人力資源

文件類型集團公司員工手冊...   2007.06.13

目 錄 一、 前言 二、 公司簡介及發(fā)展遠景 三、 機構(gòu)圖 四、 員工要求 五、 員工義務 六、 員工權(quán)利 七、 獎懲條例 八、 考勤管理 九、 員工福利 公司簡介及發(fā)展遠景 XX醫(yī)藥保健品集團于1990年10月注冊成立，位于沈陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是以生產(chǎn)和經(jīng)銷醫(yī)藥、保健、美容、化妝用品為主的中外......

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文件類型縡效評估模型...   2007.06.13

業(yè)績評估的策略性思考模型 　　業(yè)績評估的策略性思考其主要目的是通過對評估目的、評估基礎(chǔ)和企業(yè)可以達到的評估能力的全面分析，來確定一種策略性的業(yè)績評估模式（見圖２） 　　評估目的 　　評估的目的通常有兩種，員工個人業(yè)績提升與激勵和組織業(yè)績提升。前者著眼于通過激勵個體員工，提高其業(yè)績，進而促進組織業(yè)績，......

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激勵經(jīng)理人的薪酬難題 (發(fā)表日期：2003年01月01日) 世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶，專家和編輯聚首一堂，共同討論解決激勵經(jīng)理人的薪酬難題的良策。 Marisa Wang 著 地點：深圳市地王商業(yè)中心 討論人： 潘 杰 珠海晴宇環(huán)?？萍挤沼邢薰?總經(jīng)理 高力行 深圳市網(wǎng)視通信息設(shè)備有限公司行政財務總監(jiān)......

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文件類型激勵不能靠錢買...   2007.06.13

激勵不能靠錢買 (發(fā)表日期：1998年01月01日) 那么，你為何還得付錢呢 Bob Filipczak 著 錢與我們的工作有著不可名狀的聯(lián)系。簡單說來，人們?yōu)槠髽I(yè)工作，企業(yè)付錢就給他們。但是，當企業(yè)要求人們更努力工作，在工作中盡職盡責、發(fā)揮自己的創(chuàng)造性時，原來付給他們的報酬就不足以籠住他們的心了。......

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文件類型激發(fā)顧客滿意...   2007.06.13

quot;只要我們做得好，顧客就會滿意quot;，果真如此嗎？當我們分析了影響顧客滿意的不同因素后，一定會有不同的看法。 影響顧客滿意的因素有三個層面： 1．必須具備因素 　　 指的是顧客期望存在的并認為理所當然的那些特性。例如，顧客購買的桶裝水，肯定希望是水是純凈的、水桶是整潔的、水送到家門口等。......

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文件類型績效薪酬教材...   2007.06.13

目 錄 第一章 績效考核 一、 如何進行績效考核 二、 績效考核的基本方法 第二章 薪資管理 一、 薪資管理的重點 二、 如何進行工作評價 三、 薪資調(diào)查 第一章 績 效 考 核 一、如何進行績效考核 1．考核的目的是什么 一提到考核，管理者首先想到獎懲的問題。其實不然，考核的功能遠遠超過獎懲的意義......

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文件類型績效考評...   2007.06.13

目 錄 文檔說明 3 1. 績效考核體系的目標指向 4 2. 績效考核體系的具體應用 5 3. 績效考核指標體系明細 6 3.1 公司整體 6 3.1.1 管理基礎(chǔ)建設(shè) 6 3.1.2 公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務的柔性表現(xiàn) 7 3.1.3 長期經(jīng)營策略 8 3.1.4 經(jīng)營規(guī)劃 8 3.1.5......

 138詳情

企業(yè)在導入績效管理系統(tǒng)過程中，往往會因為各種原因?qū)е聠T工不滿意增加，出現(xiàn)投訴是必然的，有效的員工投訴處理不僅能使績效考核順利推行，與日俱增是提高員工滿意度的重要手段。以下是我們在為客戶導入績效管理系統(tǒng)建立的起到很好的效果的投訴處理程序。 　　員工投訴處理程序 　　P1接受投訴 　　要點： 　　態(tài)度 ......

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文件類型績效考核暫行辦法...   2007.06.13

績效考核暫行辦法 一、績效考核以部門（項目）為單元進行。 二、績效考核獎金額度： 1、公司年度績效考核獎金總額度由公司效益決定，其計算方法為： M＝Atimes;K，（K＝x） 其中：M為公司某一年度績效考核獎金總額度； A為公司某一經(jīng)營年度業(yè)務總收入； K為部門績效考核獎勵系數(shù)（K值具體由公司根據(jù)......

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第二章 薪資管理 1 薪資管理的重點 2 如何進行工作評價 3 薪資調(diào)查 第一章 績 效 考 核 一、如何進行績效考核 1．考核的目的是什么 一提到考核，管理者首先想到獎懲的問題。其實不然，考核的功能遠遠超過獎懲的意義。在管理過程中，我們時時要考慮人與工作之間關(guān)系的調(diào)整，或升或降，或者平行調(diào)整，或者......

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績效考核排序操作指引......

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文件類型績效考核辦法...   2007.06.13

績效考核辦法 (檢索編碼CM011634 頁碼3－1) times;times;times;times;年times;times;月times;times;日 被考核者姓名： 考核者姓名： 項 目 A B C D E 工作態(tài)度 1.是否積極抓自己的工作 2.在工作中間是否始終如一很負責任 3.對公司......

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了解一個學生的考試成績，學校經(jīng)常會采取月考、段考、期終考試等形式；但要了解員工在企業(yè)中的工作表現(xiàn)，企業(yè)管理者應該如何來考一考呢？建立績效考核制度，通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果，是企業(yè)管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。 　　一級跳：量化考核標準，有的放矢 ......

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企業(yè)體的整體營運績效，固與公司戰(zhàn)略策略之規(guī)劃、目標之設(shè)定不可分，但更具體的表現(xiàn)卻是與員工個人的工作績效息息相關(guān)。因此，通過對員工工作績效良莠的評價，并保持對員工的有效回饋，企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團隊?？冃Э己死響蔀楝F(xiàn)代企業(yè)的一......

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在企業(yè)績效管理中，績效衡量扮演著一個舉足輕重的角色：使用得當它可以成為大幅度提高組織績效的助推器，使用不當則會變成組織變革和績效提升的攔路虎。 有效地使用績效衡量方法可以對企業(yè)運營狀況進行及時的反饋。根據(jù)這些反饋我們可以判斷企業(yè)是否在向自己的組織目標邁進、員工是否需要培訓、流程該如何優(yōu)化重組等等。 ......

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今年９月份，集團公司正式啟動了績效考核管理制度。這項制度是集團公司與麥肯錫公司合作努力下，經(jīng)過實際訪談、問題分析和策略研究共同擬定出來的。是一項從公司總體戰(zhàn)略著眼，本著提高集團公司整體業(yè)績?yōu)槟康?，從員工個人業(yè)績出發(fā)，對員工個體和部門整體進行考核的業(yè)績管理制度。 　　在業(yè)績考核制度實施的過程中，企業(yè)管......

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奔跑的蜈蚣mdash;mdash;以考核促進成長 管理，是中國企業(yè)在競爭中面臨的最大挑戰(zhàn)之一。本書結(jié)合大量案例，將種種為全球500強企業(yè)應用的管理方法，融合在一個系統(tǒng)之中，在這個完善的體系框架下，解決各級經(jīng)理人必定會遇到的諸多煩惱問題，促進和評價各個方面的績效，管理和指導需要達到的結(jié)果,具有相當?shù)膶?.....

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如果認為績效管理在諸如招聘、激勵、晉升、薪酬制度等環(huán)節(jié)中僅起到輔助和能動作用，那么，你需要抓緊洗腦了。因為，績效管理真的能決定、促進或改變一些很重要的事情。香港管理科學研究院院長林健安教授在多年的咨詢實踐中發(fā)現(xiàn)，許多做績效管理的經(jīng)理們關(guān)注的地方不對：他們關(guān)注評價而不關(guān)注計劃；他們關(guān)注語言的單向流動而......

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文件類型績效管理手冊...   2007.06.13

績效管理手冊......

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目 錄 第一篇 績效管理總則 第二篇 考核運行體系 第三篇 考核管理結(jié)構(gòu) 第四篇 績效評價結(jié)果的運用 第五篇 其他條款 第六篇 附屬表格 第一篇、績效管理總則 第一條、 績效管理的目的 　　通過有效的績效管理，我們將傳導組織的戰(zhàn)略和外部市場的壓力，完善天津電力建設(shè)公司的戰(zhàn)略目標管理流程，從而激活公司......

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績效管理：如何構(gòu)造目標體系？ 許多企業(yè)整體管理基礎(chǔ)薄弱，績效管理只是簡單的就績效談績效，成了單純評價員工業(yè)績的工具，不是從戰(zhàn)略的高度幫助企業(yè)建立卓越的績效管理體系，如此而使得績效管理流于形式。戰(zhàn)略的目的在于總體績效的提升，因此績效管理是打通從戰(zhàn)略管理到績效提升的各種關(guān)節(jié)，使戰(zhàn)略方案更具操作性，切實提......

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文件類型績效工資...   2007.06.13

績效工資、學歷工資、外語津貼、工齡工資的發(fā)放政策 為更好地調(diào)動員工的工作積極性，提高企業(yè)的凝聚力和吸引力，建設(shè)學習型組織，增強企業(yè)的人力資源積累厚度，為企業(yè)培養(yǎng)未來的領(lǐng)導，特制定本規(guī)定： 一、績效工資 #61548; 發(fā)放時間：企業(yè)將在開業(yè)后一段時間，經(jīng)營由低水平上較快增長進入高水平上平穩(wěn)發(fā)展，基本......

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文件類型績效考核流圖...   2007.06.13

績效考核流圖......

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基于寬帶的薪酬體系設(shè)計流程 1、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和核心價值觀確定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略 支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是人力資源管理體系的根本目標,也是企業(yè)薪酬管理體系的根本目標，否則，人力資源管理就永遠停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，就無法成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。企業(yè)通過建立人力資源戰(zhàn)略將企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭優(yōu)勢和核心價值......

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基于EVA的年薪制設(shè)計 如何在正確評價企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績的基礎(chǔ)上，設(shè)計出一套既能夠防止行為短期化，又有助于實現(xiàn)長期價值最大化目標的激勵機制，從而有效地引導和約束經(jīng)營者者，降低委托代理成本和提高經(jīng)濟運行效率呢？筆者認為，通過建立和完善基于EVA的年薪制度可以實現(xiàn)這個目標。 一、 什么是EVA （見圖一） ......

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文件類型基建部主管...   2007.06.13

崗位描述 基建部主管 崗位名稱： 基建部主管 直接上級： 工程部經(jīng)理 直接下級： 木工、瓦工、電工 本職工作： 酒店基本建設(shè)工程的監(jiān)督及日常室內(nèi)外維修工作 直接責任： 1. 準確傳達上級指示和文件精神。 2. 向工程部經(jīng)理報告基建部工作情況，代表基建部投訴。 3. 批閱有關(guān)文件。 4. 主持基建部例......

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文件類型基礎(chǔ)管理培訓...   2007.06.13

《卓越的管理技能》之 基礎(chǔ)管理培訓 開場與團隊建設(shè) 一、 分組（請按要求找到自己的組員） 二、 自我介紹 依次自我介紹，介紹程序及內(nèi)容： G開場向小組成員問好鞠躬； G我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－ G我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） G我的特點（與自畫像結(jié)合介紹） G我的個人愛好是－－ G我最......

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第一條 基層管理人員是負責公司實際工作的班組長、領(lǐng)班人員，他們在公司內(nèi)的關(guān)系是： 1.對上的關(guān)系mdash;mdash;輔助上級； 2.對下的關(guān)系mdash;mdash;指揮監(jiān)督下屬； 3.橫向關(guān)系mdash;mdash;與各部門同事協(xié)作。 第二條 基層管理人員的基本責任有： 1.按預定進度、程序組......

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第二章 各 類 企 業(yè) 人事管理典范 一、機械工業(yè)企業(yè)人事管理制度 □ 總 則 第壹條 本規(guī)則依據(jù)機械工業(yè)股份有限公司組織規(guī)程有關(guān)條款之規(guī)定制定。 第貳條 本公司員工的任聘、試用、報到、保證、職務派免、遷調(diào)、解職、服務、交卸、給假、出差、值勤、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項，除公司章程組織......

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文件類型匯總培訓計劃...   2007.06.13

目 錄 1. 1. 銷售部開業(yè)前培訓計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1 2. 2. 財務部開業(yè)前培訓計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 11 3. 3. 行政部開業(yè)前培訓計劃。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 30 4. 4. 餐飲部開業(yè)前培訓計劃。。。。。。。。......

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文件類型環(huán)境手冊...   2007.06.13

01、頒 布 令 《環(huán)境手冊》（B版）于2005年12月2日正式頒布生效。 《環(huán)境手冊》是本公司推行ISO14001:2004環(huán)境管理體系的綱領(lǐng)性文件，概括介紹了本公司的發(fā)展歷程和環(huán)境管理體系的總體要求和框架結(jié)構(gòu)。 《環(huán)境手冊》適用于本公司所有和環(huán)境管理體系相關(guān)的工作，明確表述了最高管理層對環(huán)境管理......

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寶麗來化妝品公司培訓教材 培 訓 說 明 gt; 培訓目的:在于增強加盟商(代理商)對公司營銷模式的理解，提高其營銷水準， gt; 擴大公司產(chǎn)品的銷售，提升公司銷售業(yè)績，建立與加盟商穩(wěn)定、持 gt; 久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 gt; gt; 培訓方式:培訓講師面授。 gt; gt; 培訓內(nèi)容: gt; 一......

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文件類型華為員工手冊...   2007.06.13

公司簡介 華為公司是一家專門從事系列程控交機及其配套產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)，崛起于改革開放前沿的深圳，積極投身于民族通信產(chǎn)業(yè)的大潮中，為使我國通信產(chǎn)業(yè)早日走向世界通舞臺，貢獻著自己的智慧、熱忱與執(zhí)著。 公司自1998年成立以來，一直堅持管理上學習日本，技術(shù)上瞄準美國，始終以世界一流的為目......

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花旗銀行的人力資源管理實踐 　　花旗銀行成立于1812年，始終奉行開拓創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，歷經(jīng)兩個世紀的潛心開拓，已成為當今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能金融集團。1998年4月和旅行者集團合并后，到2001年底，花旗集團共有26.8萬員工，全年總收益達836.25億美元，三年多的時間，總資產(chǎn)從合并之初的......

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人力資源管理制度（參考） 目錄 上篇：人力資源管理規(guī)章制度 一、 公司人才標準 （一）人才標準 （二）用人標準 （三）選撥干部標準 （四）激勵機制 二、 公司人事管理制度 （一） 員工招聘 （二） 檔案管理 （三） 任免與內(nèi)部調(diào)配 （四） 員工考核 （五） 員工培訓 （六） 請假制度及員工福利 （七......

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●　卓越公司的主要工作及職責 1． 廣告及廣告相關(guān)的服務 ⑴ 提供營銷策略與整合傳播策略方面的咨詢及建議。 ⑵ 提供年度廣告活動的策劃、創(chuàng)意和執(zhí)行。 ⑶ 各種媒體計劃的分析擬定、購買與媒體執(zhí)行日程的控制、監(jiān)看。 ⑷ 日常書面作業(yè)。 a. 會議記錄 b. 固定作業(yè)會議 2． 具體行銷傳播服務 ⑴ 各種......

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序 言 美國蘭德公司的專家們花了20年的時間，跟蹤了500家世界大公司，最后發(fā)現(xiàn)，其中百年不衰的企業(yè)有一個共同特點：他們不再以追求利潤為唯一的目標，而是有超越利潤的社會目標。具體地說，他們遵循以下的三條原則： 第一， 人的價值高于物的價值。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的。第二， 共同......

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三、和客戶的業(yè)務禮儀 第六條 接待工作及其要求： 1.在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席。 2.有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。 3.來客多時以序進行，不能先接待熟悉客戶。 4.對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。 5.應記住常來的客戶。 6.接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。 第七條 介紹和被介紹的......

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目 錄 引言hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hell......

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十六、談判技巧與策略（NEGOTIATION SKILL amp; STRATEGY）： 1．談判的定義： 談判，或有些人稱之為協(xié)商或交涉，是擔任采購工作最吸引人 部分之一。談判通常是用在金額大的采購上，由于本公司是自選式量販廣場，采購金額很大，因此談判工作格外地重要。 采購談判一般都誤以為是討價還......

 158詳情

好又多量販 TRUST－MART 好又多 采購手冊 好又多百貨商業(yè)廣場有限公司 采 購 部 好又多采購手冊 一、 前言hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;hellip;......

 148詳情

強力推薦――復制就可應用 管理手冊 目 錄 第一部分 員工手冊 1 引言 2 總經(jīng)理致歡迎詞 2 公司簡介 3 聘用條件 4 員工來源 4 試用期 4 調(diào)職及降職 4 工資 4 職級 4 工作時間 5 加班 5 曠工 5 終止合約 6 裁員 6 員工福利 7 法定假期 7 福利假 7 事假 7 病假......

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海爾企業(yè)文化手冊 海爾企業(yè)文化中心 目錄 海爾集團(概述) 發(fā)展篇 1、 海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段 2、 海爾發(fā)展的歷程 3、 三個方向的轉(zhuǎn)移 管理篇 1、 海爾管理發(fā)展的四個階段 2、 海爾管理理念 3、 海爾管理模式 1. OEC管理法 2. 1一個核心 3. 2三個基本原則 4. 3 PDCA ......

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