危機(jī)管理技巧課程體系
企業(yè)危機(jī)管理 課時(shí)：6H
《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程目的："讓企業(yè)從危機(jī)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)；"讓企業(yè)掌握各種危機(jī)的基本處理方法；"讓企業(yè)掌握各種落到實(shí)處的可操作的危機(jī)管理方案；"后危機(jī)時(shí)代，讓企業(yè)學(xué)會(huì)如何處理內(nèi)部危機(jī)；"在企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面建立有超前意識(shí)的企業(yè)危機(jī)管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道！◆課程對(duì)象：企業(yè)的中、高層◆培訓(xùn)方式：
講師：陳飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、危機(jī)的概述 1、何為危機(jī) 2、危機(jī)的六個(gè)特點(diǎn) 3、危機(jī)的四個(gè)階段 4、有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則 5、什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī) 6、受眾接受信息途徑的變化 7、危機(jī)的十五類來源 8、危機(jī)狀態(tài)下的利益相關(guān)者 9、危機(jī)管理的六大原則 10、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng) 11、危機(jī)管理的高境界 12、危機(jī)管理的三個(gè)階段 13、中國企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理的大困
講師：陳凡 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：企業(yè)危機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)一、危機(jī)概述1、何為危機(jī)2、危機(jī)類型3、危機(jī)＝危＋機(jī)4、危機(jī)成因5、當(dāng)今危情6、潛在危機(jī)二、常見企業(yè)危機(jī)類型：1、全局危機(jī)、2、交易危機(jī)、3、購并危機(jī)、4、管理危機(jī)、5、公關(guān)危機(jī)、6、營銷風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)、7、HR危機(jī)8、資金危機(jī)三、危機(jī)常識(shí)1、危機(jī)規(guī)律2、危機(jī)意識(shí)3、危機(jī)識(shí)別4、危機(jī)防范5、應(yīng)急預(yù)案6、危機(jī)演練小組討論：我們企業(yè)面臨的大危機(jī)
