消費(fèi)心理學(xué)課程體系
消費(fèi)心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》 課時(shí)：12H
消費(fèi)心理學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程背景：消費(fèi)心理是指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過(guò)程。消費(fèi)者的心理包含著消費(fèi)者興趣、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征，受到消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)者認(rèn)知等多個(gè)方面因素的影響。企業(yè)往往通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的影響，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。消費(fèi)者心理需求對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為影響頗為深遠(yuǎn)。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是在一定的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)作用下產(chǎn)
講師：李粹文在線咨詢下載需求表
客戶消費(fèi)心理學(xué)（0.5天） 課時(shí)：30H
第三課：其實(shí)你不懂我的心——客戶消費(fèi)心理學(xué)（0.5天）【課程目標(biāo)】了解和掌握客戶在理財(cái)方面的消費(fèi)心理學(xué)習(xí)如何迎合并滿足客戶的需求掌握在銷(xiāo)售中把握客戶心理，促進(jìn)銷(xiāo)售成功【課程大綱】一、了解客戶理財(cái)?shù)膸追N消費(fèi)心理類(lèi)型1、生活中常見(jiàn)的心理2、消費(fèi)時(shí)常見(jiàn)的心理分析3、根據(jù)職業(yè)、性別等因素劃分的人群的消費(fèi)心理二、掌握分析客戶心理的方法1、馬斯洛需求層次理論2、九型人格
講師：鄭皓文在線咨詢下載需求表
《消費(fèi)心理學(xué)》大綱于老師一、課程背景：消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，更是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)理論和實(shí)踐專(zhuān)業(yè)人士的必備技能。它是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的科學(xué)。從個(gè)體角度看，消費(fèi)心理是消費(fèi)者個(gè)人行為的心理表現(xiàn)，必然受消費(fèi)者個(gè)性心理特征所左右。消費(fèi)者在市場(chǎng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、注意、想象、情緒、思維等心理活動(dòng)過(guò)程，表現(xiàn)出人類(lèi)心理活動(dòng)的一般規(guī)律。而
講師：于江蓮在線咨詢下載需求表
《消費(fèi)心理學(xué)》 課時(shí)：12H
消費(fèi)心理學(xué)課程背景：銷(xiāo)售是一門(mén)心理學(xué)，銷(xiāo)售的成功與營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶內(nèi)心的把握和客戶行為風(fēng)格的分析密不可分。由于人的內(nèi)心的判斷略顯復(fù)雜，相對(duì)來(lái)講對(duì)潛在購(gòu)物者（客戶）行為的研究卻更容易，深入分析購(gòu)物者（客戶）購(gòu)買(mǎi)行為特征可以為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的利潤(rùn)，因?yàn)槎朔▌t告訴我們，企業(yè)的大部分利潤(rùn)都來(lái)自精準(zhǔn)的重點(diǎn)客戶。如何培養(yǎng)企業(yè)管理人員市場(chǎng)思維意識(shí)，掌握本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在
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消費(fèi)心理學(xué) 朱廣力老師 課時(shí)：6H
板塊一：消費(fèi)者心理學(xué)（1天）章6大顧客主體1.強(qiáng)迫型——“絕對(duì)挑剔的主”2.清倉(cāng)型——“沒(méi)有便宜，只有更便宜”3.狂熱型——“搭帳篷也要熬夜排隊(duì)買(mǎi)”4.虛榮型——“鞋子蹩腳無(wú)所謂，關(guān)鍵別人看著好”5.燒錢(qián)型——“不選對(duì)的，只買(mǎi)貴的”6.自我型——“走自己的路，讓別人說(shuō)去吧”小組討論：你屬于哪種消費(fèi)類(lèi)型？第二章消費(fèi)者背后的故事1.人格維度理論——艾森克人格理論
講師：朱廣力在線咨詢下載需求表
序言：何為消費(fèi)心理學(xué)？部分：品牌篇一、品牌的三種維度 1.品質(zhì)決定品牌深度 2.品格決定品牌高度 3.品味決定品牌廣度二、中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征 1.有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚 2.有限理性，導(dǎo)致先入為主 3.有限精力，導(dǎo)致無(wú)所適從 4.有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)三、中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟 1.品牌調(diào)研 2.行業(yè)判斷 3.概念區(qū)隔 4.定位
講師：王傳璐在線咨詢下載需求表
模塊：打開(kāi)客戶購(gòu)買(mǎi)的黑匣子-為什么說(shuō)“在銷(xiāo)售領(lǐng)域，有98的知識(shí)是理解人；2的知識(shí)是產(chǎn)品知識(shí)”？-感知、態(tài)度、信念與客戶購(gòu)買(mǎi)-人類(lèi)的五個(gè)需求層次-人類(lèi)追求的2大動(dòng)機(jī)-模塊：消費(fèi)者心理研究-消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)-顧客選擇的依據(jù)-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理研究模型-客戶的人格類(lèi)型與銷(xiāo)售-第二模塊：購(gòu)買(mǎi)決策分析-客戶的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程-影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素研究-消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析-消費(fèi)
講師：李成林在線咨詢下載需求表
★您所做的一切與顧客購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系！★接受、拒絕、等一等……★給出這些結(jié)果的是一系列有意識(shí)、無(wú)意識(shí)的“心理活動(dòng)”！章引言1、認(rèn)識(shí)黑匣子—心理學(xué)你了解嗎？第二章消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)？1、概念、研究范疇2、消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程分析-認(rèn)識(shí)過(guò)程-情感過(guò)程-意志過(guò)程第三章購(gòu)買(mǎi)的絕對(duì)驅(qū)動(dòng)力1、“需求”的簡(jiǎn)單詮釋-陷阱，點(diǎn)火者還是消防員2、絕對(duì)驅(qū)動(dòng)力：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)-定
講師：張偉奇在線咨詢下載需求表
章緒論教學(xué)內(nèi)容：(1)心理的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系(2)幾個(gè)很重要概念(3)消費(fèi)者行為的基本模式(4)消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象(5)消費(fèi)者心理與行為的形成與發(fā)展簡(jiǎn)史(6)費(fèi)者心理與行為的研究方法基本要求：(1)了解：消費(fèi)者、消費(fèi)者心理、消費(fèi)者行為等幾個(gè)重要概念，人類(lèi)心理活動(dòng)產(chǎn)生的基本規(guī)律，消費(fèi)者心理與行為的形成與發(fā)展簡(jiǎn)史(2)理解：心理的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系，消
講師：朱華在線咨詢下載需求表
一、認(rèn)知消費(fèi)者心理特征1.策略：思考：客戶知道了我們幾個(gè)？不要說(shuō)我們好，告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略：還不需要買(mǎi)的時(shí)候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時(shí)期搶占人心，無(wú)意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何給自己定位給對(duì)手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說(shuō)的
講師：高海友在線咨詢下載需求表
一、認(rèn)知消費(fèi)者心理特征1.策略：思考：客戶知道了我們幾個(gè)？不要說(shuō)我們好，告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略：還不需要買(mǎi)的時(shí)候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時(shí)期搶占人心，無(wú)意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何給自己定位給對(duì)手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說(shuō)的
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一、認(rèn)知消費(fèi)者心理特征1.策略：思考：客戶知道了我們幾個(gè)？不要說(shuō)我們好，告訴顧客我們的。不是就創(chuàng)造。2.先入為主策略：還不需要買(mǎi)的時(shí)候就知道你好！勝在潛在客戶：空白時(shí)期搶占人心，無(wú)意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何給自己定位給對(duì)手定位（客戶知曉的定位才叫有效定位），定位不僅僅是你說(shuō)的
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消費(fèi)心理學(xué)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用|時(shí)間|課程模塊|課程大綱||上|08:30-11:3|消費(fèi)心理學(xué)|一、銀行營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)階梯與客戶關(guān)系心理奧秘||午|0|在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)|1、好的客戶關(guān)系如何破土而出||||中的應(yīng)用|2、激烈銀行競(jìng)爭(zhēng)中的深度銷(xiāo)售線索與紐帶|||||3、消費(fèi)心理學(xué)在銀行實(shí)戰(zhàn)的基本套路和思路|||||4、如何透過(guò)表象深入客戶心理從而影響客戶||||||||
