銷售技巧課程體系
單元工業(yè)品銷售概述1.工業(yè)品營銷的三點思考2.銷售人員需要的9個行為特征3.優(yōu)秀銷售顧問具備的條件1)視頻觀摩：海軍陸戰(zhàn)隊的“獨門秘籍”——團隊合作2)小組討論：工業(yè)品與快速消費品銷售的區(qū)別第二單元注意大客戶的關(guān)注點1.大客戶對工業(yè)用品采購流程不同2.大客戶對工業(yè)用品的購買動機不同3.大客戶購買工業(yè)用品一般有預算4.大客戶認為銷售工業(yè)用品需要長期的關(guān)系5．大
講師：諸強華在線咨詢下載需求表
PSS專業(yè)銷售技巧及實戰(zhàn)訓練 課時：3H
一、銷售拜訪的三要素（30分鐘）二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu)尋找客戶訪前準備接觸階段探詢階段聆聽階段呈現(xiàn)階段處理異議成交（締結(jié)）跟進（一）尋找客戶（1小時）1、客戶意識2、市場調(diào)查3、檔案建設4、客戶類型銷售過程中客戶的心理分析與突破：心理現(xiàn)象各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素：個性特質(zhì)、相似性、互補性、熟悉性、接近性5、篩選客戶：目標客戶鎖定6、制定客
講師：李大志在線咨詢下載需求表
à部分機構(gòu)大客戶與顧問式銷售1、行業(yè)機構(gòu)客戶的特點?大客戶－中國企業(yè)的機遇?大客戶采購－企業(yè)長久穩(wěn)定的收益?機構(gòu)大客戶的群體特性?機構(gòu)大客戶的采購特性?機構(gòu)大客戶的決策關(guān)系?機構(gòu)大客戶的需求特性?決策變局－中國大客戶市場的機遇與挑戰(zhàn)?【內(nèi)容聚焦】：案例分析，幫助銷售人員了解機構(gòu)大客戶的特點，了解大客戶的采購特性以及決策關(guān)系?【授課實踐】：導師開場，案例分析，
講師：崔恒在線咨詢下載需求表
一講銷售技巧 1.銷售員的素養(yǎng) 2.銷售技巧之一——建立聯(lián)系 3.銷售技巧之二——陳述產(chǎn)品賣點 4.銷售技巧之三——了解客戶需求 5.銷售技巧之四——重述客戶需求 6.銷售技巧之五——詳述產(chǎn)品益處（FAB法則） 7.銷售技巧之六—處理客戶異議 8.銷售技巧之七——總結(jié)和銷售 第二講以客戶為中心的銷售技巧 1.以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式
講師：林恩在線咨詢下載需求表
一、樹立良好的銷售理念1、什么是銷售，什么是營銷？二者有何區(qū)別2、成功營銷人員要具備的表達素養(yǎng)二、打造成功銷售心態(tài)1、心態(tài)對于銷售人員的重大影響作用？2、銷售人員在銷售過程中扮演什么樣的角色？3、成功營銷人員的八大心態(tài)修煉1、銷售人員的專業(yè)形象與禮儀塑造1、營銷人員儀容、著裝與姿勢2、營銷人員介紹、稱呼、致意、微笑、鼓掌3、營銷人員怎樣拜訪客戶？4、營銷人員
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
一、迎接顧客八大技巧1、目光迎接法2、趨近迎接法3、微笑迎接法4、問候迎接法5、介紹迎接法6、商品迎接法7、贊揚迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顧客的需要（一）顧客購買三大心理過程1、認知過程2、感情過程3、意志過程（二）顧客心理狀態(tài)變化的十個階段1、店貌感受2、尋找目標3、觀察了解4、獲得印象5、功能聯(lián)想6、欲望擁有7、比較評價8、確立信心9、采取行動10
講師：楊旭在線咨詢下載需求表
節(jié)、心境的掌控1.如何時刻保持積極的心境2.如何讓銷售人員熱愛拒絕3.形成動力思維，大量行動，改變結(jié)果4.注意力=事實5.轉(zhuǎn)換失敗和被拒絕的定義第二節(jié)、開發(fā)潛在客戶1.如何用一句話吸引客戶的注意力2.開發(fā)和接觸客戶時如何找對人、做對事產(chǎn)生更大效果3.如何吸引客戶注意力4.開發(fā)客戶的五大注意事項【案例】為什么你的開場總是無效【情景演練】你是業(yè)余選手嗎？拉出來溜
講師：唐振瑋在線咨詢下載需求表
專業(yè)銷售技巧 課時：12H
天上午:銷售市場的三大決定因素及其相互關(guān)系從供需曲線看了解需求的重要性營銷與銷售的區(qū)別，從營銷部門得到有用的信息做一個頭腦清晰的銷售者：與客戶打交道時的人際需求及業(yè)務需求的處理方式白板作業(yè)：人際需求與業(yè)務需求兩種需求的分析與應對練習接洽客戶時必備的四大技巧（開場白，提問，產(chǎn)品介紹，敲定）：開場白技巧（開場白3要素）-什么叫有效而專業(yè)的開場白？-學員開場白演練
講師：王群在線咨詢下載需求表
課程背景為什么談判底牌總被別人看穿？為什么談判先機總被別人占走？為什么實現(xiàn)利益大化總成為一個口號，而對方卻成為現(xiàn)實？課程風格本案將以案例，點評，圖示來詮釋壓力管理能力；本案將以博弈，互動，實踐來提升壓力管理能力。課程大綱■講：什么叫談判？●什么叫交流坡？●什么叫反銷售？●什么叫談判坡？●如何定義談判的輸贏？■第二講：為什么要談判？●什么叫臨界滿意度？■第三講
講師：康亞斌在線咨詢下載需求表
章開宗明義---顧問式銷售的基本概念第二章運籌帷幄--銷售會談的策略第三章花開并蒂---SPIN和PSS的異同比較第四章八部天龍---顧問式銷售的8步技巧第五章八面玲瓏---大客戶銷售的8種方式
講師：李大志在線咨詢下載需求表
課程大綱： 模塊一、電話銷售的思考拓展 1.你在電銷中的主要困惑和需解決的問題有哪些 2.電銷中的感性、理性、積極性 3.變革中電銷代表的角色與職責 模塊二、電銷客戶需求分析及客戶分類 1.客戶需求及服務層次 2.多維的客戶細分 3.電銷中的“以客戶為中心”內(nèi)涵及行為解析 模塊三、電銷溝通中“人的技術(shù)” 1.高超電銷代表的“武備庫” 2
講師：周力之在線咨詢下載需求表
店面促銷員銷售技巧內(nèi)訓 課時：6H
一、做一名自信的促銷員 1.從知識、技能、態(tài)度三要素分析促銷員成長途徑 2.世界上80的巨富都是從促銷人員做起的 3.優(yōu)秀銷售人員應該是顧客的產(chǎn)品使用顧問 4.成為卓越的銷售冠軍的要決和行動方案 二、銷售準備和顧客迎接 1.準備好自己，準備好產(chǎn)品、準備好環(huán)境 2.用微笑迎接顧客、用話語吸引顧客 3.不同購買階段的顧客，有不同的迎接方法
講師：吳宏暉在線咨詢下載需求表
1、市場營銷基礎(chǔ)掌握營銷實戰(zhàn)的系統(tǒng)理論2、顧客研究分析目標顧客方法和種類，生成營銷策略3、競爭對手分析，目標市場與產(chǎn)品定位分析競爭對手、目標市場，進行產(chǎn)品定位，分析選擇競爭策略4、產(chǎn)品分析與價格策略掌握營銷操作中產(chǎn)品進入市場的一般規(guī)律，產(chǎn)品營銷的市場操作節(jié)奏，產(chǎn)品線的市場操作的要訣；掌握價格在營銷操作中的功能，對價格市場操作，應對競爭對手的價格戰(zhàn)5、分銷渠道
講師：徐劍在線咨詢下載需求表
專業(yè)銷售技巧訓練 課時：12H
天上午:·銷售市場的三大決定因素及其相互關(guān)系o從供需曲線看了解需求的重要性o營銷與銷售的區(qū)別，從營銷部門得到有用的信息·做一個頭腦清晰的銷售者：與客戶打交道時的人際需求及業(yè)務需求的處理方式o白板作業(yè)：人際需求與業(yè)務需求o兩種需求的分析與應對練習·接洽客戶時必備的四大技巧（開場白，提問，產(chǎn)品介紹，敲定）：o開場白技巧（開場白3要素）§什么叫有效而專業(yè)的開場白？
