溝通技巧課程體系
高效實(shí)戰(zhàn)溝通技巧 課時(shí)：3H
天結(jié)束 有效的溝通技巧(3小時(shí)) 介紹冰山的原理 探測(cè)對(duì)方真實(shí)想法需求的重要性 如何有效地搜集信息，了解并掌握全部情況 使用提問的技巧,避免猜想 漏斗的原則-高效的溝通方法 如何加強(qiáng)自己的表達(dá)的技巧 提高自己的說服技巧 怎樣提供反饋的技巧 形式:講述案例模擬個(gè)人作業(yè)測(cè)試登臺(tái)講述 聆聽與肢體語言信號(hào)(1.5小時(shí)) 聆聽的意義 聆聽...
講師：王保華咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通的重要性n真實(shí)故事演繹人生哲理――世界由人組成，贏得人心，就贏得世界n溝通不暢導(dǎo)致的結(jié)果解讀人性n逃避痛苦，追求快樂n情感接受，事實(shí)判斷n人是有理由的動(dòng)物n人都是更愛自己的n每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的個(gè)體n人是『神』和『魔』的混合體n人是無法改變，但是可以影響的n人既不能離他太近，也不能離他太遠(yuǎn)n消極思維方式的偏愛使用者－－貼標(biāo)簽n辯論思維的擅長(zhǎng)者部門之間溝...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
向上效溝通技巧 課時(shí)：3H
講：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的重要性做為下屬我們的使命是什么？上傳下達(dá)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神意途了解上級(jí)的風(fēng)格了解上級(jí)的工作期望值第二講：與上司關(guān)系相處主動(dòng)報(bào)告原則不與上級(jí)爭(zhēng)吵原則執(zhí)行原則第三講：對(duì)上溝通溝通五項(xiàng)法則1.法則一尊重2.法則二準(zhǔn)備3.法則三請(qǐng)教4.法則四傾聽5.法則五表達(dá)第四講：有效匯報(bào)方法執(zhí)行前執(zhí)行中進(jìn)度執(zhí)行中異常執(zhí)行后不與上級(jí)爭(zhēng)吵第五單元：怎樣接受與執(zhí)行上司的指示...
講師：許文咨詢電話：010-82593357下載需求表
DAY1開篇：互動(dòng)游戲——達(dá)芬奇密碼（溝通的重要性）觀點(diǎn)——知道不等于會(huì)一我們對(duì)職場(chǎng)溝通了解有多少？1、什么是職場(chǎng)的溝通？l職場(chǎng)溝通的概念l職場(chǎng)溝通的功能和作用2、有效溝通的環(huán)節(jié)有些哪？l溝通流程圖l什么是有效表達(dá)l什么是高效聆聽l什么是正確反饋l有效溝通的六步驟3、保證高效溝通的基本模型l高效溝通的基本模型l模型解析二職場(chǎng)溝通之“道”——通用法則1、溝通的...
講師：張?zhí)凫o咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：有效溝通意義溝通的基礎(chǔ)360度溝通心智模型運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式第二單元：溝通五項(xiàng)黃金則法法則之一尊重法則之二準(zhǔn)備法則之三頃聽法則之四提問法則之五表達(dá)第三單元：如何才能有效溝通誠信寬容溝通心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者表達(dá)技巧雙向互應(yīng)交流響應(yīng)語言體態(tài)有效配合因人而異進(jìn)行溝通第四單元：溝通交流中的情緒控制控制自己的情緒影響他人的情緒控制情緒的工具有效應(yīng)用第五單元：與上司溝通請(qǐng)...
講師：許文咨詢電話：010-82593357下載需求表
導(dǎo)入：在園林景觀工程營造（園林景觀工程、景觀建筑、公共藝術(shù)及設(shè)施、種植工程）過程中，您碰到哪些關(guān)于項(xiàng)目合作、園林景觀施工方面的溝通問題？每人提一兩個(gè)問題，何老師將在課程講解的過程中穿插這些問題運(yùn)用到案例中進(jìn)行講解和分析。案例分享：上海天夏園林景觀工程有限公司項(xiàng)目溝通組織架構(gòu)搭建模塊：溝通技巧概述一、溝通的類型1、語言溝通2、非語言溝通二、傾聽的重要性1、專注...
講師：何明咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通——“白骨精”的秘密武器、“蛋白質(zhì)”的超級(jí)軟肋，駕馭溝通實(shí)戰(zhàn)技巧，突破玻璃天花板，成就職場(chǎng)光榮與夢(mèng)想?！ ≈v授與互動(dòng)式演練，幫助學(xué)員掌握溝通理論、溝通模式，培養(yǎng)好的溝通心態(tài) 對(duì)溝通的基礎(chǔ)、障礙、模式、基本技巧、常見場(chǎng)景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來幫助學(xué)員理解并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中人際溝通的重要技能 預(yù)期受益： 幫助學(xué)員獲得“爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可”、“...
講師：王兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造高效溝通及執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 課時(shí)：12H
天內(nèi)容 【課-程-目-標(biāo)】 了解執(zhí)行力的三個(gè)根本要素； 了解如何在企業(yè)內(nèi)部打造高效執(zhí)行力組織?！ ∑平馄髽I(yè)內(nèi)執(zhí)行力不佳的8大原因?！ 緦W(xué)-習(xí)-內(nèi)-容】 一、執(zhí)行力的重要性 從中國民營企業(yè)的平均壽命談執(zhí)行力的重要性 什么叫”與國際接軌” 企業(yè)取得成功的三個(gè)必要條件 執(zhí)行力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 二、執(zhí)行力的定義 基本定義 案例:長(zhǎng)城掃雪...
講師：孫百川咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、高效溝通在企業(yè)中的價(jià)值 ◆何謂高效溝通 ◆高效溝通的重要作用 ◆高效溝通在企業(yè)中的價(jià)值和地位 二、高效溝通的關(guān)鍵按鈕 ◆NLP（神經(jīng)語言程試學(xué)）---溝通藝術(shù)和科學(xué)的突破 ◆NLP原理解析：為何NLP是世界上500強(qiáng)企業(yè)管理層的必備核心技能？ 三、管理者高效溝通的三大黃金心態(tài) ◆親和力---成功溝通的前提 a、何謂親和力？ b、擁...
講師：王兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
門門見佛-跨部門溝通中的關(guān)鍵對(duì)話 課時(shí)：12H
門門見佛-跨部門溝通中的關(guān)鍵對(duì)話您是否也有這樣的難題？對(duì)公司總裁和管理者來說，最讓他們頭疼的一個(gè)問題是員工之間的各自為政。這些員工并不是不優(yōu)秀，他們?cè)谧约翰块T之內(nèi)的表現(xiàn)也非常出色。但是，一個(gè)企業(yè)中有將近80的項(xiàng)目都需要跨部門合作，這種問題的存在無疑會(huì)大量增加成本，降低工作產(chǎn)出，耗費(fèi)巨額預(yù)算。您是否也存在這樣的困擾？為什么在跨部門合作項(xiàng)目中，當(dāng)參與者遇到以下關(guān)...
講師：薛松咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際溝通與影響力 課時(shí)：12H
人際溝通與影響力課程背景：許多人都在懷疑自己的溝通能力，認(rèn)為自己口才不好，表達(dá)能力不強(qiáng)、不懂得察言觀色，也做不到見人說人話，見鬼說鬼話，可是當(dāng)我們遇見家人，或者良朋知己時(shí)卻又有說不完的話，溝通起來沒有任何障礙。這說明在很多的時(shí)候，技巧只是意愿的輔助品。權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查的一組數(shù)據(jù)，得到廣泛的關(guān)注：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15是源于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85卻取決于他...
講師：張晶咨詢電話：010-82593357下載需求表
影響力溝通培訓(xùn)-銀行、通訊營業(yè)廳 課時(shí)：6H
課程講師：王維玲課程時(shí)間：1天培訓(xùn)目標(biāo)：-增強(qiáng)積極、耐心地傾聽和理解他人需求的能力及意愿；-了解人性的特點(diǎn)，揭密高效溝通密碼，提升溝通效率；-遇到?jīng)_突時(shí)能有效控制局面，影響他人獲取客戶溝通雙贏；課程大綱：緒言關(guān)于溝通-21世紀(jì)就是影響力的世紀(jì)，不是你去影響別人，就是別人影響你！-世界由人組成，贏得人心，就贏得世界！-溝通不在于你說了什么，而是在于對(duì)方感覺到了...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
部門之間溝通之技巧 課時(shí)：6H
課程講師：王維玲適用對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者、服務(wù)人員、期待改善溝通狀況的群體課程設(shè)計(jì)模型：課程大綱：溝通的重要性-真實(shí)故事演繹人生哲理――世界由人組成，贏得人心，就贏得世界-溝通不暢導(dǎo)致的結(jié)果解讀人性-逃避痛苦，追求快樂-情感接受，事實(shí)判斷-人是有理由的動(dòng)物-人都是更愛自己的-每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的個(gè)體-人是『神』和『魔』的混合體-人是無法改變，但是可以影響的-人...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
知人知心的溝通藝術(shù) 課時(shí)：6H
課程講師：王維玲適用對(duì)象：團(tuán)隊(duì)管理者、服務(wù)人員、銷售人員、期待改善溝通狀況的群體課程設(shè)計(jì)模型：課程大綱：知人知心的溝通藝術(shù)緒言篇-談故論今-扁鵲見蔡桓公-卞和獻(xiàn)璧-職業(yè)化目標(biāo)――合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、用合適的方式，對(duì)合適的人，說合適的話，做合適的事-人際溝通的重要性-真實(shí)故事演繹人生哲理――世界由人組成，贏得人心，就贏得世界-溝通不暢導(dǎo)致的結(jié)果-理解溝通-...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》 課時(shí)：6H
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》主講：鮑臻煒老師【課程背景】中層管理者在工作中的溝通影響力背景和當(dāng)前遇到的痛點(diǎn)主要涉及組織層面、基層員工層面和上級(jí)管理層層面的溝通需求和挑戰(zhàn)。了解和解決這些問題將幫助中層管理者提升溝通效果和影響力，從而更好地履行其管理職責(zé)。【課程收益】夯實(shí)溝通基礎(chǔ)：掌握“說-聽-問-調(diào)整”四步法，有效識(shí)別了解對(duì)方真實(shí)訴求掌握情緒和壓力的來源，以及管理情...
