高效溝通課程體系
九型人格：高效溝通與影響他人一、九型人格概述1、九型人格的起源與應(yīng)用領(lǐng)域2、九型人格概要介紹3、九型人格特質(zhì)問(wèn)卷測(cè)評(píng)4、以溝通活動(dòng)對(duì)九型人格快速分類(lèi)法 二、九型人格的型號(hào)特征與辯析1、核心三角3,6,9號(hào)的性格特征（1）3號(hào)：實(shí)干者(追求成就，注重形象，競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，害怕挫敗)（2）6號(hào):懷疑論者(小心謹(jǐn)慎,忠誠(chéng)可靠，猶豫不決，自我犧牲)（3）9號(hào)：調(diào)停者（息
講師：楊發(fā)明在線咨詢下載需求表
為什么問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？n分享：跨部門(mén)溝通三難點(diǎn)l沒(méi)有強(qiáng)制性l當(dāng)面不說(shuō)背后說(shuō)l誰(shuí)也不主動(dòng)說(shuō)深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源n組織分工不明確n存在部門(mén)職能的模糊地帶n不容忽視的“部門(mén)墻”n客觀存在的個(gè)體差異n跨部門(mén)協(xié)作困難l思考：您認(rèn)為跨部門(mén)溝通的問(wèn)題在哪里？n溝通的能力與技巧l思考：跨部門(mén)溝通中重要的兩字是什么n橫向的溝通的機(jī)制不健全l分享：有制度沒(méi)有制度n企業(yè)文化
講師：李大志在線咨詢下載需求表
單元九型人格基礎(chǔ)理論1、當(dāng)前流行的識(shí)人工具分析2、性格極其形成因素3、九型人格的過(guò)去和現(xiàn)在（8分鐘視頻）4、九型人格的三重含義5、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域6、學(xué)員初步自我定位7、分組討論所屬型號(hào)的特征和優(yōu)缺點(diǎn)8、三大能量中心及特征9、九柱圖的解析第二單元各型號(hào)解析與識(shí)別，分別分析九種性格的特質(zhì)。每種性格從以下角度進(jìn)行解析。1、核心價(jià)值觀2、注意力焦點(diǎn)3、基本欲望與
講師：曹楹杬在線咨詢下載需求表
單元：高效的管理溝通溝通技巧提升溝通的重要性溝通中普遍存在的誤區(qū)什么是有效溝通高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變提升溝通效果的原則溝通有效性的障礙在哪里如何規(guī)避有效溝通的障礙溝通中的四個(gè)關(guān)鍵要素組織層面的管理溝通實(shí)踐與上級(jí)溝通的方法與技巧n如何高效的進(jìn)行工作請(qǐng)示n如何高效的進(jìn)行工作匯報(bào)n如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖與平級(jí)溝通的方法與技巧n深度會(huì)談的技巧與應(yīng)用與下級(jí)溝通的方
講師：王大泓在線咨詢下載需求表
【課程大綱】：?jiǎn)卧獪贤ǖ男问胶驮瓌t1、互動(dòng)小游戲：什么是溝通？分組討論2、溝通的秘笈：同頻同率7把飛刀，如何先跟后帶3、人際溝通的五項(xiàng)基本原則：說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)：登門(mén)檻/留面子/過(guò)度理由/禁果逆反/妙用“群體動(dòng)力”4、影響人際溝通的心理效應(yīng):案例分析l首因/近因效應(yīng)l暈輪效應(yīng)l定勢(shì)效應(yīng)(包達(dá)列夫照片實(shí)驗(yàn))l刻板印象l暗示誘導(dǎo)效應(yīng)l投射效應(yīng)第二單元高效溝通
講師：郭敬峰在線咨詢下載需求表
單元：高效溝通的認(rèn)知與運(yùn)用一、何謂高效溝通？1、高效溝通的定義和意義2、職業(yè)人成功的能力解讀3、高效溝通的三大要素4、認(rèn)知溝通的過(guò)程與障礙二、NLP高效溝通的“前提假設(shè)”1、溝通的意義決定與對(duì)方的回應(yīng)2、重復(fù)舊的溝通方法只會(huì)得到舊的結(jié)果3、溝通沒(méi)有失敗，只有信息的反饋4、沒(méi)有兩個(gè)人的溝通模式是一樣的第二單元：高效溝通核心的四個(gè)步驟一、關(guān)于聆聽(tīng)的技能 1、聆
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
一、溝通的概念與作用 1、溝通的要素 2、有效溝通的構(gòu)成 3、有效溝通的作用 4、溝通的途徑 5、溝通的方式 6、溝通的種類(lèi) 游戲：為何要溝通 案例1：帥小伙的吸塵器 案例2：王主任的投訴 二、為什么溝而不通 1、溝通不暢的原因 2、溝而不通的障礙 a)不知道分清事物的輕重緩急 b)不知道安排工作的順序 c)沒(méi)有充分的準(zhǔn)備
講師：張博在線咨詢下載需求表
【課程大綱】講溝通是通向成功的鑰匙1.演講與口才是必修課2.有思想，不會(huì)分享等于沒(méi)有3.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧4.成功者必備：全天候溝通技巧第二講有效溝通技巧1.溝而不通是什么原因2.信息發(fā)送、接收、反饋3.有效發(fā)送信息的技巧4.溝通的法寶：積極聆聽(tīng)5.有效反饋技巧第三講肢體語(yǔ)言的魅力1.溝通的第二法寶：彼此信任2.有效溝通的姿勢(shì)3.請(qǐng)注意溝通時(shí)
講師：王澤仁在線咨詢下載需求表
高效溝通與銷(xiāo)售談判 課時(shí)：2H
部分：高效個(gè)人溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通的定義2、溝通的三大要素3、溝通的兩種方式4、溝通的雙向性5、溝通的三個(gè)行為6、高效溝通的三原則二、有效溝通技巧1、有效發(fā)送信息的技巧2、積極聆聽(tīng)的技巧3、有效反饋的技巧4、提問(wèn)的技巧第二部分：銷(xiāo)售談判策略操作實(shí)務(wù)一、取得談判優(yōu)勢(shì)須遵循四個(gè)原則1、雙贏2、耐心3、堅(jiān)持立場(chǎng)4、不畏懼二、站在對(duì)方的立場(chǎng)理解把握談判1
講師：楊旭在線咨詢下載需求表
一、NLP對(duì)溝通的態(tài)度溝通的幾個(gè)前提假設(shè)1.地圖并非實(shí)際的疆域；2.行為背后都有一個(gè)積極的意圖；3.溝通的意義取決于回應(yīng)；4.重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果5.事情本無(wú)意義，所有的意義都是人加上去的溝通三大目的1.獲取或提升正面的、好的感覺(jué)2.去除或擺脫負(fù)面的不好的感覺(jué)3.借由溝通，來(lái)改變某一些事情或結(jié)果溝通障礙五大主因一、當(dāng)時(shí)處于一種不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄐ木扯?、雙
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
單元九型人格基礎(chǔ)理論1、當(dāng)前流行的識(shí)人工具分析2、性格極其形成因素3、九型人格的過(guò)去和現(xiàn)在（8分鐘視頻）4、九型人格的三重含義5、九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域6、學(xué)員初步自我定位7、分組討論所屬型號(hào)的特征和優(yōu)缺點(diǎn)8、三大能量中心及特征9、九柱圖的解析第二單元各型號(hào)解析與識(shí)別，分別分析九種性格的特質(zhì)。每種性格從以下角度進(jìn)行解析。1、核心價(jià)值觀2、注意力焦點(diǎn)3、基本欲望與
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一、NLP對(duì)溝通的態(tài)度1.溝通的幾個(gè)前提假設(shè)1）地圖并非實(shí)際的疆域；2）行為背后都有一個(gè)積極的意圖；3）溝通的意義取決于回應(yīng)；4）重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果5）事情本無(wú)意義，所有的意義都是人加上去的2.溝通三大目的1）獲取或提升正面的、好的感覺(jué)2）去除或擺脫負(fù)面的不好的感覺(jué)3）借由溝通，來(lái)改變某一些事情或結(jié)果3.溝通障礙五大主因1）當(dāng)時(shí)處于一種不恰當(dāng)?shù)臏?/p>
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
1、高效溝通概述★溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能★高效溝通概述★高效溝通的作用和目的★高效溝通模型★溝通禁忌2、有效溝通技巧★完整的溝程：傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋★有效表達(dá)的技巧★★關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽(tīng)與反饋3、有效的肢體語(yǔ)言★信任是溝通的基礎(chǔ)★有效溝通的五種態(tài)度★有效利用肢體語(yǔ)言★印象：決定性的七秒鐘★說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用4、高效溝通的基本步驟★步驟一事前
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課程綱要講 高效溝通的基本原則一、溝通的定義和意義1.溝通的定義2.為什么要溝通3.溝通的作用二、溝通的基本模型1.雙向溝通模型2.雙向溝程3.有效溝通的四個(gè)步驟4.組織溝通網(wǎng)絡(luò)模型第二講：溝通的障礙和原因一、溝通的障礙表現(xiàn)1.溝通的常見(jiàn)陷阱2.語(yǔ)言溝通的漏斗二、溝通障礙的種類(lèi)1.各種溝通障礙2.溝通的禁忌3.游戲:我們聽(tīng)到了什么三、溝通障礙的原因分析1.心
講師：董天樂(lè)在線咨詢下載需求表
課程背景美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析結(jié)果顯示：“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實(shí)際操作中，無(wú)論是安排工作、化解沖突還是作報(bào)告、計(jì)劃，無(wú)不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時(shí)間是用于他人溝通，其中1/3的時(shí)間用于單個(gè)會(huì)談，剩下1/3的時(shí)間用于分析問(wèn)題和處理
