課程體系
一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？ 短期考核還是長期考核？ 短期利益還是長期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？ 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響 為什么沒有人愿意做A？ 為什么推行...
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《陽光心態(tài)與團隊建設(shè)》 課時：6H
部分：增強團隊凝聚力講：團隊的價值一、故事：螞蟻軍團二、什么是團隊三、高效團隊的基本特征四、塑造團隊精神五、電影故事《亮劍》片段第二講：破“四舊”立團隊一、破經(jīng)驗主義二、破本位主義三、破功利主義四、破個人英雄主義【案例】：1929年毛澤東的延安講話五、建立團隊的步驟：（一）塑精神（二）立目標(biāo)（三）確職責(zé)（四）勤溝通（五）形默契【互動】：你兒童時代的趣事第三講...
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講：目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵1、目標(biāo)管理的作用2、目標(biāo)的三個主要來源3、企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題4、目標(biāo)管理的實施原則5、目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)6、目標(biāo)管理的五個特征7、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？8、案例:李經(jīng)理的案例分析第二講：掌握制定工作目標(biāo)的方法1、工作目標(biāo)的類型2、目標(biāo)的SMART練習(xí)3、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題4、設(shè)定目標(biāo)的步驟5、如何制定工作目...
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《提高中高層管理打造團隊和管理團隊的能力》 課時：12H
【課程大綱】：【破冰】：組建團隊，以團隊競賽的形式，完成兩天一夜的學(xué)習(xí)。1、組建團隊；2、五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動。3、制訂團隊規(guī)則；4、敬畏法則；5、當(dāng)眾承諾；講：高績效團隊的組成一、什么是團隊二、團隊構(gòu)成的5P要素三、團隊的三種類型：問題解決型/自我管理型/多功能型團隊四、團隊角色診斷與分析1、角色測試：在團隊中...
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【課程大綱】講：如何認(rèn)定勞動者不能勝任工作及其體系設(shè)計1.企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術(shù)性處理和運用。2.怎樣理解“勞動者不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)崗或培訓(xùn)后，仍不能勝任工作”？3.“不能勝任工作”是強調(diào)勝任能力，還是強調(diào)工作結(jié)果？4.因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭議，90以企業(yè)敗訴告終，為什么？5.法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”？6.勞動者對考核結(jié)果不確認(rèn)...
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二、課程大綱：講：對培訓(xùn)的再認(rèn)識一、培訓(xùn)就是管理；二、培訓(xùn)是隨時隨地的；三、培訓(xùn)下屬是上級的天職；四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情；五、培訓(xùn)是投資不是消費，不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn)；六、培訓(xùn)一定有作用，培訓(xùn)的作用是立竿見影和潤物細(xì)無聲相結(jié)合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓(xùn)；八、不僅要培訓(xùn)，更要追蹤；九、培訓(xùn)不是萬能的，但沒有培訓(xùn)是...
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講：培訓(xùn)不能落地的原因探究一、企業(yè)培訓(xùn)的四點困惑二、企業(yè)培訓(xùn)的若干難題三、探究學(xué)習(xí)力構(gòu)成要素四、各類人員的培訓(xùn)定位五、學(xué)習(xí)效果的四個因子六、培訓(xùn)管理的常見誤區(qū)第二講：基于落地的培訓(xùn)體系建立一、培訓(xùn)體系建設(shè)關(guān)鍵二、培訓(xùn)理念體系建設(shè)三、培訓(xùn)隊伍體系建設(shè)四、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)五、培訓(xùn)政策體系建設(shè)六、培訓(xùn)課程體系建設(shè)七、培訓(xùn)教材體系建設(shè)八、培訓(xùn)模式體系建設(shè)九、培訓(xùn)設(shè)施...
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講：工作（職務(wù)）分析的重要意義工作分析專注于收集、分析、整合企業(yè)各個工作崗位的相關(guān)信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務(wù)）分析的基礎(chǔ)上。工作（職務(wù)）分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設(shè)計、招聘錄用、績效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計等多個領(lǐng)域應(yīng)用。一份好的工作（職務(wù)）分析有助于公司人力資源管理運作與公司政策結(jié)合來提升人力素質(zhì)。一、工作（職位...
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為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為內(nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因為企望別人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。...
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《墑德訓(xùn)練營》 課時：12H
五、課程大綱：天：一、【破冰】：組建團隊，以團隊競賽的形式，完成兩天的學(xué)習(xí)。1、組建團隊；2、五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動。3、制訂團隊規(guī)則；4、敬畏法則；5、當(dāng)眾承諾；二、團隊的溝通與協(xié)作從“彼此信賴”開始【游戲體驗】：團隊精神從“信賴”開始1、尋找搭檔和“聆聽”的練習(xí)體驗剛才這個尋找搭檔的游戲，讓我們學(xué)會了聆聽、復(fù)述...
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課程大綱激勵篇一、為什么士氣低落士氣低落的原因w需求長期得不到滿足w控制過嚴(yán)w目標(biāo)問題目標(biāo)太低沒有挑戰(zhàn)目標(biāo)過低干著沒勁目標(biāo)過低不需費力目標(biāo)過低等于大鍋飯目標(biāo)太高我夠不著目標(biāo)過高干也白干目標(biāo)過高干脆別干目標(biāo)過高形式主義w老挨批w不公平中層經(jīng)理常見的激勵誤區(qū)w激勵是公司的事情w重業(yè)務(wù)不重激勵w激勵=獎勵w下屬不就是想要錢嗎？w我的激勵沒問題w隨意的激勵二、激勵分...
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階段：認(rèn)知階段講：內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)和角色定位一、在企業(yè)中的角色定位二、對企業(yè)的好處三、對個人的好處四、職業(yè)前景分析第二講：內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造一、職業(yè)風(fēng)范塑造二、肢體語言三、個人風(fēng)格四、衣著打扮五、化妝第三講：成人學(xué)習(xí)特點與應(yīng)對方案一、企業(yè)培訓(xùn)PK在校學(xué)習(xí)二、成人學(xué)習(xí)的心理需求三、成人學(xué)習(xí)的特點四、應(yīng)對方案五、成人培訓(xùn)的流程步驟第四講：內(nèi)訓(xùn)師的基本技能一、專業(yè)...
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【課程大綱】：講：企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)一、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知；二、培訓(xùn)師的職業(yè)使命；三、合格培訓(xùn)師的條件和素養(yǎng)；四、培訓(xùn)師的三重角色；五、培訓(xùn)師的正確心態(tài)；六、培訓(xùn)師個人魅力的修煉；七、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求；八、培訓(xùn)師所扮演的角色和培訓(xùn)師的主要職責(zé)；九、培訓(xùn)師八項職業(yè)規(guī)范；第二講：企業(yè)培訓(xùn)師的基本功一、培訓(xùn)師開場氣氛營造；二、講師如何有效調(diào)動學(xué)習(xí)情緒；三、培訓(xùn)...
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講：人力資源實務(wù)技能必備的基礎(chǔ)知識一、人力資源職業(yè)現(xiàn)狀和將來，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃二、人力資源服務(wù)行業(yè)概況、勞動力市場、人才市場三、HR六大職能內(nèi)容簡介、區(qū)別和聯(lián)系四、人力資源管理地位、和企業(yè)管理的關(guān)系五、組織架構(gòu)、工作分析、崗位設(shè)置、崗位說明書六、人力資源軟件、人力資源成本、人力資源系統(tǒng)第二講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績效的關(guān)系二、員...
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講：精準(zhǔn)面試體系的構(gòu)成一、面試方式的選擇二、面試小組的構(gòu)成三、確定崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)四、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化的《面試評估表》五、針對崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計問題六、面試提問技術(shù)七、面試決策八、面試評估第二講：招聘面試技術(shù)的流程步驟1:識別工作空缺步驟2:確定如何彌補空缺步驟3:辨認(rèn)目標(biāo)群體在哪里步驟4:通知目標(biāo)群體步驟5：簡歷篩選步驟6：筆試步驟7：面試步驟8：人才測評步驟...
