類(lèi)型4、規(guī)模對(duì)大客戶(hù)需求的深刻影響5、不同行業(yè)大客戶(hù)對(duì)不同應(yīng)用方案的側(cè)重6、如何對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分7、大...

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一、銷(xiāo)售解義銷(xiāo)售的概念理解銷(xiāo)售的不同層次傳統(tǒng)銷(xiāo)售與大客戶(hù)銷(xiāo)售綜合解析二、購(gòu)買(mǎi)行為決定銷(xiāo)售行為大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為分析銷(xiāo)售行為與購(gòu)買(mǎi)行為之間的關(guān)系大客戶(hù)銷(xiāo)售中客戶(hù)在不同階段的感覺(jué)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)及客戶(hù)關(guān)系的定位方法大客戶(hù)銷(xiāo)售的六個(gè)步驟三、大客戶(hù)拜訪的技巧與要點(diǎn)拜訪前的準(zhǔn)備與調(diào)研電話(huà)約訪——112的約訪技巧銷(xiāo)售人員的基本禮儀——著裝、言談、舉止初次拜訪的重要環(huán)節(jié)——迅速...

 講師:佟偉富咨詢(xún)電話(huà):010-82593357下載需求表


一、高端產(chǎn)品的核心價(jià)值發(fā)現(xiàn)與銷(xiāo)售特點(diǎn)1.高端產(chǎn)品的價(jià)值內(nèi)涵2.高端產(chǎn)品的價(jià)值發(fā)掘方向【案例】某高端產(chǎn)品的價(jià)值定位3.高端產(chǎn)品(別墅)的銷(xiāo)售特質(zhì)【資料】某標(biāo)桿企業(yè)高端住宅產(chǎn)品品質(zhì)指標(biāo)(1)高端產(chǎn)品(別墅)的銷(xiāo)售特質(zhì)分析(2)高端產(chǎn)品(洋樓、平層豪宅)的銷(xiāo)售特質(zhì)(3)旅游地產(chǎn)的銷(xiāo)售特質(zhì)分析4.高端產(chǎn)品(別墅)銷(xiāo)售的成功要素(1)環(huán)境因素(2)物的因素(3)人的因...

 講師:涂山青咨詢(xún)電話(huà):010-82593357下載需求表


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