課程體系
春耕3：零售銀行營銷實戰(zhàn)技巧課程2天（含通關演練單元)——重在幫助學員激勵斗志、建立專業(yè)化銷售流程、通過實戰(zhàn)演練固化所學的重要知識點培訓目標：知易行難，本課程通過案例實戰(zhàn)通關演練，幫助學員不僅了解營銷技巧知識，同時實實在在掌握營銷技巧實戰(zhàn)技能。適合對象：銀行零售一線新理財經理、新進營銷人員課程提綱（2天12小時每期不超過50人，將根據具體培訓需求優(yōu)化）第一單
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客服人員電話呼出銷售技巧課程2天課程目的：近年來，電話銷售在中國金融業(yè)獲得了蓬勃發(fā)展，無論是針對機構客戶還是個人客戶，電話銷售都被各家企業(yè)作為重要的銷售渠道開始進行嘗試，很多企業(yè)因此取得了優(yōu)異的業(yè)績。面對當前復雜多變的市場環(huán)境，如何加強客服中心的電話呼出銷售工作，為業(yè)務提供必要的業(yè)務支持，為客戶提供更加專業(yè)的服務，建立長期的信任關系；同時及時銷售一些適合客戶
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核心客戶心理分析與電話溝通技巧課程2天（電話溝通高階）——專為零售銀行理財經理電話銷售高階培訓定制提綱課程目的：學習并提升銷售人員的電話技能，主動出擊，電話銷售和邀約客戶來網點，提供優(yōu)質高效的服務，提升對銀行的滿意度和忠誠度，達致產能飛躍，并建立長期的合作關系，使雙方獲得更大的利益。培訓對象：已經參加《電話銷售實戰(zhàn)技巧》初階和進階培訓的零售銀行理財經理課程提
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理財顧問的服務營銷技能提升課程2天課程目的：理財顧問一方面要開發(fā)客戶，一方面又要服務好現有客戶，銷售能力、服務能力、專業(yè)能力缺一不可，本課程針對理財顧問服務營銷能力提升需求定制，通過導入專業(yè)客戶服務觀念，輔導學員如何約訪客戶、如何與客戶有效溝通、如何挖掘客戶需求、如何與客戶建立信任、如何介紹產品、如何應對客戶的異議或拒絕、如何針對不同客戶層級和群體進行差異化
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公司客戶戰(zhàn)略營銷技巧經典課程2天課程目的：公司客戶一般來說項目較大、需求較多、利潤較高，因此各家金融企業(yè)圍繞公司客戶營銷的競爭十分激烈。本課程針對金融企業(yè)的公司客戶（或機構客戶）營銷人員量身定做，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以客戶為中心的營銷和服務理念，迅速掌握實用的營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不
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基金營銷實戰(zhàn)技巧專題培訓2天——專為零售銀行基金營銷人員定制提綱課程目的：金融市場唯一不變的是變化，未來金融業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對銀行銷售人員需求量身定制，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以客戶為中心的基金營銷服務理念，迅速掌握實用的營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需
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公司客戶戰(zhàn)略營銷技巧進階課程2天培訓目的：重點提升公司客戶深度營銷技巧、談判技巧和遠程營銷服務技巧。適合對象：已經參加過浦瑞《公司客戶戰(zhàn)略營銷技巧經典培訓》或類似培訓的金融機構公司客戶或公司客戶營銷人員課程提綱（2天12小時每期不超過50人，將根據具體培訓需求優(yōu)化）第一單元公司客戶之銷售布局——謀定全局才能贏得訂單一、贏單，做局是王道謀定全局才能贏單、贏單的
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核心客群經營與有效KYC通關演練專題培訓2天——如何深度了解客戶需求并識別客戶性格課程目標:金融機構的理財經理只有充分了解客戶需求，才能幫客戶進行合理的資產配置：如何有效了解客戶需求，是理財產品配置和銷售的關鍵所在。本課程專門針對金融機構理財經理定制，通過為期2天的KYC（knowyourcustomer或knowyourclient）深度通關演練培訓，一方
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零售柜面人員營銷技能提升課程1天課程目標：幫助高柜員工在業(yè)務處理環(huán)節(jié)發(fā)現和引導客戶，提升交叉銷售能力適合對象：零售柜面人員課程提綱（1天6小時每期不超過50人，將根據具體培訓需求優(yōu)化）第一單元發(fā)現客戶營業(yè)廳客戶服務的四大環(huán)節(jié)：識別引導、接觸營銷、業(yè)務處理、關系維護高柜發(fā)現客戶的時機：——業(yè)務處理環(huán)節(jié)發(fā)現客戶討論：發(fā)現客戶的途徑和技巧團隊之間的客戶轉介技巧（增
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電話銷售實戰(zhàn)技巧進階課程2天課程目的：課程是專門針對已經參加過《電話銷售實戰(zhàn)技巧》培訓的營銷人員設計的電話銷售進階培訓課程，幫助學員鞏固和深化電話溝通與銷售技巧。適合對象：需要使用電話作為有效溝通和銷售工具的金融機構一線銷售人員備注：1、進階培訓學員需參加過浦瑞的《電話銷售實戰(zhàn)技巧》培訓（內容詳見上一頁）；2、需提供學員日常工作電話錄音作為課程點評用途3、課
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電話銷售實戰(zhàn)技巧課程2天課程目的：近年來，電話銷售在中國金融業(yè)獲得了蓬勃發(fā)展，無論是針對機構客戶還是個人客戶，電話銷售都被各家企業(yè)作為重要的銷售渠道開始進行嘗試，很多企業(yè)因此取得了優(yōu)異成績。如何通過電話銷售加強對非現場客戶的維護，建立長期的信任關系；同時及時銷售一些適合客戶的金融產品，是理財產品銷售人員需要盡快學習的專業(yè)技能。本課程針對電話銷售人員普遍存在問
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大堂經理、低柜經理服務營銷技能提升課程2天課程目的：1、提升銀行大堂經理的服務和營銷意識；2、幫助大堂經理掌握一些簡單實用、一學就會的服務營銷技巧；3、提升大堂經理的溝通能力與營銷能力：如何將客戶等待和排隊的時間變?yōu)殇N售時間；4、提升大堂經理理財產品的銷售技巧；5、提升大堂經理服務客戶的水平，提升銀行客戶忠誠度。適合對象：銀行網點大堂經理、低柜經理、有營銷能
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存量客群深度經營與有效提升課程1天培訓目的：1、快速識別潛力客戶；提升客戶分層管理、分群經營的能力（可指定特定客群）2、提升電話邀約成功率；3、提升生客轉熟客的能力4、提升對客戶KYC能力5、提升客戶深度經營挖掘的能力適合對象：管理大量理財客戶并有提升客戶需求的理財經理、客戶經理課程提綱（1天6小時每期不超過50人，將根據具體培訓需求優(yōu)化）第一單元篩選客戶精
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成功電話邀約與微信服務營銷技巧課程2天（電話邀約高階）培訓目的：課程是專門針對已經參加過浦瑞《電話銷售實戰(zhàn)技巧》初階及進階培訓的營銷人員設計的電話銷售高階培訓課程，旨在幫助銷售人員短時間內快速提升專項電話邀約成功率。適合對象：需要盡快提升專項電話邀約成功率的金融機構一線銷售人員備注：1、學員需參加過浦瑞的《電話銷售實戰(zhàn)技巧》及《電話銷售實戰(zhàn)技巧進階》培訓；2
