績效管理課程體系

章:績效管理的基本原則案例分析:一、什么是績效與績效管理二、績效管理的幾種誤區(qū)解析三、績效管理和績效考核的區(qū)別四、績效管理的內(nèi)涵五、績效管理的常見做法第二章、如何制定績效計劃案例分析一、績效計劃的目的和內(nèi)容二、誰來作績效計劃三、績效標準的含義四、如何制定績效標準五、制定績效目標的SMART原則六、制定績效計劃的流程與注意事項第三章、如何制定績效指標案例分析一

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一、導致績效管理失敗的三大原因及解決方法1、案例及分析;2、導致績效管理失敗的三大原因分析;3、如何解決?二、成功績效管理的“1-2-3法則”1.一個核心1)案例分析2)關(guān)鍵方法2.兩個前提1)為什么?案例分析2)前提之一3)前提之二3.三大關(guān)鍵1)案例:三大關(guān)鍵之一2)案例:三大關(guān)鍵之二3)案例:三大關(guān)鍵之三三、真正的績效考評指標是什么1、如何制訂企業(yè)級考

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部分:為什么要做績效管理1.戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位2.績效管理在人力資源體系中的地位和作用3.人力資源各大模塊之間的關(guān)系4.公司為什么要進行企業(yè)績效管理-對企業(yè)中各類人員的價值和意義(小組討論)-績效管理對公司老總有什么價值?-績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處?-績效管理對普通員工的意義又是什么?第二部分:什么叫績效管理?1.績效管理的定義和

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互動導入:1、什么是績效?2、什么是好的績效?3、攝影績效VS管理績效一、21世紀績效管理理念1、績效是檢驗企業(yè)的根本標準2、績效管理的四大功能3、績效管理的四大誤區(qū)思考與互動:績效考核首先是考核企業(yè)還是考核個人?績效管理重要的功能是哪一個?績效管理如何才能做到公平?目標和目的有何區(qū)別?案例:績效毀了索尼嗎?二、BSC框架下績效管理四大體系1、績效管理四大體

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一、導致績效管理失敗的三大原因及解決方法1、案例及分析;2、導致績效管理失敗的三大原因分析;3、如何解決?二、成功績效管理的“1-2-3法則”1.一個核心1)案例分析2)關(guān)鍵方法2.兩個前提1)為什么?案例分析2)前提之一3)前提之二3.三大關(guān)鍵1)案例:三大關(guān)鍵之一2)案例:三大關(guān)鍵之二3)案例:三大關(guān)鍵之三三、真正的績效考評指標是什么1、如何制訂企業(yè)級考

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一、企業(yè)績效管理概述1.績效的一般內(nèi)容2.績效的要求3.小組交流分享:正確或錯誤的績效要求!4.績效管理的定義5.績效管理關(guān)注什么?6.績效理管發(fā)展的四個階段7.績效管理的關(guān)鍵詞8.績效管理循環(huán)9.績效管理核心的正確思維二、部門主管應具備績效管理概念1.主管在績效管理中的地位/想法2.公司從績效管理中得益之處3.公司組織架構(gòu)的模式4.公司業(yè)績管理系統(tǒng)5.員工

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1.績效管理實戰(zhàn)理論l績效管理的五大誤區(qū)l績效項目實施流程l績效管理的關(guān)鍵流程l確??冃С晒嵤┑乃膫€根本l建立績效管理的三個保證體系l務必提升業(yè)務經(jīng)理績效意識和績效管理能力l四類人員的績效責任l建立績效管理的四個流程l設(shè)計績效考評的周期l績效考核冰山模型2.設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵績效指標(KPI)體系實戰(zhàn)l從站略到計劃l從目標到績效l關(guān)鍵績效指標(KPI)體系的

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單元:正確認識卓越績效模式一、企業(yè)的困惑:績效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無效了呢?二、知識要點為什么員工會反感績效考核?績效考核與績效管理的區(qū)別績效管理的本質(zhì)是什么?終目的是什么?理解“績效=能力×意愿×環(huán)境”卓越績效模式的步驟(PDCA循環(huán))全面績效考核的內(nèi)容:KPI(關(guān)鍵績效指標

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第1部分績效管理基本理念  ——績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用  ——國內(nèi)企業(yè)績效管理中存在的典型問題  ——目標績效管理概念、表現(xiàn)形式及流派  ——績效管理模式組合  ——案例分享:某企業(yè)績效管理模式選擇  ——目標績效管理的目的、流程及理念  ——課堂討論:評價你所在企業(yè)的績效管理體系  ——案例分享:某企業(yè)績效管理體系全景呈現(xiàn)第2部分績效指標體

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部分戰(zhàn)略性績效管理之概述篇一、戰(zhàn)略性人力資源管理框架二、戰(zhàn)略性績效管理的概念2.1績效管理詮釋2.2績效管理之三笑案例分析2.3績效管理之系統(tǒng)功效案例分析2.4績效管理之八步曲第二部分戰(zhàn)略性績效管理之目標篇一、目標管理1.1目標管理詮釋案例分析1.2目標分解之四步走案例分析案例研討1.3績效目標之SMARTKPI體系詮釋二、KPI體系構(gòu)造2.1確定業(yè)務重點之

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課程收益1、幫助企業(yè)管理者與HR人員掌握績效管理的原理和技能;2、提升企業(yè)管理者與HR制訂有針對性的績效管理方法的能力,確??冃Э己四苷嬲饬繂T工業(yè)績;3、提升企業(yè)整體績效管理水平,達到利用績效促進產(chǎn)值的效果;4、幫助企業(yè)HR和管理者學會激勵員工的實用方法,達到激勵部屬的至高境界;課程大綱模塊一:績效管理的基本原則案例分析及點評:這樣的績效考核有用嗎?一、什

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、正確理解績效管理1、對績效管理的理解什么是績效2、什么是績效管理?3、為什么要績效管理?4、績效管理四個階段第二、目標管理1、目標定義2、衡量標準3、定(書寫)目標的注意事項4、確定崗位工作目標的步驟5、什么是好的目標6、對目標的審核:7、討論與員工達成一致(績效面談中)8、易混淆的概念1目標與職責的區(qū)別1管理職責與崗位職責區(qū)別1管理過程和職責、目標區(qū)別1

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單元、卓越管理者的利器:目標與戰(zhàn)略績效管理方法論1、現(xiàn)代管理者的四大使命a)設(shè)定工作目標;b)實施戰(zhàn)略績效管理;c)不斷指揮教導;d)建設(shè)企業(yè)文化。2、目標與戰(zhàn)略績效管理方法論的新發(fā)展MBOKPIBSC等方法的新發(fā)展與綜合運用釋疑3、目標與戰(zhàn)略績效管理全流程概覽科學承諾:目標分解與工作計劃引領(lǐng)執(zhí)行:指標設(shè)計與績效計劃持續(xù)改進:績效輔導與提升追求卓越:績效考核

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課題導入:績效管理中常見的問題1、解決的思路一、認識績效管理1、績效管理的目的2績效是什么3、績效管理的目的——常見的問題問題一:關(guān)注人事決策,忽視績效發(fā)展問題二:關(guān)注績效考核,忽視績效管理問題三:關(guān)注事后,忽視事前問題四:人事決策與績效不掛鉤問題五:大家不清楚為什么要考核1、績效管理的目的——公司與經(jīng)理的差異——經(jīng)理與員工的差異——公司與員工的差異二、績效

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課程大綱一、績效考核的困惑與挑戰(zhàn)案例:為什么考核效果適得其反?沒有考核評價就沒有管理卓越與一般績效差異比較業(yè)績考核評價的難點中國績效管理的十大問題二、目標分解案例:某企業(yè)的目標管理有效目標的特征目標的來源目標的分解過程目標卡事例疑難問題:如何處理年終目標與階段目標的矛盾與沖突?三、績效管理體系及考核指標的設(shè)計績效管理循環(huán)績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成管理者績效指標的特性

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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