課程體系
【培訓(xùn)大綱】:本課程結(jié)合真實(shí)案例和模擬演練，使管理者掌握核心員工管理、人才選聘、崗位職能設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)估、薪酬激勵(lì)等人力資源管理的技能，從而全方位提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。模塊一：卓越人力資源管理體系建構(gòu)1.人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變2.人力資源管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位3.當(dāng)前人力資源管理在實(shí)施過程中存在的問題4.HR經(jīng)理、部門...
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招聘是科學(xué)，面試是藝術(shù)。如何在很短的時(shí)間內(nèi)，抓住核心問題去偽存真，不被對(duì)方的種種虛假圈套所迷惑，打贏心理博弈戰(zhàn)，以快的速度、好的質(zhì)量、合適的職位和薪酬獲取人才，方法盡在《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技巧》。模塊一：“磨刀不誤砍柴工”——招聘認(rèn)知誤區(qū)與原則1、招聘概述2、招錯(cuò)人的代價(jià)3、面試官的素質(zhì)要求4、如何避免面試誤區(qū)5、招聘八大原則6、直線經(jīng)理與HR在招聘中的職責(zé)分工...
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【卓越績(jī)效訓(xùn)練營(yíng)課程大綱】【課程階期】【項(xiàng)目課程模塊】項(xiàng)目課程大綱】【實(shí)戰(zhàn)演練】【實(shí)戰(zhàn)工具】篇戰(zhàn)略績(jī)效落地，贏得企業(yè)未來(lái)開篇：擁抱變化，贏得未來(lái)1、擁抱變化，贏得未來(lái)2、企業(yè)在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)的如何做到持續(xù)成長(zhǎng)明天的道路——企業(yè)如何做好卓越績(jī)效管理？《卓越績(jī)效管理培訓(xùn)案例》從戰(zhàn)略明晰到落地執(zhí)行1、謀定而后動(dòng)—從使命愿景到戰(zhàn)略落地2、如何明晰企業(yè)使命/愿景/價(jià)值觀？...
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一、電話銷售人員的成功心態(tài)與習(xí)慣：1、電話銷售人員的成功心態(tài)2、電話銷售人員的自我管理二、電話銷售人員必備的基本功1、聲音的感染力2、聽、記、問的能力3、語(yǔ)言表達(dá)能力三、電話銷售的流程1、電話前的準(zhǔn)備工作1）明確打電話的目的2）明確打電話的目標(biāo)3）準(zhǔn)備必要的問題4）專業(yè)材料的準(zhǔn)備工作2、開場(chǎng)白1）簡(jiǎn)潔、明快的開場(chǎng)白2）引發(fā)客戶興趣3）開場(chǎng)時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)3、...
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部分銷售管理人員的個(gè)人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場(chǎng)討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評(píng)估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個(gè)人SWOT分析現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：個(gè)人SWOT分析銷售管理人員能力矩陣 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：自我能力提升模板填...
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本課程將教會(huì)管理者樹立正確的組織管理觀念和掌握務(wù)實(shí)有效的方法技巧，透過卓越組織機(jī)制建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地、組織功能明晰、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)融合與發(fā)展，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供支撐和保證。模塊一：戰(zhàn)略概述與戰(zhàn)略詮釋1、卓越組織打造2、如何制定公司愿景/使命/價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)（含案例分享）1）戰(zhàn)略概念2）使命陳述3）愿景陳述4）價(jià)值觀陳述5）戰(zhàn)略詮釋3、如何分析公...
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部分銷售管理人員的個(gè)人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場(chǎng)討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評(píng)估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個(gè)人SWOT分析現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：個(gè)人SWOT分析銷售管理人員能力矩陣 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：自我能力提升模板填...
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節(jié)：正確理解“賒銷”一、“賒銷”產(chǎn)生的原因分析1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原因2、業(yè)務(wù)人員自身的原因3、企業(yè)管理的原因二、有沒有可能“不賒而銷”1、客戶要的不是“賒欠”，要的是“劃算”2、賒銷的終結(jié)果3、不賒銷的可能結(jié)果4、不賒而銷成功案例分享第二節(jié)：銷售信用風(fēng)險(xiǎn)的控制一、應(yīng)收款管理如何防患于未然1、建立完善的客戶檔案有效客戶信息定義客戶資信檔案關(guān)鍵聯(lián)系人信息檔案2、加強(qiáng)...
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一、項(xiàng)目概述：銷售團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多層級(jí)，多角度，全方位的去解決問題，能夠?qū)︿N售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響的主要是銷售組織的制度、機(jī)制、流程以及管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，所以，從這個(gè)角度來(lái)說，我們提供了銷售團(tuán)隊(duì)管理的七大模塊的解決方案，可以從根本上解決銷售組織行為的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化問題，大幅度提升銷售團(tuán)隊(duì)的士氣、穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。二、咨詢?cè)\斷：從領(lǐng)導(dǎo)能力、薪酬制度、管理...
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部分從時(shí)間管理理論的演進(jìn)中學(xué)習(xí)時(shí)間管理之道一、時(shí)間管理概述二、代時(shí)間管理：備忘錄型的時(shí)間管理三、第二代時(shí)間管理：計(jì)劃清單或記事簿型的時(shí)間管理四、第三代時(shí)間管理：價(jià)值觀型的時(shí)間管理五、第四代時(shí)間管理：以原則為中心的時(shí)間管理六、時(shí)間的特性與價(jià)值七、時(shí)間管理中為重要的思維定式第二部分時(shí)間管理的自我診斷和時(shí)間管理的原則一、時(shí)間管理技能診斷二、時(shí)間管理的原則第三部分時(shí)...
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單元大客戶銷售概論1、大單銷售與大客戶銷售的區(qū)別2、大客戶類型劃分3、常見大客戶銷售誤區(qū)4、大客戶銷售應(yīng)遵循的理念——信任營(yíng)銷5、客戶關(guān)系八大策略第二單元大客戶銷售的核心流程與類型1、采購(gòu)與銷售流程的呼應(yīng)2、大客戶分析策略——一網(wǎng)打盡3、客戶內(nèi)部的角色分布與作用案例分析：有眼不識(shí)泰山4、角色匹配的五點(diǎn)判斷案例：誰(shuí)是關(guān)鍵人第三單元：大客戶的選擇與開發(fā)1、如何有...
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部分以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略1、采購(gòu)的四個(gè)要素；2、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式——4P營(yíng)銷理論；3、以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式1）銷售的四種力量：2）銷售活動(dòng)的兩大代價(jià)：3）評(píng)估銷售活動(dòng)的三個(gè)指標(biāo)；4、大客戶分析：1）大客戶的特征；2）大客戶資料的搜集——大客戶的四種資料；3）商業(yè)客戶的三個(gè)層次與影響采購(gòu)的六類客戶。5、挖掘需求與介紹宣傳：6、建立互信與超越期望：1）...
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部分:優(yōu)秀員工心態(tài)修煉 一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責(zé)任心 1)沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)的人 2)對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心 1)定位自己:你在為誰(shuí)打工 2)打工心態(tài)究竟害了誰(shuí) 三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——積極心 1)千萬(wàn)別讓情緒陪你來(lái)上班 2)成功者永不報(bào)怨，報(bào)怨者永不成功 四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——進(jìn)取心...
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系列之一：事該誰(shuí)做——《組織診斷與工作規(guī)劃》sup2;當(dāng)您發(fā)現(xiàn)精心打造執(zhí)行系統(tǒng)，組織越來(lái)越龐大，職權(quán)卻越來(lái)越模糊時(shí)；sup2;當(dāng)您感覺到部門職能不明、崗位職責(zé)不清，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力低下，人浮于事時(shí)；sup2;當(dāng)您感嘆員工素質(zhì)已經(jīng)跟不上企業(yè)發(fā)展，工作中缺乏執(zhí)行力時(shí)；我們建議您：嘗試組織優(yōu)化、職能重新分派來(lái)實(shí)施改善！本課程將教會(huì)管理者掌握如何確定現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)在設(shè)置和運(yùn)...
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單元責(zé)任意識(shí)的塑造 一、我負(fù)責(zé)，我成長(zhǎng) 1、責(zé)任=機(jī)會(huì) 2、機(jī)會(huì)在身邊 3、成功源于責(zé)任 二、負(fù)責(zé)任的誤區(qū) 1、“這不是我的事” 2、“這不是我的錯(cuò)” 3、“這不能怪我” 4、“又不是我的錯(cuò)” 5、“你要負(fù)責(zé)任” 6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任” 7、“我負(fù)責(zé)任沒用” 8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任” 三、盡職盡責(zé)的心態(tài)基礎(chǔ) 1、心存感激地工作 ...
