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銷(xiāo)售技巧
品牌營(yíng)銷(xiāo)
大客戶銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商
銷(xiāo)講
門(mén)店管理
商務(wù)談判
國(guó)際貿(mào)易
營(yíng)銷(xiāo)管理
品牌策劃
電話銷(xiāo)售
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造
招商訂貨
店長(zhǎng)管理
門(mén)店導(dǎo)購(gòu)
終端零售
呼叫中心管理
客戶服務(wù)
投訴處理
智能零售
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
招投標(biāo)
銷(xiāo)售管理
團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售
品牌建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
渠道建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
電話銷(xiāo)售課程體系
上世紀(jì)70年代美國(guó)開(kāi)始盛行電話銷(xiāo)售，現(xiàn)今美國(guó)電話銷(xiāo)售從業(yè)人員超過(guò)500萬(wàn)人，可以說(shuō)在美國(guó)電話銷(xiāo)售是無(wú)孔不入。近兩年在國(guó)內(nèi)，電話銷(xiāo)售也備受重視并迅速發(fā)展起來(lái)。進(jìn)入國(guó)內(nèi)大的招聘網(wǎng)站，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)電話銷(xiāo)售員已經(jīng)成為一個(gè)熱門(mén)職業(yè)。我所接觸過(guò)的電話銷(xiāo)售人員里：保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，單月工資輕松過(guò)萬(wàn)元；培訓(xùn)公司的業(yè)務(wù)員有單月工資能達(dá)到5萬(wàn)元的；甚至有保健品、健康品公司的電話銷(xiāo)...
講師：張文軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備 用積極的心態(tài)形成積極的行為 有效運(yùn)用電話營(yíng)銷(xiāo)六大助手 如何提升個(gè)人在電話中的感染力 如何與不同性格特征的客戶打交道 掌握為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問(wèn)的問(wèn)題 設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備有效溝通 如何講一個(gè)閃亮的開(kāi)場(chǎng)白 坦誠(chéng)式開(kāi)場(chǎng)白 求助式開(kāi)場(chǎng)白 與決策人的開(kāi)場(chǎng)白 轉(zhuǎn)介紹的開(kāi)場(chǎng)白 再次電話拜訪的開(kāi)場(chǎng)白 合理...
講師：尚豐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講電話銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)電話銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式電話銷(xiāo)售與客戶關(guān)系管理非常密切，可以說(shuō)密不可分。電話營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)解決的問(wèn)題：可以幫助企業(yè)降低銷(xiāo)售成本可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率可以幫助企業(yè)更有效利用資源可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力可以與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系可以更清楚地直接把握客戶的需求電話銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)：1.降低銷(xiāo)售成本；2.提高管理效率...
講師：李禹成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷(xiāo)售與銷(xiāo)售技巧 課時(shí)：6H
課程大綱： 一．關(guān)于銷(xiāo)售成功的思考（引起思考） 1．掌握了高明的技巧就能成功嗎？ 銷(xiāo)售技巧對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的影響（銷(xiāo)售技能的確會(huì)有高低，但不是影響銷(xiāo)售結(jié)果的決定因素。） 2．一天200個(gè)電話就能成功嗎？ 工作量對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的影響（穩(wěn)定的、足夠的工作量對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果影響非常大，但是，僅僅有工作量還不能成為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售。） 3．手上有了好名單就能成功嗎？ ...
講師：溫耀南 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、電話銷(xiāo)售的成功心態(tài)銷(xiāo)售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的核心能力銷(xiāo)售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到：6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣，保持狂熱的銷(xiāo)售激情專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷(xiāo)售和勇于付出的心態(tài)二、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備明確電話的目的和目標(biāo)為所達(dá)到目的所必須問(wèn)的問(wèn)題行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備銷(xiāo)售專業(yè)知識(shí)...
講師：孫甜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷(xiāo)售的基本要求1.做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián)，心態(tài)決定業(yè)績(jī)2.電話量要大，沒(méi)有拜訪量一切都是空談3.找好客戶比談好一個(gè)客戶更重要4.反應(yīng)要快，客戶不會(huì)那么有耐心5.要“客氣”，但不要“卑微”6.要“認(rèn)同”，但不要“依賴”7.你要的是接受，不是客戶委婉地拒絕8.拿起電話要有目的，放下電話要有結(jié)果二、與客戶打交道的基本要求1.時(shí)時(shí)刻刻想著如何推進(jìn)銷(xiāo)售的進(jìn)程2....
講師：王越 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷(xiāo)售準(zhǔn)備的4個(gè)方面二、5種經(jīng)典的電話開(kāi)場(chǎng)白三、如何順利突破秘書(shū)/前臺(tái)的9大策略四、與客戶負(fù)責(zé)人談判的10項(xiàng)修煉五、對(duì)付客戶拒絕的12類(lèi)應(yīng)對(duì)策略六、12種常用的銷(xiāo)售成交促成法七、2個(gè)不同時(shí)間段的客戶跟進(jìn)八、建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的7種方法和策略九、5個(gè)不同時(shí)期電話銷(xiāo)售人員的心態(tài)剖析...
講師：易勇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷(xiāo)售培訓(xùn)課程 課時(shí)：2H
1不做總統(tǒng)就做銷(xiāo)售員1.1電話銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型1.2電話銷(xiāo)售員的6項(xiàng)基本職責(zé)1.3ASK模型2挖掘電話銷(xiāo)售的根基2.1電話銷(xiāo)售的5項(xiàng)基本原則2.2電話銷(xiāo)售的6步聚2.3電話銷(xiāo)售循環(huán)3計(jì)劃失敗，就是計(jì)劃著失敗3.1尋找客戶資料的12種方法3.2銷(xiāo)售計(jì)劃制定的5W2H法3.3銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃4一線萬(wàn)金4.1電話銷(xiāo)售的3結(jié)構(gòu)4.2寒暄開(kāi)門(mén)的FORM公式4.3電話銷(xiāo)...
講師：李禹成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：電話銷(xiāo)售基本流程節(jié)：充分準(zhǔn)備（1）電話銷(xiāo)售前的充分準(zhǔn)備（2）電話銷(xiāo)售應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的物品第二節(jié)：經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白（1）什么是好的開(kāi)場(chǎng)白（2）如何才能不給客戶拒絕你的機(jī)會(huì)（3）好的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該具備什么要素第三節(jié)：如何挖掘客戶需求（1）電話銷(xiāo)售的核心是什么（2）16招解決需求挖掘第四節(jié)：推薦產(chǎn)品（1）如何推薦產(chǎn)品介紹（2）推薦產(chǎn)品步驟第五節(jié)：促成成交（1）如何識(shí)別客...
講師：鄭海燕 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章 電話銷(xiāo)售跟進(jìn)原理與方法節(jié)：電話銷(xiāo)售流程第二節(jié)：詮釋電話銷(xiāo)售跟進(jìn)第三節(jié)：電話跟進(jìn)的類(lèi)型第四節(jié)：電話跟進(jìn)注意事項(xiàng)第五節(jié)：電話銷(xiāo)售跟進(jìn)技巧第二章：客戶性格類(lèi)型劃分與應(yīng)對(duì)策略（1）四類(lèi)客戶類(lèi)型（2）應(yīng)對(duì)策略第三章：客戶異議分析與解決說(shuō)辭節(jié)：客戶異議的來(lái)源第二節(jié)異議的類(lèi)型第三節(jié)異議處理的必備心態(tài)第四節(jié)異議處理的原則第五節(jié)異議處理的方法第六節(jié)常見(jiàn)異議處理示例第四章：...
講師：鄭海燕 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員素質(zhì)訓(xùn)練（一）、凡事正面積極（二）、凡事顛峰狀態(tài)（三）、凡事主動(dòng)出擊（四）、凡事全力以赴（五）、感恩心態(tài)（六）、態(tài)度VS能力（七）、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神（八）、奉獻(xiàn)VS索?。ň牛?、透支知識(shí)VS邊干邊學(xué)（十）、老板心態(tài)第五章、攻守之道-高效的客戶談判策略1.客戶談判原則-貼切客戶需求2.價(jià)格談判技巧n1)如何把握客戶客戶的心理價(jià)位2)客戶...
講師：張嵐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
第一天9：00—9：151、建立快樂(lè)學(xué)習(xí)王國(guó)ü學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整ü熱身相互認(rèn)識(shí)ü評(píng)選學(xué)習(xí)評(píng)委ü演練席和評(píng)委席安排?學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定?課程內(nèi)容分享9：15—10：302、腳本設(shè)計(jì)運(yùn)用的三大原則n尊重原則案例：存話費(fèi)送話費(fèi)腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n互動(dòng)原則案例：全球通套餐遷移腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練n贏的原則案例：GPRS包月套餐腳本設(shè)計(jì)訓(xùn)練?現(xiàn)場(chǎng)演練1：尊重原則的腳本設(shè)計(jì)方法?現(xiàn)場(chǎng)演練2：互動(dòng)...
講師：舒冰冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講電銷(xiāo)專業(yè)教練的內(nèi)涵1.銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)2.人員的在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)第二講如何發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售瓶頸3.銷(xiāo)售代表輔導(dǎo)需求分析4.輔導(dǎo)過(guò)程觀察要點(diǎn)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.下屬存在問(wèn)題的診斷6.從工作績(jī)效切入分析的方法7.發(fā)現(xiàn)影響下屬關(guān)鍵業(yè)績(jī)因素的障礙第三講銷(xiāo)售代表輔導(dǎo)相關(guān)要點(diǎn)碰撞與分享8.銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售模式創(chuàng)新應(yīng)用的輔導(dǎo)9.銷(xiāo)售代表資源投入的輔導(dǎo)10.銷(xiāo)售代表客戶挖...
講師：李禹成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、電話銷(xiāo)售人員的成功心態(tài)與習(xí)慣：1、電話銷(xiāo)售人員的成功心態(tài)2、電話銷(xiāo)售人員的自我管理二、電話銷(xiāo)售人員必備的基本功1、聲音的感染力2、聽(tīng)、記、問(wèn)的能力3、語(yǔ)言表達(dá)能力三、電話銷(xiāo)售的流程1、電話前的準(zhǔn)備工作1）明確打電話的目的2）明確打電話的目標(biāo)3）準(zhǔn)備必要的問(wèn)題4）專業(yè)材料的準(zhǔn)備工作2、開(kāi)場(chǎng)白1）簡(jiǎn)潔、明快的開(kāi)場(chǎng)白2）引發(fā)客戶興趣3）開(kāi)場(chǎng)時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)3、...
講師：陳文學(xué) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電話銷(xiāo)售技巧課程大綱： 一、電話銷(xiāo)售的定位 1、什么是電話銷(xiāo)售 2、電話銷(xiāo)售漏斗 3、客戶跟蹤曲線原理 4、電話銷(xiāo)售SWOT分析 5、案例分析 二、電話銷(xiāo)售心態(tài)管理 1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題 2、如何調(diào)整心態(tài) 3、電話銷(xiāo)售時(shí)間管理 4、電話銷(xiāo)售中的PDCA循環(huán) 5、電話溝通技巧的幾個(gè)層次 6、商品推銷(xiāo)的平衡法則 7、如...
