溝通技巧課程體系
商務禮儀與溝通技巧培訓 課時：12H
《商務禮儀與溝通技巧》主講：王惠課程綱要【課程名稱】《商務禮儀與溝通技巧》【課程背景】商務禮儀活動中的人屬于社會化的個人或組織化的個人，所以商務人員在商務活動中的待人接物、言行舉止是代表組織的，是商務工作的內(nèi)容或重要組成部分，他的職業(yè)角色、組織地位、工作性質(zhì)決定了固定的禮儀規(guī)范，個人是無權(quán)選擇和私下變更的，大到一個國家的新任大使遞交國書，小到一個組織的總機接...
講師：王惠咨詢電話：010-82593357下載需求表
情壓管理與高效溝通 課時：12H
情壓管理與高效溝通講師：王惠課程綱要【課程名稱】《情緒管理與高效溝通》【課程背景】隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的走俏，作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對激烈的職場競爭環(huán)境，以及生活中的高物價，高房價，養(yǎng)兒敬老等方面的壓力，讓他們很難專注于當下，享受開心工作，快樂生活的狀態(tài)。壓力大，情緒就容易失控，情緒失控就會引起一連串...
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供電系統(tǒng)高端商務禮儀與職業(yè)溝通技巧 課時：12H
供電系統(tǒng)高端商務禮儀與職業(yè)溝通技巧講師：王惠課程綱要【課程名稱】《供電系統(tǒng)高端商務禮儀與職業(yè)溝通技巧》【課程背景】在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，企業(yè)用對客戶的尊重換來客戶的忠誠度，用優(yōu)質(zhì)的服務和完美的客戶體驗吸引客戶。優(yōu)秀團隊每一位銷售人員的可持續(xù)發(fā)展中都應當具備“五商”：智商、情商、體商、靈商、財商……..而在很多與客戶交往的場合，我們的情商就顯得尤為重要，禮...
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《溝通技巧》 課時：12H
《溝通技巧》n課程培訓顧問：丁立明,工業(yè)系統(tǒng)效率改善項目專業(yè)顧問M003課程介紹：溝通必須有效，無效必須避免！溝通無需臉面，效益舉止第一！有效你才有臉面！?溝通是一個積極的過程，當中兩人或以上互相交流?心中意念/資料(包括意見/目標/工作指令/規(guī)格/標準)/感覺情感/價值觀/態(tài)度。?透過文字/語言/動作/圖表等表達出來，令對方明白和依照你心中的愿意去行事。?...
講師：丁立明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力在職場中的應用》 課時：12H
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場中的應用課程背景：溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒；溝通是為了僅僅表達自己，還是要關(guān)注對方的反應，體會其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問題，提升績效？如何才能清晰...
講師：彭遠軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門協(xié)作與溝通技巧 課時：12H
跨部門協(xié)作與溝通技巧【課程說明】企業(yè)而面向未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、需要進行內(nèi)部資源的有效整合，以及對外部客戶實現(xiàn)集成營銷和整合營銷，公司想要實現(xiàn)對客戶統(tǒng)一的集成的管理服務模式，這就有賴于公司各個部門實現(xiàn)無縫對接，實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)跨部門的合作模式；為此，我們專門針對企業(yè)實踐開發(fā)了該課程?！菊n程目標】?通過對企業(yè)營銷與管理實戰(zhàn)中實際案例和問題的自我解剖和分析，挖掘問題...
講師：吳大有咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
高效溝通主講：田淼課程背景溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員，需要推銷你的產(chǎn)品，就要與客戶進行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻...
講師：田淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效人際關(guān)溝通技巧課程 課時：12H
人際關(guān)系與溝通技巧課程大綱主講：楊永量課程說明：在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系能力已成為優(yōu)秀職場人士最重要的能力，人脈資源成為最重要的資源，企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際關(guān)系，成為企業(yè)領導者追求的最重要的的基本目標，山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個詞語，那就是人際溝通”,松下幸之助說：“企業(yè)管理的過去是人際溝通，現(xiàn)在是人際溝通，未來還是人際溝通”。隨著現(xiàn)代企業(yè)之...
講師：楊永量咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與人際關(guān)系 課時：6H
高效溝通與人際關(guān)系課程收益：深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關(guān)系的秘訣深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力課時安排：6課時（一天）授課對象：公司高層管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務員和管理人員、剛?cè)肼毜男聠T工、大學生等課程大綱：第一...
講師：馬金培咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效人際關(guān)溝通技巧課程 課時：12H
人際關(guān)系與溝通技巧課程大綱主講：楊慶嵐課程說明：在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系能力已成為優(yōu)秀職場人士最重要的能力，人脈資源成為最重要的資源，企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際關(guān)系，成為企業(yè)領導者追求的最重要的的基本目標，山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個詞語，那就是人際溝通”,松下幸之助說：“企業(yè)管理的過去是人際溝通，現(xiàn)在是人際溝通，未來還是人際溝通”。隨著現(xiàn)代企業(yè)之...
講師：楊慶嵐咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效跨部門溝通技巧課程大綱 課時：6H
高效跨部門溝通技巧課程大綱主講：楊慶嵐課程背景：隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競爭越來越激烈，在企業(yè)工作中低效的跨部門溝通的問題將會引發(fā)的工作效率低下，互相推委，甚至影響企業(yè)正常運營的事件會經(jīng)常發(fā)生：在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變，企業(yè)目前的客觀機構(gòu)設置和制度無法做出調(diào)整的狀況下，如何讓各部門之間能順暢地配合齊心共力呢？山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個詞語，那就...
講師：楊慶嵐咨詢電話：010-82593357下載需求表
《向上有效溝通技巧》 課時：3H
《向上效溝通技巧》第一講：協(xié)助領導的重要性?做為下屬我們的使命是什么？?上傳下達?領會上級的精神意途?了解上級的風格?了解上級的工作期望值第二講：與上司關(guān)系相處?主動報告原則?不與上級爭吵原則?執(zhí)行原則第三講：對上溝通溝通五項法則1.法則一尊重2.法則二準備3.法則三請教4.法則四傾聽5.法則五表達第四講：有效匯報方法?執(zhí)行前?執(zhí)行中進度?執(zhí)行中異常?執(zhí)行后...
講師：許文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《經(jīng)理人360度溝通技巧》 課時：12H
《經(jīng)理人360度溝通技巧》←課程對象：中高層干部、后備管理人員←課程目的：?管理就等于溝通！溝通問題是企業(yè)最基本的問題之一！?深刻認識溝通的價值和意義，激發(fā)提升溝通能力的積極性；?通過訓練，提升管理人員的人際溝通能力，掌握職場中溝通的自我修煉方法?！n程目標：1－2天可結(jié)合客戶需求定制←培訓大綱：第一講：有效溝通意義1.意義傳遞2.被正確理解3.溝通的目的4...
講師：許文咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技能訓練 課時：12H
共同的頻道——高效溝通技能訓練我們認為：◆良好的溝通習慣，比溝通的技巧更重要；◆溝通是需要成本的，溝通不良成本更高；◆單靠“加強”溝通不能真正改善溝通，必須改變溝通的方式，改善溝通的目的是為了降低溝通成本；◆增加對人際關(guān)系的投入，可以有效降低溝通成本；◆“溝通頻道”可以幫助我們隨時發(fā)現(xiàn)自己的不良溝通習慣，并有效改善；◆……課程收益：◆了解造成溝通障礙的主要原...
講師：胡剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力企業(yè)優(yōu)秀年輕人才高效溝通與執(zhí)行力能力提升【授課時長】實戰(zhàn)課時2天12小時，標準課時1天6小時【課程收益】1、提升公司干部的管理全面、系統(tǒng)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、方法和技巧；2、提升公司干部管理能夠全暢通的對上、對下、平行以及對外溝通能力，更好的完成團隊績效目標；3、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT）4、建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部...
