質量管理課程體系
《質量管理體系成功落地之方法論》 課時：12H
《質量管理體系成功落地之方法論》企業(yè)應用CMMIASPICEIATF16949等體系標準成功過程改進和標準化之方法課程背景：多年來，大多數(shù)企業(yè)都推行或認證了CMMI、ASPICE、IATF16949、ISO9001等管理體系標準，大多數(shù)企業(yè)也獲得了外部認證機構的認證證書，但多數(shù)企業(yè)體系存在兩層皮現(xiàn)象，體系作用主要用于第二、三方審核，并沒有真正應用質量管理體系...
講師：周得良在線咨詢下載需求表
全面質量管理（TQM）培訓 課時：12H
全面質量管理培訓課程大綱講師:張愛民課程背景我們一提到質量，首先想到的是產(chǎn)品的制造質量；接下來會想到產(chǎn)品的設計質量；再拓展下去會把供應商質量列入其中。還有嗎？。。。走出低級錯誤時代低級錯誤時代——您可以對工作中發(fā)生的質量問題進行統(tǒng)計分析，其中90的質量問題都源于簡單錯誤。目前，六西格瑪?shù)膶朐趪鴥?nèi)正方興未艾。要實現(xiàn)從扎實的TQM向前瞻性的六西格瑪飛躍，企業(yè)基...
講師：張愛民在線咨詢下載需求表
非質量經(jīng)理的質量管理培訓 課時：24H
非質量經(jīng)理的質量培訓課程大綱講師：張愛民課程背景中小型企業(yè)如何從“中國制造“走向“中國創(chuàng)造”，甚至能面對全球可以自豪說“中國品質”四個字。但實際上，許多企業(yè)在運營發(fā)展過程中，痛苦與挫折并存。極度地缺乏自信與流程再造的能力，調(diào)查研究專家調(diào)查并發(fā)現(xiàn)：他們都沒有獨特的運營優(yōu)勢支撐系統(tǒng)，將無異于海市蜃樓。優(yōu)秀的企業(yè)家將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，構建和諧企業(yè)，弘揚中華品質...
講師：張愛民在線咨詢下載需求表
質量管理—TQM全面質量管理與質量意識提升培訓 課時：12H
TQM全面質量管理與質量意識提升課程大綱課程背景：費根堡姆提出了“全面質量管理”（TQM，TotalQualityManagement）的概念，發(fā)展至今，企業(yè)已經(jīng)達成共識——“質量是企業(yè)的生命”，企業(yè)推行TQM，是質量管理的根基，又是質量管理提升重要的支柱?，F(xiàn)代社會客戶要求的不再只是產(chǎn)品，也不再只是服務，而是在關系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求？如...
講師：劉剛在線咨詢下載需求表
全面質量管理 課時：12H
全面質量管理培訓課程大綱課程目標:掌握全面質量的基本概念②探討質量管理的原則③學習質量的過程控制方法④學習QC小組活動的流程和管理工具⑤實際演練，化被動學習為主動參與，提升自主解決問題意識。課程內(nèi)容設置:單元名稱主要學習內(nèi)容時間第一講全面質量管理概述質量的定義質量的特性質量管理的定義全面質量管理的定義全面質量管理的八項原則全面質量管理的推行步驟1的品質水準代...
講師：錢宏峰在線咨詢下載需求表
煙草質量管理系統(tǒng) 課時：6H
課程名稱數(shù)字化質量管理授課對象董事長、總經(jīng)理、企業(yè)總監(jiān)、企劃部長、部門經(jīng)理、主管、管理人員等課程背景工藝作為企業(yè)生產(chǎn)活動中的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)數(shù)字化建設中的不可缺失的板塊，通過數(shù)字化工藝的建設可以有效地打通設計與生產(chǎn)，進而實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)，最后完成企業(yè)數(shù)字化建設的宏偉藍圖。數(shù)字化工藝實現(xiàn)了結構化的工藝編制方式，集成化的業(yè)務應用模式，多樣化的工藝協(xié)作方式...
講師：張忠新在線咨詢下載需求表
全面質量管理TQM 課時：12H
全面質量管理TQM1.課程背景質量的好壞是企業(yè)信譽的基礎，企業(yè)所有關的活動都是以產(chǎn)品和服務為載體，客戶對企業(yè)所有的評價僅僅通過自己對產(chǎn)品的使用和服務過程的評核來來判斷是否繼承與企業(yè)存續(xù)合作關系的前提。尤其是現(xiàn)代社會，產(chǎn)品和服務已經(jīng)組成了一個有機的組成部分，服務質量在某些時候比產(chǎn)品質量更為重要的。質量管理的前提是知道什么是質量，不是定義的質量而是和自己客戶、產(chǎn)...
講師：張忠新在線咨詢下載需求表
質量管理體系 課時：12H
質量管理體系培訓【課程時間】：１-2天（每天６H）【課程對象】：適用于生產(chǎn)和品質管理人員、中層管理及骨干等【課程背景】：近年來大批通過ISO9000國際標準質量管理體系認證的單位贏得了市場，在同行競爭中遙遙領先。要想通過ISO9000國際標準質量管理體系認證的一個先決條件，是企業(yè)必須具備一定數(shù)量的該體系的內(nèi)部審核員。內(nèi)部質量審核員的升級是企業(yè)成功推行ISO9...
講師：李安強在線咨詢下載需求表
建設工程施工企業(yè)質量管理 課時：3H
建設工程施工企業(yè)質量管理（3小時）1、工程質量事故那些事2、影響工程質量的常見因素分析1、基于GB/T50430-2017規(guī)范的施工企業(yè)質量管理2、建設工程質量管理體系的策劃與建立3、建設工程質量管理組織機構與職責4、建設工程質量管控中的人力資源管理5、建設工程質量管控中的投標與合同管理6、建設工程質量管控中的施工機具與設施管理7、建設工程材料、構配件與設備...
講師：李宗云在線咨詢下載需求表
全流程質量管理 課時：18H
全流程質量管理【本課程解決的問題】如何實現(xiàn)客戶投訴與質量標準的統(tǒng)一如何實現(xiàn)從事后檢驗到過程控制的轉變?nèi)绾畏纸赓|量責任、明確質量課題【實戰(zhàn)式培訓的收益】通過全程實戰(zhàn)式培訓，解決若干具體質量問題通過專業(yè)軟件的使用，學會更高效的分析方法通過具體的成果匯報，固化解決問題的步驟【培訓方式】261620689610現(xiàn)場實踐式培訓是管理人才育成的重要載體，堅持“現(xiàn)場、現(xiàn)物...
講師：孫亞彬在線咨詢下載需求表
TQM 全面質量管理（1天版） 課時：6H
《TotalQualityManagement全面質量管理》運營管理版本——－共計3章（1天）【課程大綱】品質危機分析管理典型事件回顧：佛山利達玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示典型事件回顧：三鹿奶粉事件事件相關人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示其它典型事件回顧：蘇丹紅、福喜肉、脆脆樓、豐田事件、腸中腸等全員質量意識...
講師：王國超在線咨詢下載需求表
TQM 全面質量管理（2天版） 課時：12H
《TotalQualityManagement全面質量管理》運營管理版本——－共計4章（2天）【課程大綱】全員質量意識管理怎樣才能做出合格的品質典型事件回顧：海爾人的質量意識管理質量意識變革之路品牌之路典型事件回顧：佛山利達玩具廠事件受害人事件發(fā)生原因事件根源追溯事件造成的影響事件啟示常見6種管理者品質意識弱現(xiàn)象對客戶的要求不明對法律法規(guī)不明對產(chǎn)品結構不明對...
講師：王國超在線咨詢下載需求表
客服中心質量管理與客戶體驗提升----提升質量管理的價值 課時：12H
客服中心質量管理與客戶體驗提升----提升質量管理的價值互聯(lián)網(wǎng)時代，客服中心的運營管理越來越以提升客戶體驗為主導了。那么，質量管理的重點在于如何能夠以客戶體驗為核心，提升員工技能與整體業(yè)績。且，質量管理工作如何能夠在監(jiān)聽打分等傳統(tǒng)工作內(nèi)容之外提升整體質量管理工作的價值，切實起到幫助整體提升運營效果和客戶體驗，是質量管理工作的終極目標。課程目標：1、提升質量管...
講師：楊萍在線咨詢下載需求表
服務質量管理與客戶滿意度提升 課時：18H
服務質量管理與客戶滿意度提升顧問項目介紹項目背景：服務質量管理的工作，員工不滿意倒也算正常。但是領導也不大滿意，因為沒有看到服務質量的明顯提升，客戶滿意度也不是很高，那么，質量管理的價值在哪里？但是服務質量管理團隊也很委屈，我們工作很辛苦很用心，也竭盡全力的想了很多辦法，做了很多創(chuàng)新的工作。但是問題還是那么多，這能怪我們嗎？檢查出來的問題一直沒有得到解決，我...
講師：楊萍在線咨詢下載需求表
供應商質量管理(SQM) 課時：18H
供應商質量管理講師：趙又德【學員對象】生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、采購主管、采購工程師、品質工程師、品質經(jīng)理、(SQM)供應商品質管理人員、兼任(SQM)職能的品質工程師/經(jīng)理、與(SQM)供應商品質管理相關人員等等?！菊n程背景】品質--企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場制造業(yè)的競爭越激烈，企業(yè)的發(fā)展就越依靠供應鏈，來料品質差，交期不準，供應商配合不理想，缺乏...
