營銷管理課程體系

課程大綱章:認知營銷1:推銷銷售營銷關(guān)系與區(qū)別2:營銷的思維邏輯第二章:銷、售、買、賣的關(guān)系與核心1:銷的核心---自己2:售的核心—觀念3:買的核心—感覺4:賣的核心—受益5:銷售買賣的關(guān)系第三章:非營銷人員的服務營銷1:服務營銷的四個層次與三階段的結(jié)合2:非營銷人員促進銷售階段作用2.1收集問題比銷售產(chǎn)品更重要2.2建議服務有利于二次銷售2.3學習介紹產(chǎn)

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產(chǎn)品經(jīng)理綜合營銷管理能力提升主講:許敬友案例分析:某案例公司成長的煩惱1.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟2.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變二、市場部的職能產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位1.市場部的主要任務2.如何成為一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理?a)從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位b)產(chǎn)品經(jīng)理的角色與轉(zhuǎn)換c)成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征3.產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃三、營銷環(huán)境分析1.微觀營

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轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳服務與營銷管理提升1.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景1.歷史和現(xiàn)實的角度解析2.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中,我們應該做哪些事情3.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中,營業(yè)廳應該從哪幾個方面作手2.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析1.布局分析2.功能區(qū)劃分與布局3.APP輔導站專題3.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務營銷1.進廳客戶類型劃分2.進廳客戶路徑掌控3.服務營銷流程梳理4.服務營銷話術(shù)的錘煉5.話術(shù)編寫體系的

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課程名稱:《唱響區(qū)域——區(qū)域營銷管理能力提升》1、培訓對象:片區(qū)渠道管理人員2、培訓目標:?通過區(qū)域市場認知,把握區(qū)域市場的營銷指標監(jiān)控、營銷過程管理等,提升營銷管理技能;?掌握團隊溝通、建設、執(zhí)行與沖突管理等技能,打造高效執(zhí)行團隊;?通過有效方法導入,立足區(qū)域內(nèi)資源分析,樹立區(qū)域營銷和區(qū)域管理的理念;?詳細解析區(qū)域營銷管理策略,梳理區(qū)域管理目標,立足以下幾

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《產(chǎn)品經(jīng)理綜合營銷管理能力提升》一、案例分析:某案例公司成長的煩惱1.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟2.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變二、市場部的職能產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位1.市場部的主要任務2.如何成為一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理?a)從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位b)產(chǎn)品經(jīng)理的角色與轉(zhuǎn)換c)成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征3.產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃三、營銷環(huán)境分析1.微觀營銷環(huán)

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一、高績效團隊建設概述1、團隊的定義sup2;團隊的概念sup2;團隊與群體的差別sup2;團隊的基本五要素sup2;銷售團隊績效管理2、網(wǎng)點角色與管理sup2;網(wǎng)點角色分工sup2;網(wǎng)點角色銷售價值3、高績效營銷團隊特征4、高效團隊溝通策略二、銷售活動量管理與業(yè)績管控1、銷售活動量平臺sup2;有效銷售活動sup2;銷售平臺模型sup2;塑造銷售風格sup

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時間內(nèi)容目的三個小時一、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景1.歷史和現(xiàn)實的角度解析2.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中,我們應該做哪些事情3.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中,營業(yè)廳應該從哪幾個方面作手二、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析1.布局分析2.功能區(qū)劃分與布局3.APP輔導站專題三、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務營銷1.進廳客戶類型劃分2.進廳客戶路徑掌控3.服務營銷流程梳理4.服務營銷話術(shù)的錘煉5.話術(shù)編寫體系的建立與管理

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一、高績效團隊建設概述1、團隊的定義團隊的概念團隊與群體的差別團隊的基本五要素銷售團隊績效管理2、網(wǎng)點角色與管理網(wǎng)點角色分工網(wǎng)點角色銷售價值3、高績效營銷團隊特征4、高效團隊溝通策略二、銷售活動量管理與業(yè)績管控1、銷售活動量平臺有效銷售活動銷售平臺模型塑造銷售風格團隊成員銷售風格分析2、網(wǎng)點營銷動作分解營銷流程關(guān)鍵步驟3、提升業(yè)績的來源找對客戶:市場分析能力

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時間內(nèi)容目的1.5課時模塊:區(qū)域戰(zhàn)略認知—區(qū)域市場營銷管理認知節(jié):區(qū)域市場管理基礎(chǔ)區(qū)域管理一般原則區(qū)域管理問題診斷區(qū)域內(nèi)各渠道特點分析區(qū)域內(nèi)各渠道客戶特點分析區(qū)域管理體系組成第二節(jié):區(qū)域營銷競爭優(yōu)勢透視區(qū)域市場價值結(jié)構(gòu)用渠道差異化打造區(qū)域市場競爭優(yōu)勢把握文化差異,決勝區(qū)域市場整合營銷,攻克區(qū)域市場變微弱市場成強勢市場第三節(jié):區(qū)域市場資源配置區(qū)域市場的數(shù)據(jù)分析

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一、案例分析:某案例公司成長的煩惱1.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟2.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變二、市場部的職能產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位1.市場部的主要任務2.如何成為一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理?a)從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位b)產(chǎn)品經(jīng)理的角色與轉(zhuǎn)換c)成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征3.產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃三、營銷環(huán)境分析1.微觀營銷環(huán)境分析a)供應商分析b)企業(yè)內(nèi)部

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一、績效管理對企業(yè)的價值:1、績效管理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系2、現(xiàn)代企業(yè)績效管理中的八大死局3、精益績效管理對企業(yè)的三大核心價值1)促進組織優(yōu)化2)調(diào)動人的積極性3)保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施二、以績效管理為核心的組織設計與薪酬設計方法:1、業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略1)討論:現(xiàn)在組織內(nèi)各崗位的類型特點2)討論:當前業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略2、組織內(nèi)部晉升路徑設計1)晉

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時間內(nèi)容三個小時一、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景1.歷史和現(xiàn)實的角度解析2.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中,我們應該做哪些事情3.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中,營業(yè)廳應該從哪幾個方面作手二、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析1.布局分析2.功能區(qū)劃分與布局3.APP輔導站專題三、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務營銷1.進廳客戶類型劃分2.進廳客戶路徑掌控3.服務營銷流程梳理4.服務營銷話術(shù)的錘煉5.話術(shù)編寫體系的建立與管理

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  1市場營銷的核心概念  2市場營銷管理科學的研究對象  3市場營銷管理學研究的內(nèi)容  4市場營銷學的研究方法  5市場營銷觀念  一、顧客價值與顧客滿意  1.1顧客期望和顧客滿意  1.2顧客價值與讓度價值  1.3顧客滿意度調(diào)查(CSR)  1.4從顧客價值度量顧客滿意  二、競爭地位與營銷戰(zhàn)略  2.1市場領(lǐng)先者及營銷戰(zhàn)略  2.2市場挑戰(zhàn)者及營銷

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一、績效管理對企業(yè)的價值:1、績效管理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系2、現(xiàn)代企業(yè)績效管理中的八大死局3、精益績效管理對企業(yè)的三大核心價值1)促進組織優(yōu)化2)調(diào)動人的積極性3)保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施二、以績效管理為核心的組織設計與薪酬設計方法:1、業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略1)討論:現(xiàn)在組織內(nèi)各崗位的類型特點2)討論:當前業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略2、組織內(nèi)部晉升路徑設計1)晉

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一、績效管理對企業(yè)的價值:1、績效管理與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系2、現(xiàn)代企業(yè)績效管理中的八大死局3、精益績效管理對企業(yè)的三大核心價值1)促進組織優(yōu)化2)調(diào)動人的積極性3)保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施二、以績效管理為核心的組織設計與薪酬設計方法:1、業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略1)討論:現(xiàn)在組織內(nèi)各崗位的類型特點2)討論:當前業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略2、組織內(nèi)部晉升路徑設計1)晉

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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