管理技能課程體系
中層干部管理技能與綜合素質提升 課時：6H
中層干部管理技能與綜合素質提升【課程對象】：企業(yè)中高層管理者【課程時間】：1天課程特點：結合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設計的課程內容，以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、練、輔、辯、評、導緊密結合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量，使自己管理的團隊績效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值，從而開辟自己光明的職業(yè)生涯通路。課...
講師：趙學文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《AMTP中高層全面管理技能實戰(zhàn)訓練》 課時：12H
《AMTP中高層全面管理技能實戰(zhàn)訓練》課程方案主講：黃志偉【課程背景】中高層管理者是企業(yè)的中流砥柱，除了過硬的專業(yè)技能外，全面提升管理技能才能夠令其最大限度的發(fā)揮潛能。“一枝獨秀不是春，百花齊放才是春”，掌握了必要的管理技能能夠讓管理者帶領整個團隊走向卓越?！菊n程收益】1.認知管理者的角色，完成角色轉換，適應管理崗位；2.掌握目標管理、時間管理、授權與激勵的...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
營業(yè)廳班組長綜合管理技能提升課程內容：前言1、管理崗位帶來的價值2、值班長四大工作狀態(tài)PK3、從優(yōu)秀走向卓越第一部分班組長的職責和品質第二部分班組長的領導和管理藝術第三部分班組長日常溝通技巧1、班組長在人際溝通中的困惑2、溝通中的障礙3、有效溝通的原則4、溝通中的藝術第四部分員工管理1、員工例會管理2、員工培訓管理3、員工激勵能力提升第五部分現(xiàn)場督導后言：助...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
支行長綜合管理技能提升課程目標：了解支行長的核心定位熟悉營銷理論及客戶關系管理技巧完善網(wǎng)點日?，F(xiàn)場管理技能提升網(wǎng)點服務營銷督導績效提升對團隊的領導力課程特色：與實際工作結合緊密，實操性強；授課內容豐富，案例翔實，運用大量的圖片、錄像片段、音樂等多媒體培訓手段；講師公司和講師與銀行業(yè)有著密切的合作，對國內銀行業(yè)的情況非常了解，所以在課程中的大量案例分析和場景模...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
網(wǎng)點主任綜合管理技能提升課程目標：了解網(wǎng)點主任的核心定位熟練掌握高級營銷及客戶關系管理技巧提升網(wǎng)點現(xiàn)場管理技能提升營業(yè)網(wǎng)點服務質量監(jiān)控及服務輔導的技能學習團隊管理知識課程大綱：第一講銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀與發(fā)展銀行業(yè)的現(xiàn)在與未來零售銀行成為重要的發(fā)展方向零售銀行業(yè)務帶來機遇和挑戰(zhàn)國內銀行網(wǎng)點的現(xiàn)狀營業(yè)網(wǎng)點的新變化國內銀行網(wǎng)點的發(fā)展趨勢第二講網(wǎng)點主任的角色定位現(xiàn)時代的...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大堂經(jīng)理管理技能提升》 課時：2H
大堂經(jīng)理管理技能提升教學特色：明確大堂經(jīng)理管理角色定位掌握員工輔導、訓練與激勵技巧掌握溝通協(xié)調、執(zhí)行任務的方法掌握基層班組團隊建設方法與技巧運用科學的現(xiàn)場管理技巧進行管理清晰營業(yè)廳的服務禮儀的流程化和規(guī)范化管理，掌握營業(yè)網(wǎng)點新時期下的轉型策略客觀看待客戶投訴、第三方暗訪和業(yè)績壓力，掌握判別客戶身份，以及深度的客戶關系管理方法，有效地開展大堂金融產品的主動服務...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)認知管理者角色，準確定位1、管理者的三種角色：信息溝通角色、人際關系角色、決策者角色2、管理者的五項思維：成果導向、聚焦重點、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢、綜觀全局3、管理者的知識結構、能力與職業(yè)素質：T型知識結構，三項能力（戰(zhàn)略能力、專業(yè)能力、人際能力），職業(yè)素質（自信、正直、誠信、進取、務實、敬業(yè)、果斷、擔當。。。。。。）4、管理者的自我認知：SWOT分析，優(yōu)勢...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層管理技能培訓》 課時：2H
部分管理的實質和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位 1.管理的實質 2.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡 4.管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任 5.管理者應該有的意識和心態(tài) 6.管理者應遵循的五個原則 7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任 第二部分管...
講師：何邊咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：班組長安全生產管理職責與職能定位一、現(xiàn)場與安全二、制造企業(yè)現(xiàn)場管理的六個核心要素三、制造企業(yè)現(xiàn)場安全管理五個終極目標四、安全保證生產五、生產必須安全六、如何處理生產任務與安全管理七、班組長在現(xiàn)場管理中擔任的角色八、班組長的基本安全技能九、安全考核與班組績效定位十、班組全過程安全定位與指導第二部分：安全教育訓練與具體執(zhí)行策略一、日常安全教育1、“四新”和...
講師：張小強咨詢電話：010-82593357下載需求表
部管理的基礎什么是管理？管理與操作的差別？管理要素模型介紹？管理活動的兩大類型活動；案例分析：應用管理要素模型分析認證公司的審核過程的管理活動；管理者與操作者的差別？管理者的任務管理者的基本心態(tài)第二部計劃⑴過程的方針和目標、約束、標準或規(guī)范如何根據(jù)組織內外部情況確定組織的愿景和方針、目標如何根據(jù)組織需要哪些過程或活動如何確定過程的方針、目標和過程需遵循的約束...
講師：周得良咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：卓越管理者的人才管理之道1.什么是人才管理2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力4.卓越管理者的人才管理實務案例分享：華為人才管理的成功之道行動學習研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道1.招聘與企業(yè)戰(zhàn)略行動學習研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與...
講師：錢慶濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、班組長的角色認知能力及地位和使命◆新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇◆班組長應具備的基本功◆班組長的多角色轉換◆案例分析：班組長到底應該做什么？◆班組長的使命感、價值觀◆班組長應有的工作態(tài)度◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立◆受員工歡迎的班組長◆班組長要能幫助員工塑造責任◆班組長應該學會讓員工成長◆生產中，辦法總比問題多◆生產中的...
講師：陳鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、公司戰(zhàn)略與采購戰(zhàn)略1、公司戰(zhàn)略與采購戰(zhàn)略的關系2、采購戰(zhàn)略決定公司戰(zhàn)略二、采購戰(zhàn)略成本管理1、雙贏的采購成本管理2、供應商群體精簡降低采購成本3、產品(ABC)分類降低采購成本4、供應商早期參與降低采購成本5、目標成本法降低采購成本6、電子招標降低采購成本7、集權采購降低采購成本三、采購戰(zhàn)略技術管理1、定量采購戰(zhàn)略技術2、定期采購戰(zhàn)略技術3、供...
講師：張小強咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、中層管理者角色認知與轉換1、中層管理者的角色與職責（1）中層管理者的定位及任務（2）管理的四大構面及工作（3）重新定義中層管理者與企業(yè)的關系（4）重新定義中層管理者與部屬的關系2、管理的基礎與原則.（1）管理者的基本思維（2）管理的基礎（3）組織管理的原則3、不稱職的中層管理者（1）角色不能有效的轉換（2）缺乏管理技巧與藝術（3）心態(tài)上與組織要求有差距4...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
開始篇一、開班、破冰ü班主任/助教開班ü培訓組織者/公司高層宣導ü講師介紹ü破冰活動二、團隊組建ü分組活動ü獎懲措施ü培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理理念篇部分、班組長職業(yè)化心態(tài)1、心態(tài)是什么？測試：心態(tài)測試題2、心態(tài)的重要性ü心態(tài)影響能力、心態(tài)影響生理、心態(tài)決定結果ü兩個有趣是心理學實驗3、什么是職業(yè)化心態(tài)ü“人”生三端寓言故事剖...
