培訓(xùn)管理課程體系
高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建高級(jí)研修班（內(nèi) 訓(xùn)） 課時(shí)：12H
高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建高級(jí)研修班》大綱時(shí)間詳細(xì)內(nèi)容天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰(shuí)的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2
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部分培訓(xùn)體系建設(shè)第二部分培訓(xùn)效果如何評(píng)估第三部分培訓(xùn)評(píng)估如何操作第四部分培訓(xùn)需求如何調(diào)研第五部分培訓(xùn)方法解析第六部分培訓(xùn)管理制度大綱內(nèi)容部分培訓(xùn)體系建設(shè)寶潔案例：招聘看素質(zhì)，培訓(xùn)造人才1、培訓(xùn)管理體系八步法：2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的定義3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要目的4、培訓(xùn)需求分析的作用5、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序培訓(xùn)需求調(diào)查表案例解析6、如何撰寫員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告7、制
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歡迎詞、課程簡(jiǎn)介培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂(lè)的區(qū)別培訓(xùn)的作用及分類培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略為什么企業(yè)培訓(xùn)做到后來(lái)員工普遍會(huì)覺(jué)得沒(méi)有新意？培訓(xùn)部門如何跳出“只會(huì)搞搞入職培訓(xùn)，其他培訓(xùn)一竅不通”的坎？這里我們將給你提供非常好的方案和建議！課間休息培訓(xùn)管理體系的建立及其運(yùn)作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運(yùn)作體系）培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法培訓(xùn)課程體系實(shí)例分析課程體
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篇 培訓(xùn)具有戰(zhàn)略地位 一、培訓(xùn)是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的核心 1、小組討論：你所認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)工作 2、從對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題的探討，分析企業(yè)的培訓(xùn)文化 二、培訓(xùn)問(wèn)題及對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)職能的認(rèn)識(shí) 1、對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)職能的認(rèn)識(shí)：人力資源車輪 2、不要僅為了完成任務(wù)而培訓(xùn) 3、培訓(xùn)管理者的使命 第二篇 培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)體系建設(shè)與企業(yè)發(fā)展各階段的關(guān)
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企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與企業(yè)講師的任務(wù)企業(yè)培訓(xùn)的特征和作用世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)體系財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程特點(diǎn)培訓(xùn)如何面向客戶培訓(xùn)如何適應(yīng)員工如何有效實(shí)施管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的誤區(qū)員工作為學(xué)員的心態(tài)調(diào)整經(jīng)理人作為TTT的使命和定位企業(yè)講師的四重角色企業(yè)講師的4T技巧企業(yè)培訓(xùn)師的任務(wù)企業(yè)精神的布道者客戶的感化大師產(chǎn)品的宣傳員員工的教練l案例研討üIBM的全
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課程大綱：部分培訓(xùn)體系建設(shè)第二部分培訓(xùn)效果如何評(píng)估第三部分培訓(xùn)評(píng)估如何操作第四部分培訓(xùn)需求如何調(diào)研第五部分培訓(xùn)方法解析第六部分培訓(xùn)管理制度部分培訓(xùn)體系建設(shè)寶潔案例：招聘看素質(zhì)，培訓(xùn)造人才1、培訓(xùn)管理體系八步法：培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)規(guī)劃書擬定培訓(xùn)計(jì)劃書擬定培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)2、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的定義3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要目的4、培訓(xùn)需求分析的
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前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰(shuí)的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、培訓(xùn)管理的“一個(gè)中
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高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建高級(jí)研修 課時(shí)：12H
時(shí)間詳細(xì)內(nèi)容天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰(shuí)的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、
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高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建高級(jí)研修班（內(nèi)訓(xùn)） 課時(shí)：12H
時(shí)間詳細(xì)內(nèi)容天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰(shuí)的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、
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《培體系建立及培訓(xùn)管理》 課時(shí)：12H
【課程大綱】：天培訓(xùn)體系、規(guī)劃和流程管理部分：培訓(xùn)體系一、培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂(lè)的區(qū)別二、培訓(xùn)的作用及分類三、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略第二部分：課程體系需求分析、需求量化一、培訓(xùn)管理體系的建立及其運(yùn)作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運(yùn)作體系）二、培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法三、培訓(xùn)課程體系實(shí)例分析四、課程體系設(shè)計(jì)練習(xí)五、培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧l什么是靜態(tài)需
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高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建 課時(shí)：12H
天上午前言：培訓(xùn)與教育區(qū)別部分企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系1、員工能力不足，扣錢還是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系3、培訓(xùn)的效益/意義4、培訓(xùn)到底是誰(shuí)的事情？5、培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段（1）離散階段（2）聚合階段（3）聚焦階段6、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程7、培訓(xùn)體系成熟度模型8、培訓(xùn)職責(zé)劃分（1）企業(yè)決策層（2）培訓(xùn)部門（3）部門主管（4）學(xué)員9、培訓(xùn)管理的“
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《361° 水晶管理——培訓(xùn)管理的藝術(shù)與技巧》 課時(shí)：12H
時(shí)間課程名稱培訓(xùn)目標(biāo)天講《呼叫中心內(nèi)訓(xùn)師崗位認(rèn)知和角色定位》1、呼叫中心產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)2、了解呼叫中心內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)要求3、找準(zhǔn)呼叫中心內(nèi)訓(xùn)師的崗位要求和角色定位4、做一個(gè)快樂(lè)的內(nèi)訓(xùn)師第二講《呼叫中心內(nèi)訓(xùn)學(xué)員心理分析》1、掌握分析呼叫中心員工的心理特點(diǎn)，因人施教2、根據(jù)學(xué)員心理特點(diǎn)，構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)訓(xùn)體系和課程第三講《如何做好呼叫中心內(nèi)訓(xùn)需求分析》1、呼叫中心
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篇客戶中心人力資源“問(wèn)題門”目標(biāo)：充分剖析當(dāng)今客戶中心人力資源的問(wèn)題根源，以便對(duì)癥下藥。1)客戶中心人力資源現(xiàn)狀面面觀2)客戶中心管理的核心目標(biāo)3)客戶中心管理的兩大關(guān)鍵手段4)客戶中心管理的兩大關(guān)鍵時(shí)刻5)客戶中心管理的12個(gè)模塊6)客戶中心的“鏈鎖齒輪”效應(yīng)7)問(wèn)題剖析一：為何員工如此年輕？8)問(wèn)題剖析二：為何女員工如此多？9)問(wèn)題剖析三：為何招聘如此困
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《ProjectManagementforTrainingManagers》《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》?——讓培訓(xùn)管理效能激增的利器[Introduction課程說(shuō)明][pic]前言：培訓(xùn)工作多是以項(xiàng)目形式展開(kāi)的。對(duì)于培訓(xùn)管理來(lái)說(shuō)，一方面，由于組織內(nèi)部培訓(xùn)崗位的設(shè)置非常有限，必須以極少的人員配置去滿足日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。另一方面，為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場(chǎng)需求的快
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ProjectManagementforTrainingManagers培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理?——讓培訓(xùn)管理效能激增的利器[Introduction課程說(shuō)明][pic]前言：培訓(xùn)工作多是以項(xiàng)目形式展開(kāi)的。對(duì)于培訓(xùn)管理來(lái)說(shuō)，一方面，由于組織內(nèi)部培訓(xùn)崗位的設(shè)置非常有限，必須以極少的人員配置去滿足日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。另一方面，為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場(chǎng)需求的快速變化，
