績(jī)效管理課程體系

  目標(biāo)管理主要解決的問(wèn)題  指明方向  明確標(biāo)準(zhǔn)  確定時(shí)限  確定責(zé)任人  ☆目標(biāo)管理與績(jī)效指標(biāo)的互動(dòng)關(guān)系  目標(biāo)清晰明確是績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)  目標(biāo)具有明確的績(jī)效指向意義  目標(biāo)清晰,績(jī)效管理方向清晰  ☆目標(biāo)設(shè)定要素來(lái)源  公司當(dāng)期業(yè)務(wù)(經(jīng)濟(jì))指標(biāo)決定業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)構(gòu)成  崗位職責(zé)說(shuō)明決定基本工作內(nèi)容  責(zé)任狀決定指標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲措施  公司非

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  一、管理變革概述  管理體系的核心基礎(chǔ)  1、幾個(gè)問(wèn)題  2、各級(jí)管理者工作側(cè)重  以往企業(yè)管理的重心  現(xiàn)代企業(yè)管理的重心  以往管理者工作側(cè)重  現(xiàn)代管理者工作側(cè)重  以往管理者必須具備的素質(zhì)  現(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì)  3、“任務(wù)型”與“目標(biāo)型”企業(yè)  “回路管理”  現(xiàn)代企業(yè)的上下級(jí)關(guān)系  區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”  目標(biāo)與任務(wù)混淆的后果  目標(biāo)

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一、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問(wèn)題與解決方案sup2;戰(zhàn)略管理,執(zhí)行是關(guān)鍵sup2;戰(zhàn)略執(zhí)行揭秘sup2;平衡計(jì)分卡——戰(zhàn)略績(jī)效管理工具sup2;平衡計(jì)分卡傳播過(guò)程中的理論交鋒sup2;平衡計(jì)分卡理論交鋒的啟示——水火不容,還是整合操作sup2;平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理體系簡(jiǎn)介二、構(gòu)建公司的平衡計(jì)分卡,編制績(jī)效計(jì)劃sup2;平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃的相互關(guān)系sup2;平衡計(jì)分

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第八課程:KPI績(jī)效管理技術(shù)(12H)本單元培訓(xùn)目的:【掌握現(xiàn)代全面績(jī)效管理的思想和前沿理念,提升從績(jī)效目標(biāo)(包括KPI)的確定、績(jī)效的產(chǎn)生、績(jī)效的考評(píng)與反饋、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用、績(jī)效計(jì)劃的制定與改進(jìn)等方面的運(yùn)用能力,掌握績(jī)效管理的思路、流程、步驟和工具,改善和提高公司的績(jī)效】一、績(jī)效管理概述1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性2績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3、績(jī)效管理體系

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  單元 戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系的結(jié)構(gòu)  1.公司績(jī)效管理難以執(zhí)行的原因  2.戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系的特征  3.戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系的結(jié)構(gòu)  第二單元 建立績(jī)效管理的執(zhí)行組織  1.成立公司績(jī)效管理委員會(huì)  2.明確績(jī)效管理各部門的職責(zé)  第三單元 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中的運(yùn)用  1.平衡計(jì)分卡的基本概念  2.平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度  3.平衡計(jì)分卡的績(jī)效指標(biāo)  

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課程大綱:  一、案例導(dǎo)入  索尼、華為、喜之郎、深圳移動(dòng)、北京移動(dòng)績(jī)效管理案例分析 ?。?個(gè)案例分析,涉及問(wèn)題挖掘、根本原因分析,解決思路和建議,提出問(wèn)題,開展松土)  二、績(jī)效管理誤區(qū)和對(duì)績(jī)效管理的正確理解  1、美國(guó)上市公司績(jī)效管理效果的調(diào)查結(jié)果  2、績(jī)效管理的矛盾事實(shí)  3、績(jī)效管理的名義調(diào)查  4、什么是績(jī)效  5、德魯克的幾個(gè)觀點(diǎn)  6、績(jī)效概

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  節(jié):認(rèn)識(shí)績(jī)效管理  1、什么是績(jī)效管理從宏觀與微觀來(lái)認(rèn)識(shí)績(jī)效管理.  2、績(jī)效管理的目的  3、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別  第二節(jié):績(jī)效管理過(guò)程控制  1、績(jī)效規(guī)劃 2、績(jī)效執(zhí)行  3、績(jī)效考核 4、結(jié)果應(yīng)用  第三節(jié):如何制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)  1、什么是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)  2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的特點(diǎn)  3、建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的要點(diǎn)  4、KPI的功能及其

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部分團(tuán)隊(duì)認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)精神建立1、團(tuán)隊(duì)VS群體2、什么是真正的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及發(fā)展階段4、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神建立的過(guò)程5、學(xué)習(xí)解放軍的團(tuán)隊(duì)精神備注:體驗(yàn)式活動(dòng)、視頻欣賞(亮劍)、小組討論第二部分如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、主管的本質(zhì)特點(diǎn)2、確立共享的目標(biāo)3、、良好的溝通與決策4、因人而異:運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5、因材施教:訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬6、激勵(lì)下屬、培育團(tuán)隊(duì)精神7

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課程大綱:一、在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)需要注意的基本問(wèn)題(1.5h)1.現(xiàn)行績(jī)效管理存在什么問(wèn)題?2.績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪里?3.影響績(jī)效的原因(從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度進(jìn)行分析)4.改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)和方法(案例分享)5.績(jī)效考核要素如何提煉?6.指標(biāo)如何設(shè)置?權(quán)重如何分配?(現(xiàn)場(chǎng)案例演示)7.職能崗位的考核指標(biāo)如何量化?8.績(jī)效面談到底談什么?9.績(jī)效輔導(dǎo)的方法與技巧?10

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課程大綱:  1.績(jī)效管理與人力資源管理體系設(shè)計(jì)  -戰(zhàn)略人力資源管理體系及模塊劃分  -績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系  -績(jī)效管理體系的基本內(nèi)容:目標(biāo)管理、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效輔導(dǎo)、標(biāo)桿管理  -評(píng)估你的績(jī)效體系運(yùn)行環(huán)境  2.績(jī)效管理基本概念  -價(jià)值鏈(價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià))  -目標(biāo)管理(目標(biāo)制定的原則、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與行為指標(biāo))與標(biāo)桿管理  -三級(jí)KPI體系(公司一

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  A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂)  為什么老板感嘆員工經(jīng)常不能理解其想法,企業(yè)真正需要做的很多事情沒(méi)有做到位?  為什么員工感嘆不知道應(yīng)該往什么方向發(fā)展,到底需要做什么,做好的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?  B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)  正確理解KPI管理  掌握三層級(jí)KPI指標(biāo)體系建立的方法和技巧  掌握科學(xué)績(jī)效考核實(shí)施與評(píng)估的方法和技巧  掌握使KPI

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部分要想把握績(jī)效,必先認(rèn)知績(jī)效。一、員工績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)(一)當(dāng)前企業(yè)多種考核模式利弊分析(二)當(dāng)前員工績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)知(三)順勢(shì)而為,固守本源。二、績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)改善研討方法:只有基于經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)深度認(rèn)知績(jī)效,才能有效把握、實(shí)效推進(jìn)績(jī)效管理。研討方法:企業(yè)為什么要考核員工?(一)首先要求的是管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的規(guī)劃力,其次才是考核員工的績(jī)效表現(xiàn)。(二)績(jī)效

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課程內(nèi)容第1部分績(jī)效管理基本理念——績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用——國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理中存在的典型問(wèn)題——目標(biāo)績(jī)效管理概念、表現(xiàn)形式及流派——績(jī)效管理模式組合——案例分享:某企業(yè)績(jī)效管理模式選擇——目標(biāo)績(jī)效管理的目的、流程及理念——課堂討論:評(píng)價(jià)你所在企業(yè)的績(jī)效管理體系第2部分績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)建——課程引子:幾則關(guān)于績(jī)效指標(biāo)的案例——績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)

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【培訓(xùn)大綱】講新形勢(shì)下的供應(yīng)商質(zhì)量管理n當(dāng)代供應(yīng)鏈管理下的質(zhì)量n產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理模型n供應(yīng)商發(fā)展過(guò)程n采購(gòu)方與供應(yīng)商之間關(guān)系連續(xù)圖譜nSQE在整體供應(yīng)鏈中的作用第二講供應(yīng)商選擇與管理策略n什么樣的供應(yīng)商適合你的企業(yè)n供應(yīng)商初選與評(píng)估體系n供應(yīng)商的采購(gòu)內(nèi)部流程n供應(yīng)商延期交貨的原因n供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量檢測(cè)體系第三講供應(yīng)商質(zhì)量審核與診斷n質(zhì)量認(rèn)識(shí)的培養(yǎng)與改進(jìn)n質(zhì)

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一、GE的成功案例重新認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效管理的本質(zhì)-◇案例分享:GE的績(jī)效管理模式◇績(jī)效是什么-◇影響績(jī)效的五大因素-◇什么是績(jī)效管理-◇為什么要進(jìn)行績(jī)效管理-◇現(xiàn)場(chǎng)研討:績(jī)效管理存在哪些誤區(qū)二、從某企業(yè)成功案例解析績(jī)效管理體系構(gòu)建-◇案例分享:企業(yè)績(jī)效管理體系3大支撐體系的構(gòu)建實(shí)例◇績(jī)效管理的模式簡(jiǎn)介-◇績(jī)效管理模式在企業(yè)的應(yīng)用分析◇企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建的操作流

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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