課程體系
講：90后員工的特點與管理要點一、90后員工的特點1、90后成長環(huán)境分析2、90后的十大典型行為表現(xiàn)3、90后的優(yōu)缺點分析4、90后的職場觀二、面對90后員工管理者應具備的素質(zhì)模型三、90后管理的誤區(qū)四、90后員工的管理要點1、從[目標]上引領(lǐng)2、從[心態(tài)]上輔導3、從[情感]上關(guān)懷4、從[制度]上保證5、從[利益]上調(diào)節(jié)6、從[文化]上熏陶第二講：對90后...
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講：培訓需求調(diào)查的分類一、培訓需求的分類1、靜態(tài)培訓需求2、動態(tài)培訓需求二、三種類型的培訓1、普及型培訓——員工入職培訓2、基礎(chǔ)型培訓3、提高型培訓第二講：培訓需求調(diào)查來把握培訓的關(guān)鍵點如何進行培訓需求調(diào)查一、靜態(tài)需求分析的三個方法1、入門標準法2、崗位職責分析3、崗位勝任能力模型法二、普及型培訓課程設(shè)立的流程三、崗位基礎(chǔ)型培訓課程設(shè)計流程四、動態(tài)培訓需求的...
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部分：團隊建設(shè)講：職業(yè)化團隊的組成一、什么是團隊二、團隊構(gòu)成的5P要素三、團隊的三種類型：問題解決型/自我管理型/多功能型團隊四、團隊角色診斷與分析1、角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色2、角色分析：不同角色的特征/作用/優(yōu)點/缺點3、挑選不同角色類型的團隊成員4、挑選團隊成員的綜合素質(zhì)：個人特性、人際行為、溝通技巧、管理技巧第二講：職業(yè)化團隊的發(fā)展階段及...
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【課程大綱】：講：創(chuàng)新與創(chuàng)新能力一、怎樣界定創(chuàng)新1．創(chuàng)新的含義2．做別人不做的事3．創(chuàng)新有六個特點4．創(chuàng)新的性質(zhì)和過程5．創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別二、創(chuàng)新能力——人人都能創(chuàng)新1．什么是創(chuàng)新能力2．創(chuàng)新能力由哪幾部分構(gòu)成——創(chuàng)造力公式3．你還有多少創(chuàng)新潛力尚未被挖掘4．創(chuàng)新能力存在于大腦的什么地方5．創(chuàng)新能力的開發(fā)與訓練——簡單實用的“21天訓練法”三、創(chuàng)新...
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陽光心態(tài)和團隊建設(shè) 課時：6H
陽光心態(tài)和團隊建設(shè)培訓師：安新強時間：1天部分：增強團隊凝聚力講：團隊的價值【活動】：組建團隊，確定隊長、隊名、隊歌、口號、象征一、故事：螞蟻軍團二、什么是團隊三、高效團隊的基本特征四、塑造團隊精神五、電影故事《亮劍》片段【活動】信任背摔第二講：破“四舊”立團隊一、破經(jīng)驗主義二、破本位主義三、破功利主義四、破個人英雄主義【案例】：1929年毛澤東的延安講話【...
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【課程大綱】：講：目標管理與衡量指標一、什么是目標？二、目標與任務(wù)；三、什么是指標與指標的性質(zhì)；四、選擇指標的標準；五、指標的類型分析第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標設(shè)置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什...
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講：職業(yè)化——優(yōu)秀員工的起點一、什么是員工的職業(yè)化？1、道德社會化；2、性格角色化；3、言行專業(yè)化；4、能力結(jié)果化；5、結(jié)果認同化二、職業(yè)化員工思維的起點1、讓自己滿意；2、讓領(lǐng)導滿意；3、讓客戶滿意；4、讓客戶感動；5、幫助客戶成功。第二講：員工價值——為企業(yè)提供結(jié)果企業(yè)不做結(jié)果，就會被市場淘汰；員工不做結(jié)果，就會被社會淘汰。一、結(jié)果意味著什么1．商業(yè)交換...
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一、為什么要管理心態(tài)管理者職業(yè)素養(yǎng)---培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務(wù)心態(tài)管理有什么重要的作用1、心態(tài)決定事情能否成功2、心態(tài)決定工作的績效3、良好的心態(tài)可以決定你的命運二、如何建設(shè)良好的工作心態(tài)1、你是為自己工作還是為公司工作應付工作還是全心工作解決問題還是推托問題承擔責任還是推托責任2、主動積極，自信向上、面對現(xiàn)實3、每天只要努力一點點三、中層經(jīng)理的管理...
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【課程內(nèi)容】講：認知目標管理1.三個基本問題對目標管理的影響2.目標執(zhí)行系統(tǒng)：目標管理各個階段的工作內(nèi)容第二講：目標設(shè)定、分解及執(zhí)行1.經(jīng)營目標與管理目標2.目標設(shè)定的原則：責任-承諾-SMART3.目標設(shè)定及分解：OGSM方法BSC方法KPI4.里程碑的設(shè)定：任務(wù)控制單與行動檢查單5.目標管理實施的障礙第三講：績效管理1.目標管理與績效管理的關(guān)系2.個人績...
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一、什么是戰(zhàn)略？執(zhí)行力？二、理解績效管理1、什么是績效管理重點：績效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處2、什么是績效考核①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別②問題：如何理解不是為了考核而考核？③互動：目標管理與績效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標和指標是什么區(qū)別？）？如何建立公司KPI指標體系？（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標（2）建立公司績效指標庫（3）關(guān)鍵業(yè)績指標...
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講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標設(shè)置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計算分卡落實...
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講：對溝通的再認識1、溝通首先是一種態(tài)度；2、溝通不是一種簡單的技巧，比技巧更重要的是真誠；3、溝通不是隨便運用的藝術(shù)；4、溝通不是權(quán)術(shù)；5、溝通就是把您的需要變成對方的需要；6、溝通是一門科學；第二講：溝通的定義1、工作和生活中常見的溝通問題與后果；2、溝通的定義；3、溝通的三要素；4、溝通的雙向性；5、常見的單向溝通及后果；6、溝通的兩種方式；7、肢體語...
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講：國家宏觀經(jīng)濟形勢分析一、前三季度經(jīng)濟形勢分析；二、第四季度及明年經(jīng)濟形勢預測；三、經(jīng)濟形勢對人才需求的影響；第二講：前三季度人才招聘的狀況分析一、數(shù)量分析；二、結(jié)構(gòu)分析；第三講：第四季度招聘形勢預測及相應對策一、第四季度招聘形勢預測1、辭職高峰；2、出現(xiàn)用工荒；3、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整；4、搶奪人才大戰(zhàn)；二、相應對策：1、儲備人才；2、建立人才梯隊；第四...
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新員工職業(yè)化塑造 安新強 課時：2H
部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏3.職場人應具備的角色意識4.職場人應遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5.案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質(zhì)一、忠誠敬業(yè)1.忠誠是職場人的要素，也是個人品牌的要素2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3.故事分...
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章如何制定團隊目標和進行有效的目標分解一、明確公司的使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標；二、如何對戰(zhàn)略目標進行描繪和衡量；三、如何制定部門的目標；四、如何制定崗位的目標；五、如何簽訂《目標責任狀》；第二章：高效執(zhí)行力的培養(yǎng)——工作的計劃與執(zhí)行一、明確部門職責和工作目標；二、部門計劃制定1、明確目標；；2、組建工作團隊；3、掌握事實；4、針對事實做判斷，進行要因分析...
