《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》   課時：12H

課程名稱：《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時課程簡介：身處E時代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進(jìn)而可以實現(xiàn)共贏的溝通藝術(shù)？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強(qiáng)的銷售技能培訓(xùn)。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學(xué)知識，抓住客戶的心理

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《銀行高效溝通技巧》

課程大綱/要點(diǎn)：一、溝通四原則（溝通是不可避免的）二、有效聆聽技巧三、學(xué)會贊美客戶三、給與認(rèn)可與專業(yè)的建議溝通的渠道與方法

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銷售與溝通技巧培訓(xùn)

銷售與溝通技巧培訓(xùn)一、市場營銷基礎(chǔ)a)傳統(tǒng)營銷理論與方法匯總b)菲利普-科特勒與4P理論c)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合d)渠道管理e)促銷f)價格二、顧客與顧客價值a)顧客與市場細(xì)分b)顧客生命周期價值c)如何提升顧客的利潤貢獻(xiàn)度三、營銷賣點(diǎn)的提煉與包裝a)打動顧客的三個層面b)如何提煉賣點(diǎn)c)賣點(diǎn)提煉三原則d)如何有效說服顧客四、有效廣告的10個原則a)廣告效果為何差

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高效客戶溝通技巧——口才訓(xùn)練 話題包

一、新時代的銷售環(huán)境與客戶銷售1、快速變化的銷售市場2、新時代的客戶銷售特點(diǎn)3、新時代客戶銷售的關(guān)鍵?發(fā)展關(guān)系?建立信任?引導(dǎo)需求?解決問題二、溝通影響力的源動核心1、坦誠–首當(dāng)其沖的重要溝通心態(tài)2、主動–獲得溝通效果的不二法門3、守時守約的約定俗成4、360度回應(yīng)原則5、無效的態(tài)度–忍讓、推卸、回避6、同理心的審時度勢7、EQ處理情緒的模式8、平常心帶來的

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