管理制度

人本管理原理（在職） 你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM。 湯姆斯bull;Jbull;沃特森 一、人本管理與人才戰(zhàn)略 行為科學、企業(yè)文化、人力資源開發(fā)風靡全球； 成功的企業(yè)大都明確以人為本（諾基亞、摩托羅拉、 HP、首鋼、華為、海爾等） 與人本管理對應(yīng)的是 ......

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公司成功的要素 成為成功的企業(yè)所需具備的成功要素： 吸引穩(wěn)定人才策略 人力資源競爭策略 公司核心技能策略 骨干員工發(fā)展策略 目標管理實施策略 績效考核改進策略 企業(yè)文化推廣策略 貴公司內(nèi)部機制和規(guī)范運作是否做好了準備？ 人才的廣泛吸引和穩(wěn)定？ 政策流程的建立和完善？ 核心技能的開發(fā)和核心競爭優(yōu)勢在哪......

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中國不動產(chǎn)稅改革 隆國強 國務(wù)院發(fā)展研究中心 內(nèi)容 中國地方財政狀況及原因 中國現(xiàn)行房地產(chǎn)稅收制度 房地產(chǎn)稅費改革的方向 實施不動產(chǎn)稅的前景 1，中國地方財政狀況及原因 地方財政普遍陷入困境 1994年分稅制后，地方財政收入占全部財政收入的比重不斷下降，但支出責任卻在增長，因此，地方財政赤字不斷增加......

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如何建立 健全的薪酬福利制度 員工最關(guān)心的問題mdash;薪資制度 健全的薪資制度 薪資是指薪酬與工資。 健全的薪資制度所具備三種基本條件:即公平、合理及具有激勵作用。 絕對薪額與相對薪額 馬斯洛需求層次理論與薪資制度 薪資制度與企業(yè)文化 健全的薪酬體系的目標 吸引，保留和激勵有才干的員工 為企業(yè)能......

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What if we donrsquo;t manage clients Benefits Cashflow Quality Professionalism Relationship Reduce complaints Reputation ......

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文件類型5S管理實務(wù)(ppt)...   2010.07.06

課程目標： 1、掌握5S的含義； 2、了解5S的作用與好處； 3、掌握5S推行要領(lǐng)； 4、了解5S推行步驟。 一、 5S的含義 整理（SEIRI） #9758; 整頓（SEITON） #9758; 清掃（SEITO） #9758; 清潔（SEIKETSU） #9758; 素養(yǎng)（SHITSUKE） 整......

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現(xiàn)場管理技術(shù) --提升競爭力 現(xiàn)場 實際發(fā)生行動的場地 制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的地方 現(xiàn)場舉例 改善 改善的含義 改善的觀念與體系 改善與管理 過程與結(jié)果 PDCA/SDCA循環(huán) 品質(zhì)第一 數(shù)字化管理概念 下一流程就是顧客 主要的改善活動 TQC/TQM JIT TPM 方針細化管理 提案建議制度 分任......

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第十三講 跨國公司的人力資源管理 一、人力資源管理制度的選擇 （一）日、美各項具體HRM制度的比較 日本組織的強處在于組織、協(xié)調(diào)、群體性。日本比較注重諸如目標、宗旨、信念、人和、價值準則等軟的因素，可以說是以人、軟件為中心（有時又稱humanware），提倡將企業(yè)看成一個協(xié)作融合的大家庭，成為一個所......

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第十二講 勞動環(huán)境與福利 一、作業(yè)條件管理：指除了工資以外的勞動條件。包括四方面： 勞動時間管理 勞動安全管理 勞動衛(wèi)生管理 勞動疲勞管理 （一）勞動時間管理 主要任務(wù)：建立工作班制，組織好工作輪班以及合理安排工時制度。 國外工作時間制度的新變化： 制度工時逐漸縮短，工時安排靈活多樣 如：彈性工作時......

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第七講 獎酬制度設(shè)計原理 廣義的激勵 廣義的報酬，企業(yè)對員工努力、貢獻的回報，給予歸屬感、安定感，成就、自我實現(xiàn)等精神上心理上的報酬也包含在內(nèi)。 包括精神和物質(zhì) salary Man/工薪階層 一、激勵的相關(guān)理論。 1．內(nèi)容型激勵理論：研究人的動機，從何下手去激勵。 麥克利蘭：成就激勵論 赫茨伯格：......

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第六講 績效考評 績效考評（考核或績效考核制度） （merit rating，service rating， performance appraisal） 一、概述 1、績效特點性質(zhì)(P125)： 多因性、多維性、動態(tài)性 2、考核作用與目的 為了升工資用 為了晉升（升職級、職等） 為了人員調(diào)配、移動......

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第4章 客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng) 第4章 客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng) 4.1 CRM中軟件系統(tǒng)的作用和定位 4.2 CRM軟件系統(tǒng)的一般模型 4.3 CRM軟件系統(tǒng)的組成部分 4.4 CRM軟件系統(tǒng)的技術(shù)功能 4.5 CRM軟件系統(tǒng)的系統(tǒng)模塊 4.6 CRM軟件系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 4.7 CRM軟件系統(tǒng)的示例及實......

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第八講 獎酬制度 精神的 和 物質(zhì)的 報酬 物質(zhì)的報酬 根據(jù)支付方式分為： 直接支付：基本支付 激勵性支付 遞延性支付（退休金基金） 間接支付：福利 一、傳統(tǒng)的工資制度 計件工資、計時工資 計件工資的特點： 優(yōu)點：有成本優(yōu)勢，因為工資直接與產(chǎn)量掛鉤，又可減少中間的監(jiān)控環(huán)節(jié)；有很大激勵作用，工人能自主......

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第2章 客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ) 第2章 客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ) 2.1 關(guān)系營銷理論 2.2 客戶生命周期及其價值 2.3 客戶滿意陷阱及其成因 2.4 客戶智能與客戶知識 2.1 關(guān)系營銷理論 2.1.1 關(guān)系營銷產(chǎn)生的背景 2.1.2 關(guān)系營銷的涵義與特征 2.1.3 關(guān)系營銷的中心mdash;md......

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農(nóng)村信用合作社會計基本制度 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范和加強農(nóng)村信用合作社的會計工作，根據(jù)《中華人民共和國會計法》和《金融企業(yè)會計制度》等有關(guān)法規(guī)，結(jié)合農(nóng)村信用社的實際，特制定本制度。 第二條 農(nóng)村信用合作社及聯(lián)合社（以下簡稱信用社）及所屬機構(gòu)，在各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動中辦理會計事務(wù)，必須遵守本制度 ......

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結(jié)構(gòu)化面試與一線主管的責任 招聘過程的主要工作 人才選拔程序 選拔人才的方法 面試的種類 結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用 高科技企業(yè)普遍采用的人才選拔方式 政府選拔公務(wù)員的必用工具 北京奧委會選拔工作人員的基本工具 管理方向的碩、博研究生錄取的工具之一 結(jié)構(gòu)化面試的特點（一） 結(jié)構(gòu)化面試的特點（二） 公司應(yīng)用結(jié)構(gòu)......

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人力資源管理 薪酬管理 薪酬的兩重性 理想的薪酬 用較低成本獲取合理利潤 具有市場競爭力 確保內(nèi)部公平性（同工同酬） 反映績效，獎優(yōu)懲劣 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬結(jié)構(gòu)mdash;mdash;企業(yè)人才價值取向的體現(xiàn) 工資的種類 穩(wěn)定、保障 固定工資 周、月、季度、年（固定日期、數(shù)量） 計時工資 穩(wěn)定比例 計件工......

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某移動公司 績效管理 培訓主要內(nèi)容 項目背景和培訓目的 第一部分：某某績效管理系統(tǒng)概述 第二部分： 運用平衡計分卡建立以部門為單位的關(guān)鍵績效指標體系 平衡計分卡簡介 平衡計分卡實施步驟 案例分析 第三部分：某某員工績效計劃 員工績效計劃實施步驟 案例分析 培訓主要內(nèi)容 項目背景和培訓目的 第一部分：......

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現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)及熱點 mdash;mdash;知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化使現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境呈現(xiàn)出非連續(xù)性特征 。 一、現(xiàn)代人力資源管理面臨的六大挑戰(zhàn) # 挑戰(zhàn)之一：企業(yè)生存環(huán)境變異 1、知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存環(huán)境呈現(xiàn)出非連續(xù)性特征。 （1）這種環(huán)境的非連續(xù)性是由迅速變化的和差異化的顧客需要......

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債務(wù)重組準則 第一節(jié) 債務(wù)重組概述 第二節(jié) 債務(wù)重組會計處理 第三節(jié) 業(yè)務(wù)案例分析 第四節(jié) 債務(wù)重組準則修訂前后的比較 思考題 第一節(jié) 債務(wù)重組概述 債務(wù)重組準則的制定背景和適用范圍 債務(wù)重組準則對經(jīng)濟的影響及認定條件 準則中有關(guān)術(shù)語的闡釋 四 債務(wù)重組方式 債務(wù)重組會計處理的主要特點 債務(wù)重組的披......

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勞動環(huán)境與福利 一、作業(yè)條件管理：指除了工資以外的勞動條件。包括四方面： 勞動時間管理 勞動安全管理 勞動衛(wèi)生管理 勞動疲勞管理 （一）勞動時間管理 主要任務(wù)：建立工作班制，組織好工作輪班以及合理安排工時制度。 國外工作時間制度的新變化： 制度工時逐漸縮短，工時安排靈活多樣 如：彈性工作時間制度、非......

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文件類型借款費用準則(ppt)...   2010.07.06

借款費用準則 第一節(jié) 借款費用概述 第二節(jié) 借款費用的會計處理 第三節(jié) 執(zhí)行借款費用準則應(yīng)注意的問題 第四節(jié) 案例分析和解答 借款費用準則由財政部于2001.1發(fā)布,于2001.1.執(zhí)行,發(fā)布該準則主要是解決資產(chǎn)計量和損益確認問題. 特別說明: 長期以來，我國會計實務(wù)中對于與建造固定資產(chǎn)相關(guān)的借款費......

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第九章 國際企業(yè)的人力資源管理 一、成功的國際企業(yè)管理者的素質(zhì)要求 全球性思維 與不同背景的人打交道的能力 遠見卓識 應(yīng)變能力 創(chuàng)造性學習和改變機構(gòu)體系的能力 激勵員工積極性才能 出色的談判技巧 在海外任職的主動性 對各國文化的了解 二、國際企業(yè)面臨的人力資源管理問題 在單一文化環(huán)境中提拔和培訓的經(jīng)......

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與 核心技術(shù)操作 林澤炎 博士 國務(wù)院發(fā)展研究中心 我們的信念和追求 人才是唯一持久性的 競爭優(yōu)勢 第一部分 適合中國企業(yè)現(xiàn)實的 HRM體系構(gòu)建 中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀 大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。 大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策。 人力資源管理的框架體系尚未建......

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建立成功的財務(wù)管理體系 企業(yè)成功的要素分為必不可少的四個層次 今天將討論的內(nèi)容圍繞財務(wù)管理，分別歸屬于不同的層次 今天將討論的內(nèi)容圍繞財務(wù)管理，分別歸屬于不同的層次 麥肯錫的觀點 #61642; 為什么關(guān)注價值？ 中國的公司必須轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造的心態(tài)，從而吸引并有效地配置資本 #61643; 什么是以價......

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組織與人力資源管理的制度設(shè)計 中國人民大學勞動人事學院 許玉林 一項調(diào)查： CEO關(guān)心的重要管理要素 調(diào)查時間： 1989年 調(diào)查對象：20個國家 1500名高級經(jīng)理人 其中870名CEO 調(diào)查主題：2000年（下個世紀）那些管理要素 對企業(yè)的CEO最重要 調(diào)查結(jié)果 個人行為 管理技能 1.極強的想......

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第一章 總 則 第一條 宗旨 為提高集團人力資源管理的科學化水平，強化內(nèi)部的人才競爭機制，促進人力資源的合理開發(fā)與利用，在集團組織內(nèi)部構(gòu)建科學、合理的人力資源管理框架，理順職位上等級秩序，提供員工發(fā)展的跑道，為集團其他人力資源管理制度建立規(guī)范的運作平臺，特制定本制度。 第二條 性質(zhì) 《任職資格等級制......

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激勵制度建議書 目 錄 緒言 激勵制度簡介 激勵制度的比較分析 激勵制度選擇 中信證券簡介 一、激勵制度簡介 員工持股計劃－原因 股票期權(quán)－來源建議 在目前的法律政策環(huán)境下，比較可行的股票期權(quán)來源： 新增發(fā)行或從送股、配股中預留，供被授予人將來行權(quán)。但從新股發(fā)行中預留股份額度必須經(jīng)證監(jiān)會批準，有相當......

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部分部門內(nèi)部管理崗位職責 綜合管理部 綜合管理部 綜合管理部 科研部 總務(wù)部 總務(wù)部 國際部 國際部 國際部 國際部 黨校分院 黨校分院 圖書電教中心 ......

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文件類型流程管理(ppt)...   2010.07.05

案例：福特北美汽車公司付款流程重組 Ford新流程 從兩個最常見的詞談起 你清楚你所處的組織環(huán)境么？ 你知道顧客將會哪些要求嗎？ 顧客喜歡什么？你要做什么？mdash;mdash;4P 、 4C 還是 hellip; 還有什么？ 流程在傳統(tǒng)組織中的陷阱 為什么會這樣呢？ 什么是一個流程呢？ 流程的組......

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文件類型渠道管理(ppt)...   2010.07.02

渠道管理 渠道管理 第一講 渠道設(shè)計 渠道概述（一）：渠道的作用 無中間商的情景 渠道概述（一）：渠道的作用 有中間商的情景 渠道概述（二）：渠道的功能 渠道概述（三）：渠道的流程 渠道概述（四）：渠道的層數(shù) 消費品營銷渠道 渠道概述（四）：渠道層數(shù) 工業(yè)品營銷渠道 Industrial Mar......

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第一節(jié) 現(xiàn)場與現(xiàn)場管理 一、現(xiàn)場 從事勞動的場所稱為現(xiàn)場。 生產(chǎn)現(xiàn)場 工作現(xiàn)場 服務(wù)現(xiàn)場 如：廠區(qū)內(nèi)、廠房內(nèi)、倉庫、運輸車輛、辦公室、試驗室、營業(yè)場所等。 硬環(huán)境 軟環(huán)境 二、現(xiàn)場管理 1、定義 按照科學的方法，對生產(chǎn)現(xiàn)場的一切活動，進行計劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督與調(diào)整，促成人流、物流和信息流的有......

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目 錄 績效監(jiān)控與KPI指標體系 KPI體系構(gòu)建思路 CSF概念和設(shè)計原則 KPI指標概念 KPI設(shè)計原則 平衡記分卡概念 平衡積分卡的應(yīng)用：KPI指標體系與企業(yè)戰(zhàn)略的對接 目 錄 KPI指標體系 績效管理循環(huán)的內(nèi)容 KPI指標體系應(yīng)用案例：某成員企業(yè)績效指標設(shè)置與分解 KPI指標體系應(yīng)用案例：某成......

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生管系統(tǒng)教育訓練數(shù)據(jù) 主題 :中間干部管理應(yīng)有的基本認識 中間干部對管理應(yīng)有的基本認識 1.21世紀的競爭能勢 21.現(xiàn)場管理干部日常工作手則 2.企業(yè)加速 22.領(lǐng)導力-別人為什么要聽你的話 3.策略是什么 23.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(QRS)運作的模式之(一) 4.成功的三步曲 24.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(QRS)......

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文件類型秘書工作管理(ppt)...   2010.07.01

秘書工作管理 【教學重點難點】 掌握秘書工作管理的原則，及秘書工作過程的管理方法，了解秘書工作成果認定的原則。 【教學內(nèi)容】 第一節(jié) 秘書工作管理的原則 第二節(jié) 秘書工作的過程管理 第三節(jié) 秘書工作成果的認定和管理 第一節(jié) 秘書工作的管理原則 一、一般管理原則 分工合作 權(quán)利和責任 紀律 統(tǒng)一命令 ......

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文件類型勞動要素管理(ppt)...   2010.07.01

勞動要素管理 第十章 勞動要素管理 第一節(jié) 施工機具管理 第一節(jié) 施工機具管理 概念 第一節(jié) 施工機具管理 施工機具管理的意義 施工機具的分類及裝備的原則 施工機具的選擇、使用、保養(yǎng)和維修 第一節(jié) 施工機具管理 一、施工機具管理的意義 第一節(jié) 施工機具管理 二、施工機具的分類及裝備的原則 第一節(jié) 施......

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第五章 運輸管理與優(yōu)化 第五章 運輸管理與優(yōu)化 第五章 運輸管理與優(yōu)化 第五章 運輸管理與優(yōu)化 UPS的特色運輸服務(wù)（1） UPS的特色運輸服務(wù)（2） 第一節(jié) 運輸系統(tǒng)的基礎(chǔ)及特征 5.1.1 運輸功能與原理 1.運輸?shù)墓δ?2.運輸?shù)幕驹?3.運輸作業(yè)的關(guān)鍵因素 5.1.2 運輸基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)及特征......

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各 位 領(lǐng) 導 大 家 好 歡迎來培訓班參加學習 安全培訓 企業(yè)安全管理講座 德城區(qū)安監(jiān)局 孫錫云 前 言 100-1=0 安全無小事 安全無處不有，無處不在 安全是最大的財富 培訓主要內(nèi)容: 第一章 生命至上，員工的安全意識要確保 第二章 以防為主，安全教育為自己 第三章 注意危險，設(shè)備安全管理好......

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財務(wù)管理的基礎(chǔ) 財務(wù)管理的基礎(chǔ) 第一節(jié) 資金時間價值 現(xiàn)值計算公式 已知終值FV，每期利率i，那么可知期限為n的現(xiàn)值為： （1）普通年金 普通年金終值的計算 普通年金終值的計算公式 例 題 【例】某人擬在5年后還清10 000元的債務(wù)，從現(xiàn)在起每年（年末）等額存入銀行一筆款項。假設(shè)銀行存款利率為5，......

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中高級經(jīng)理核心 管理技能特訓 　　　 第一部分 　管理者正確的觀念與心態(tài) 問題一： 管理靠方法還是靠經(jīng)驗？ 一位從未見過掃描儀的人， 能否擔任并勝任掃描儀廠 制造部經(jīng)理的職務(wù)？ 正確的觀念和心態(tài)的重要性 管理靠的是方法，而不是經(jīng)驗 職業(yè)經(jīng)理人只要擁有正確的觀念，就必定在管理中使用正確的方法 一個沒有......

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文件類型共好GungHo” 5S管理...   2010.07.01

共好GungHo 5S管理 1、5S的起源與發(fā)展 2、5S的含義 3、5S的八大目的 4、5S的八大作用 5、5S之間的關(guān)系 6、共好的故事 7、5S的推行要點 1、5S的起源與發(fā)展 1.1 5S的起源 5S起源于日本，在民間流傳推廣已有200多年，由于長期以來的改善活動成就了日本制造業(yè)在世界上的霸......

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勞 動 關(guān) 系 管 理 第一節(jié) 擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度 一、擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度框架 1、勞動關(guān)系的調(diào)節(jié)形式 主要分為六種： 通過勞動法律、法規(guī)對勞動關(guān)系的調(diào)節(jié)； 勞動合同規(guī)范的調(diào)節(jié)； 集體合同規(guī)范的調(diào)節(jié)； 職工代表大會(職工大會)的調(diào)節(jié)； 企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系管理規(guī)則的調(diào)節(jié)； 勞動爭議處理制度的......

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專業(yè) 求實 嚴謹 誠信 開一個有效的會議 定位法 將需要的東西放在固定位置，位置 的四個角可以用定位線表示出來。 分區(qū)法 采用劃線的方式表示不同性質(zhì)的區(qū)域。 圖形法 用大眾都能識別的圖形表示公共設(shè)施。 顏色法 用不同的顏色表示差異。 方向法 指示行動的方向。 影繪法 將物品的形狀畫在要放的地方。 透......

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