跨部門溝通課程體系
講：領導者的溝通思維模式在這一講，學員將了解到：跨部門溝通二要素領導者的思想格局領導者的系統(tǒng)思維模式視頻解析：《部門經理例會》討論：總經理為何抱頭疼哭第二講：挖掘跨部門溝通協(xié)作根源在這一講，學員將了解到：跨部門溝通不暢的根源不容忽視的“部門墻”客觀存在的個體差異視頻解析：《亮劍》電影片段討論：怎樣站在全局思考問題討論分析：如何選出一名優(yōu)秀員工第三講、跨部門溝...
講師：許文在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與合作 課時：12H
課程大綱（時間：2天）部分：目前跨部門溝通問題的處理一、目前團隊的跨部門溝通問題有哪些？二、通常的處理辦法是什么？三、簡單、高效處理跨部門溝通問題的思路第二部分：跨部門溝通障礙破解一、有效溝通的要件二、自我揭露與表達三、造成沖突的原因四、沖突管理的五種類型五、化解緊張和沖突的方法第三部分：用心溝通、合作意識一、個人風格分析與應用二、四種風格的行為模式三、不同...
講師：徐德偉在線咨詢下載需求表
講:協(xié)調與障礙 1.龍與蟲二極 2.觀念及心態(tài) 3.和諧與雙贏 4.障礙與清除 為什么臺灣學者柏楊有知名的‘丑陋的中國人’感慨與分析？ a.心態(tài)影響行為的實驗b.行為科學與ABC表現(xiàn)管理法 練習：為何會不作行動影響人們行為的兩個方向 第二講:溝通與協(xié)調 1.協(xié)調定義與作用 2.協(xié)調與部門溝通 3.溝通與人際關系 4.有效溝通的步驟...
講師：王保華在線咨詢下載需求表
部分認識跨部門溝通與服務支持 什么是跨部門溝通 跨部門溝通存在的問題 跨部門溝通意識與服務意識 跨部門溝通的一個核心 跨部門溝通的的三個原則 跨部門溝通與服務支持的實現(xiàn)意義第二部分跨部門溝通與服務的困難與解決方法 跨部門溝通中的行為與現(xiàn)象 1.對其他部門持否定態(tài)度. 2.沒有內部客戶服務的意識. 3.看問題角度和出發(fā)點不同 4.悄然形成...
講師：宋金華在線咨詢下載需求表
講：領導者的溝通思維模式跨部門溝通二要素領導者的思想格局領導者的系統(tǒng)思維模式視頻解析：《部門經理例會》討論：總經理為何抱頭疼哭第二講：挖掘跨部門溝通協(xié)作根源跨部門溝通不暢的根源不容忽視的“部門墻”客觀存在的個體差異視頻解析：《亮劍》電影片段討論：怎樣站在全局思考問題討論分析：如何選出一名優(yōu)秀員工第三講、跨部門溝通五項黃金法則法則之一尊重法則之二準備法則之三頃...
講師：許文在線咨詢下載需求表
跨部門溝通 課時：12H
天時間內容方法目的09:00-10:15部分：溝通章：溝通的目的和原則l什么是溝通？l練習1：撕紙l溝通的唯一性l沒有蠢聽者，只有蠢講者l溝通漏斗展示,講解,游戲，討論l介紹溝通的真實含義和關鍵。使學員明白溝通是不容易的。10:15-10:30休息10:30-12:00l溝通的目的l溝通的原則l練習2：猜劇名l三個層次的溝通障礙l非語言表達的技巧和重要性游戲...
講師：張志強在線咨詢下載需求表
講執(zhí)行力與跨部門溝通意義一、新視角：管理的真正含義1、情景案例分析2、管理的真正含義二、再定位：管理者動態(tài)角色1、管理作為2、關系作為第二講執(zhí)行力：組織構建與個人修煉一、組織如何構建？1、使命與愿景2、戰(zhàn)略與目標3、管理者的個人素質4、組織、激勵與績效評估5、創(chuàng)新與企業(yè)文化二、執(zhí)行力：個人如何具備？（一）高效執(zhí)行力的下屬1、明晰：上級戰(zhàn)略意圖2、執(zhí)行：表現(xiàn)你...
講師：王樵在線咨詢下載需求表
講：房企領導者的溝通思維模式在這一講，學員將了解到：跨部門溝通二要素領導者的思想格局領導者的系統(tǒng)思維模式視頻解析：《部門經理例會》討論：總經理為何抱頭疼哭第二講：挖掘跨部門溝通協(xié)作根源在這一講，學員將了解到：跨部門溝通不暢的根源不容忽視的“部門墻”客觀存在的個體差異視頻解析：《亮劍》電影片段討論：怎樣站在全局思考問題討論分析：如何選出一名優(yōu)秀員工第三講、跨部...
講師：許文在線咨詢下載需求表
內容提要講跨部門溝通的重要性1、新視角：管理的真正含義（1）情景案例分析（2）管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色（1）管理作為（2）關系作為第二講跨部門溝通障礙分析1、組織分析問題一：組織目標和部門目標未能有效統(tǒng)一整合問題二：資源緊缺與競爭壓力導致溝通代價增大問題三：組織系統(tǒng)文化氛圍導致溝通效率的差別2、個體分析障礙一：價值與理念誤區(qū)障礙二：溝通信息不...
講師：王樵在線咨詢下載需求表
三、培訓成果學員將能夠掌握以下知識與技能：1.學習有效溝通管理工具2.了解團隊合作激勵重點3.沖突源分析與方法理論4.掌握跨部門溝通的機制5.矩陣管理的策略和建立6.運用技術性方法和策略SLA：內部客戶服務協(xié)議，A類指物流、信控部門B類指人事、行政、財務、信息中心等；C類指管理中心、資金管理中心、業(yè)務發(fā)展等培訓內容：（可根據(jù)課程時間而調整與濃縮）開場白：（真...
講師：顧樾在線咨詢下載需求表
導言：-如何達成管理的共識-高效溝通的好處單元：團隊合作的利與弊跨部門溝通的常見障礙及主要原因-團隊成立的目的與功能-團隊分工合作的利與弊-跨部門溝通的常見障礙與主要原因-明確分工職責能否解決所有跨部門溝通的問題第二單元：跨部門溝通協(xié)作的要點-信任是溝通的基礎-建立感情賬戶-交情與工作效率的關系-人際關系的建立原則-感情賬戶中的存款與支出-知己知彼-擴大周哈...
講師：袁良在線咨詢下載需求表
講跨部門溝通的重要性1、新視角：管理的真正含義（1）情景案例分析（2）管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色（1）管理作為（2）關系作為第二講跨部門溝通障礙分析1、組織分析問題一：組織目標和部門目標未能有效統(tǒng)一整合問題二：資源緊缺與競爭壓力導致溝通代價增大問題三：組織系統(tǒng)文化氛圍導致溝通效率的差別2、個體分析障礙一：價值與理念誤區(qū)障礙二：溝通信息不對稱障礙...
講師：王樵在線咨詢下載需求表
開場白：（真實經歷）91年，香港某控股集團招聘CEO，筆試題目為什么是“協(xié)調”測試：你部門與個人的性格、情緒和部門間的溝通協(xié)調狀態(tài)重點：企業(yè)文化與部門間溝通協(xié)作和自身情緒控制相互關系講:協(xié)調與障礙1.龍與蟲二極2.觀念及心態(tài)3.和諧與雙贏4.障礙與清除為什么臺灣學者柏楊有知名的‘丑陋的中國人’感慨與分析？a.心態(tài)影響行為的實驗b.行為科學與ABC表現(xiàn)管理法練...
講師：顧樾在線咨詢下載需求表
跨部門溝通與協(xié)調 課時：12H
一、培訓對象 企業(yè)各層管理人員、團隊成員與部門員工 二、培訓天數(shù) 課時：二天（9:00-17:00）共14課時 三、培訓成果 學員將能夠掌握以下知識與技能： 1.學習有效溝通管理工具 2.了解團隊合作激勵重點 3.沖突源分析與方法理論 4.掌握跨部門溝通的機制 5.矩陣管理的策略和建立 6.運用技術性方法和策略 SLA：內部客戶服...
