課程體系
《人力資源團(tuán)隊(duì)如何成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）》【課程背景】人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBusinessPartner）成為人力資源專(zhuān)業(yè)人員的一個(gè)非常重要的職業(yè)發(fā)展方向，他們致力于為高層、經(jīng)理等提供咨詢(xún)式的解決方案，協(xié)助高層及經(jīng)理在員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作，并執(zhí)行由專(zhuān)業(yè)中心設(shè)計(jì)的解決方案，為人力資源部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略合作搭建了橋梁。人力資源轉(zhuǎn)型的加...
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贏在績(jī)效-系統(tǒng)建構(gòu)績(jī)效管理體系 課時(shí)：12H
《贏在績(jī)效》—系統(tǒng)建構(gòu)企業(yè)績(jī)效管理體系【課程背景】隨著后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境愈加嚴(yán)峻。企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能與執(zhí)行力，以推動(dòng)組織績(jī)效成長(zhǎng)。然而，能真正行之有效進(jìn)行績(jī)效管理的企業(yè)非常少，大部分企業(yè)最后不是流于形式，就是中途夭折，問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面：?公司內(nèi)部不缺制度、體系文件，可就是落實(shí)不下去；?精心打造執(zhí)行系統(tǒng)，組織越來(lái)越龐...
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人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 課時(shí)：6H
《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》【課程背景】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是有效承接和實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的利器，是企業(yè)開(kāi)展人力資源管理必不可少的路線圖，也是解決當(dāng)前困擾許多人力資源管理者疑難問(wèn)題的根本和基礎(chǔ)，它將確定一個(gè)企業(yè)如何從人力資源的角度進(jìn)行戰(zhàn)略管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)提供了依仗通過(guò)人力資源管理獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)的發(fā)展思路。本課程將人力資源戰(zhàn)略與人力資源...
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慧眼識(shí)金-招聘與面試技巧 課時(shí)：6H
《慧眼識(shí)金》—招聘與面試技巧【課程背景】松下幸之助說(shuō)：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人?！痹诋?dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理與開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力資源的合理配置、管理和開(kāi)發(fā)已不再是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理，尤其是人才甄選與招聘面試技巧，對(duì)于一線經(jīng)理更為重...
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企業(yè)卓越管理系統(tǒng)打造訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：36H
《企業(yè)卓越管理系統(tǒng)打造訓(xùn)練營(yíng)》—倍速提升企業(yè)組織績(jī)效與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力【課程背景】實(shí)訓(xùn)工作坊模式是通過(guò)培訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)的咨詢(xún)！實(shí)訓(xùn)工作坊模式是現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)提升！實(shí)訓(xùn)工作坊模式是通過(guò)濃縮的項(xiàng)目周期，以方法贏得效率，事半功倍！本課程結(jié)合國(guó)際最尖端的咨詢(xún)模式，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)近百家成長(zhǎng)型企業(yè)的深入研究，總結(jié)出打造企業(yè)卓越系統(tǒng)力的核心策略與方法；并設(shè)計(jì)成簡(jiǎn)單易...
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模塊一：人力資源管理的角色演變—認(rèn)識(shí)HRBP1、人力資源管理的發(fā)展沿革2、人力資源管理現(xiàn)狀與管理模式的轉(zhuǎn)變3、轉(zhuǎn)型中的人力資源—BP的角色定位模塊二：HRBP的組織診斷與優(yōu)化能力—“消除組織的管理盲區(qū)”1、組織架構(gòu)與功能如何才能支撐戰(zhàn)略的需要2、不同企業(yè)發(fā)展階段的組織管理瓶頸3、如何在公司層面澄清權(quán)限，明確分工4、如何引導(dǎo)直線部門(mén)做正確的事，消除“盲點(diǎn)與重疊...
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部分認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理體系1、客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一；案例分析：股份制商業(yè)銀行的行銷(xiāo)策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭(zhēng)賴(lài)昌星的罪與罰可怕的馬云2、以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略——對(duì)客戶(hù)的了解是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)；觀念糾正：銷(xiāo)售的本質(zhì)在于服務(wù)客戶(hù)案例分析：通用汽車(chē)的前世今生王永慶賣(mài)米3、客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)的軸心企業(yè)存在的本質(zhì)是為客戶(hù)服務(wù)并獲得利潤(rùn)案例分析：企業(yè)組織系統(tǒng)剖析成都海浪...
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【課程大綱】一部分認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理體系1、客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一：案例分析：股份制商業(yè)銀行的行銷(xiāo)策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭(zhēng)賴(lài)昌星的罪與罰可怕的馬云2、以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略——對(duì)客戶(hù)的了解是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)；觀念糾正：銷(xiāo)售的本質(zhì)在于服務(wù)客戶(hù)案例分析：通用汽車(chē)的前世今生王永慶賣(mài)米3、客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)的軸心企業(yè)存在的本質(zhì)是為客戶(hù)服務(wù)并獲得利潤(rùn)案例分析：企業(yè)組織系...
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部分銷(xiāo)售管理人員的個(gè)人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷(xiāo)售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷(xiāo)售管理人員成功要素分析現(xiàn)場(chǎng)討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷(xiāo)售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷(xiāo)售管理人員的自我評(píng)估與自我提升銷(xiāo)售管理者需要的能力模型分析銷(xiāo)售管理人員的個(gè)人SWOT分析現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：個(gè)人SWOT分析銷(xiāo)售管理人員能力矩陣 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：自我能力提升模板填...
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一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三大標(biāo)準(zhǔn)1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化2、團(tuán)隊(duì)成員的銷(xiāo)售能力3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理成熟度二、從五個(gè)方面打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)1、人員的招聘1）人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)2）招聘新員工的方法3）人員面試的方法2、銷(xiāo)售人員的內(nèi)部培訓(xùn)1）不同階段銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的內(nèi)容定位A、新員工的培訓(xùn)B、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)2）內(nèi)部培訓(xùn)的準(zhǔn)備A、銷(xiāo)售人員的能力評(píng)估B、差異化培訓(xùn)計(jì)劃——因材施教3）內(nèi)部培訓(xùn)的...
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打造高效團(tuán)隊(duì) 易文睿老師 課時(shí)：6H
章.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)釋一.團(tuán)隊(duì)定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？1.什么是團(tuán)隊(duì)？2.理解團(tuán)隊(duì)工作3.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成？五個(gè)P二.團(tuán)隊(duì)類(lèi)型1.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)案例：日本QC小組--質(zhì)量圈案例：總裁的禮物2.自我管理型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐案例：愛(ài)必爾諾威的360類(lèi)反饋系統(tǒng)案例：麥當(dāng)勞的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)三.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處案例：團(tuán)隊(duì)能降低成本嗎四.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處案例：第二章....
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部分：銷(xiāo)售的原理和關(guān)鍵：1、思考“營(yíng)銷(xiāo)”的本源：2、我們要銷(xiāo)什么？售什么？顧客要買(mǎi)的是什么？我們賣(mài)的是什么？3、趙本山小品《賣(mài)拐》深度解析和討論；4、殘酷的前十四句話——引起客戶(hù)注意的生死時(shí)刻；5、顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三大原因；6、銷(xiāo)售六大永恒問(wèn)句；第二部分：顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通技巧1、溝通的兩大原則；2、溝通的三個(gè)核心要素；3、銷(xiāo)售溝通的關(guān)鍵——提問(wèn)；4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的...
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模塊一：戰(zhàn)略性人力資源體系建構(gòu)1.戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變2.我們做什么才能支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成？3.人力資源管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位4.當(dāng)前人力資源管理在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題？5.如何打造高效運(yùn)作的戰(zhàn)略性人力資源管理體系？模塊二：戰(zhàn)略導(dǎo)向的全面績(jī)效管理建構(gòu)1、如何建立企業(yè)持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)—十六字方針2、從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡、KPI分解落地具體示例3、如...
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溝通篇單元：銷(xiāo)售溝通智慧1、銷(xiāo)售溝通中的八大要素2、讓客戶(hù)跟著你走的溝通模式3、如何把問(wèn)題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)4、問(wèn)對(duì)問(wèn)題，打開(kāi)客戶(hù)心門(mén)5、如何引導(dǎo)并改變客戶(hù)的需求第二單元：初期銷(xiāo)售溝通策略1、如何設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白2、說(shuō)服式溝通與啟發(fā)式溝通3、解讀潛臺(tái)詞訓(xùn)練4、瞬間拉近客戶(hù)距離的溝通技巧5、接近氛圍溝通訓(xùn)練6、接近客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)策略7、電話拒絕處理公式8、人性行銷(xiāo)公式第三單元：...
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模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理體系建構(gòu)1.戰(zhàn)略制勝時(shí)代的戰(zhàn)略思維2.人力資源管理的理論與方法演變3.人力資源如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成4.中國(guó)企業(yè)的人力資源管理面臨的實(shí)際問(wèn)題模塊二：基于戰(zhàn)略的組織運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.組織架構(gòu)與功能如何支撐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)2.不同企業(yè)發(fā)展階段的組織規(guī)劃要點(diǎn)3.如何進(jìn)行工作盤(pán)點(diǎn)與診斷分析4.如何進(jìn)行工作授權(quán)與任務(wù)分配5.如何核心流程管控提升組織...
