情商課程體系
《高情商管理者的八項修煉》 課時：6H
做團隊的情緒賦能教練——高情商管理者的八項修煉【課程別名】《中基層管理者如何提升情商？》、《做共鳴型領導，用情緒賦能團隊——管理者的情商提升》【培訓對象】中基層管理者【培訓時長】1天(6小時)【課程簡介】情商，又稱情緒智力（EQ），管理情緒的能力，其影響力無處不在。如今的VUCA時代，一個人工作的前途越來越依賴其自我管理能力以及巧妙解決人際交往問題的能力。世...
講師：陳詩彤咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領導力 課時：12H
情商領導力工作坊主講：晏貴年【課程背景】管理者在日常管理實踐中會發(fā)現(xiàn)，員工越來越難管，下屬越來越個性。任務執(zhí)行走樣、工作投入不力、做事缺乏熱情、一言不合就以離職為要挾。在領導看來，這樣的下屬容易委屈、抱怨，且過于情緒化……。而下屬反過來也會認為，領導難伺候，老板太苛刻，指令表達不清、過于強勢、冷血，工作沒有挑戰(zhàn)，做事無意義……。領導判斷與下屬認知的這種偏差，...
講師：晏貴年咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通 課時：12H
《高情商溝通》主講：晏貴年【課程背景】為什么我們常常會好心辦壞事，而造成團隊成員間有隔閡？為什么會產生團隊不理解、領導不支持、同事不配合的情況呢？為什么一項工作執(zhí)行不到位，反而找不到問題的根源及解決辦法呢？哈佛大學就業(yè)指導小組調查結果顯示，在500名被解職的職業(yè)人士（哈佛畢業(yè)生）當中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。因而，在職場中的有效且高情商溝通...
講師：晏貴年咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP管理者—情商領導力》 課時：12H
情商領導力課程收益：理解6秒鐘情商的情商能力模型；理解情商能力對自身領導力的影響；理解個人情商能力的現(xiàn)狀，清晰個人情商領導力發(fā)展的方向；平衡理性與感性、長期與短期、自我與他人，作出最佳決策；通過發(fā)展情商能力來提升個人領導力，從而打造高績效團隊；識別組織情商領導力發(fā)展的主要障礙，打造高情商組織。課程時長：2天（可以根據(jù)客戶需求調整）課程大綱情商領導力基礎什么是...
講師：梅森咨詢電話：010-82593357下載需求表
從服務角色出發(fā)的情商管理訓練 課時：12H
《從服務者角色出發(fā)的情商管理訓練》課程大綱培訓對象：客戶服務部各層級人員、售后客戶經理及客戶主管、物業(yè)項目經理/管家、服務/銷售人員及其管理者、網(wǎng)點/營業(yè)廳員工，以及希望提升情商的前線人員及其管理者課程目標及內容：1.從角色出發(fā)：從服務者的角色出發(fā)，幫助學員理解服務工作的特殊屬性，以及情商為服務者的工作和生活帶來的積極意義。辨識服務過程、服務溝通及內部協(xié)調中...
講師：肖筱筱咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商領導力 課時：12H
課程簡介情商（EI情緒智能俗稱）的概念傳播至今，已經從實驗室理論變成了一個普世性的概念。雖然對于情商概念的認知還有諸多誤區(qū)，但有一個共識是大家都不再去爭論情商是否有用，而是轉為更多的想從“知道“到“如何做到“過渡。國內眾多優(yōu)秀企業(yè)率先成為情商應用的推動者。華為、海爾、通用、寶馬、強生、阿司利康等500強頂級企業(yè)更是把此課程列為直接面對客戶崗的員工、高潛員工、...
講師：盧淇咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領導力 課時：12H
情商領導力培訓受眾:中高層管理者，儲備干部課程收益:◆緩解工作壓力，保持工作激情。◆處理負面情緒，建立信任關系?！魬獙姺睂ο?，提升領導能力。課程大綱:引言：學習效果的金字塔分層第一部分：課程導入（30min）1.自我介紹2.學員破冰：（1）小組討論：分享心情（2）學員分享：學員困惑、課程期望、行動承諾（3）講授：課程介紹、課程目標、學員收獲第二部分：管理自...
講師：阿慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商大綱—職場溝通與情商（3天） 課時：12H
職場溝通與情商(3天,9:00-12:00,13:00-17:30)參訓者：總經理/副總/廠長/總監(jiān)/經理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓目標和收獲1.獲得覺察自己和他人溝通模式的工具和方法，提升人際敏感度2.學會導瀉情緒的方法和工具3.獲得3個測評體驗4.初步學習自我教練的方法，增加自我覺察5.提升對沖突的全面理解，獲得解決沖突...
講師：Linda 張進咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商大綱—情緒管理（1天） 課時：12H
情緒管理(1天,9:00-12:00,13:00-17:00)參訓者：總經理/副總/廠長/總監(jiān)/經理/主管/希望提升溝通與情商水平的人/對溝通和情商好奇的人培訓目標和收獲1.導瀉負面情緒，即時心情舒暢2.學會導瀉自己和他人情緒的方法和工具3.學會寫情緒日記，發(fā)現(xiàn)自身情緒按鈕4.獲得2個測評體驗（1個情商測評，1個狀態(tài)測評）5.初步學習自我教練的方法，增加自我...
講師：Linda 張進咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商溝通力 課時：12H
情商溝通力【課程大綱】1）?何謂情商1.1情商模型的四象限1.1.1自我認知1.1.2自我管理1.1.3他人認知1.1.4他人管理1.2?EQ的歷史與未來1.2.1情商是進化的產物1.2.2情商是核心競爭力2）?情商修煉2.1ABCBA轉念2.2先跟后代2.2.1求同存異2.2.2同理之心3）?溝通原理3.1溝通模式3.1.1討好型3.1.2指責型3.1.3...
