企業(yè)經(jīng)營課程體系
酒店食品安全衛(wèi)生管理 課時(shí)：6H
《酒店食品安全衛(wèi)生管理》【課程對(duì)象】：酒店各級(jí)管理人員、基層員工【課時(shí)計(jì)劃】：共1天：6小時(shí)；【課程目標(biāo)】：1、熟悉食品安全衛(wèi)生基本知識(shí)；2、掌握酒店衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3、掌握酒店衛(wèi)生日?；竟芾矸椒?；4、熟悉酒店安全控制與管理.【課程大綱】：一、（案例分析、故事、互動(dòng)分享、視頻觀看、激勵(lì)音樂）二、內(nèi)容：1、酒店生產(chǎn)部門衛(wèi)生的重要意義2、酒店各部門安全工作標(biāo)準(zhǔn)3
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如何當(dāng)好黨支部書記 課時(shí)：6H
《如何當(dāng)好黨支部書記》課程學(xué)習(xí)提綱(一天精簡版)一.黨支部書記角色定位-黨支部工作面臨的新形勢與重要作用1.新形勢首先，基層黨支部面臨新的外部環(huán)境其次，基層黨支部面臨新的工作對(duì)象第三，基層黨支部面臨新的工作領(lǐng)域2.重要作用-戰(zhàn)斗堡壘(推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧)-先鋒模范（牢記宗旨、心系群眾）-表率示范-當(dāng)前黨建工作缺失的主要表現(xiàn)1.道德感召能力
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培養(yǎng)和提高戰(zhàn)略思維能力 課時(shí)：6H
《培養(yǎng)和提高戰(zhàn)略思維能力》課程大綱一、戰(zhàn)略思維的內(nèi)涵-戰(zhàn)略思維：對(duì)全局性、規(guī)律性、長遠(yuǎn)性問題作出重大決策的科學(xué)的知識(shí)體系和思維方法。-不建立全面綜合的觀點(diǎn)就會(huì)迷失在個(gè)體的研究之中案例：盲人摸象-戰(zhàn)略思維要素：二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維的全新要求（一）世界眼光-歷史的深遠(yuǎn)眼光-世界的全局眼光-時(shí)代的敏銳眼光-世界眼光的路徑-打開思維的空間1、從大看小切入點(diǎn)案例分析：
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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升與自我修煉 課時(shí)：12H
《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升與自我修煉》課程大綱一、角色再造：領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析（一）領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力,就是讓別人把事情辦成的活動(dòng)。需要把握以下要點(diǎn)：第一，領(lǐng)導(dǎo)是成事不是敗事第二，領(lǐng)導(dǎo)是定事不是辦事第三，領(lǐng)導(dǎo)是帶頭不是代替文化管人管住魂1.職責(zé)定位的轉(zhuǎn)變2.工作技能的轉(zhuǎn)變3.專業(yè)人員的工作技能主要取決于他的業(yè)務(wù)技能。4.控制方式的轉(zhuǎn)變5.心理滿足方式的轉(zhuǎn)變
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從技術(shù)走向管理 課時(shí)：6H
《從技術(shù)走向管理》課程學(xué)習(xí)提綱一、運(yùn)動(dòng)員向教練員的轉(zhuǎn)變1、快樂足球2、態(tài)度決定一切--德魯克：管理的本質(zhì)就是用人成事-德魯克：《有效的管理者》、《二十一世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》-米盧二、個(gè)人化向組織化轉(zhuǎn)變1、卓越組織的早期特征-目的-目標(biāo)-計(jì)劃-愿景2、什么是目標(biāo)-討論：目標(biāo)是遠(yuǎn)大好，還是短淺好？-案例：為什么麥當(dāng)勞的洗手間最干凈？-案例：三個(gè)泥瓦匠的故事說明什么？
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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 課時(shí)：6H
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》課程學(xué)習(xí)綱要【課程收益】了解并掌握創(chuàng)造性思維的原則、方法與步驟；讓思維更專注、更清晰，引發(fā)更多有創(chuàng)造力的想法；幫助學(xué)員減少思維困惑，突破思維定勢，自如地產(chǎn)生創(chuàng)意，幫助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出；新的產(chǎn)品、服務(wù)、工作流程，以及發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)；幫助團(tuán)隊(duì)建立創(chuàng)新型文化氛圍與組織機(jī)制。【課程大綱】一、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵1.創(chuàng)造與創(chuàng)新2.創(chuàng)造性思維及其特征創(chuàng)新能力
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領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-霍清臣 課時(shí)：6H
領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱一、培訓(xùn)時(shí)間:1-2天二、授課人：霍清臣老師三、主題：領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練四、參與聽課人員：董事長、總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員五、課程目的：提高各階層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、自身修養(yǎng)和管理技能，從而打造一支高素質(zhì)有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力的管理團(tuán)隊(duì)。六、培訓(xùn)方法與特色：講授法、針對(duì)性練習(xí)、實(shí)際案例演練相結(jié)合；講師引導(dǎo)、學(xué)員參與、課堂氣氛活躍、輕松學(xué)習(xí)；實(shí)戰(zhàn)性
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解決問題，制定決策 課時(shí)：12H
課程名稱：解決問題，制定決策培訓(xùn)對(duì)象：適合于需要掌握專業(yè)分析問題的技巧和決策層人士課程目標(biāo)：從理論到實(shí)踐掌握分析問題和制定決策的的理論與方法課程時(shí)間：兩天(9am5:00pm)課程大綱：Day1.分析與解決問題:-問題的定義-描述問題的3W法則-練習(xí)問題的描述方法-解決問題經(jīng)典流程圖-有關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析：問卷調(diào)查，現(xiàn)場調(diào)查，內(nèi)部有關(guān)人員/部門調(diào)查，外部媒體
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情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 課時(shí)：12H
課程名稱：情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)II培訓(xùn)對(duì)象：面向所有管理層人士課程目標(biāo)：如何帶領(lǐng)新提升的領(lǐng)導(dǎo)者勝任工作，如何留住有潛力的骨干力量？這是每個(gè)企業(yè)管理層面臨的兩大挑戰(zhàn)。本課程教導(dǎo)學(xué)員掌握與時(shí)并進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，隨著本部門，本團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展，不斷調(diào)整、提升自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。課程時(shí)間：2天(9am5pm)課程大綱：第一天情境領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)與入門知識(shí)1)情境領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與背景知識(shí)2)
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企業(yè)卓有成效的客戶關(guān)系管理 課時(shí)：12H
企業(yè)卓有成效的客戶關(guān)系管理◆培訓(xùn)目標(biāo)：通過客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，掌握CRM重點(diǎn)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用CRM技術(shù)對(duì)企業(yè)客戶分類，并進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的最大化；識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵客戶，為企業(yè)制定一個(gè)不同的客戶方案，開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開拓市場的效果?！襞嘤?xùn)對(duì)象：銷售經(jīng)理、銷售主管、及相關(guān)的營銷人員◆培訓(xùn)內(nèi)容：一、客戶關(guān)系管理基本原
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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與魅力提升 課時(shí)：12H
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與魅力提升●課程目標(biāo)：熟練掌握及應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)模式極大地增進(jìn)和強(qiáng)化您的領(lǐng)導(dǎo)技能學(xué)會(huì)準(zhǔn)確判斷他人的能力和職責(zé)幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握有效運(yùn)用影響他人的各種方式提高您和團(tuán)隊(duì)的總體績效增加下屬對(duì)您的滿意度減少員工的流失率提升您的領(lǐng)袖魅力讓您和您的團(tuán)隊(duì)一起成長●培訓(xùn)方式☆60/40原則（60老師講解答疑，40學(xué)員互動(dòng)研討）；案例分析/小組討論/個(gè)案剖析☆講
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農(nóng)村區(qū)域經(jīng)理專題能力提升培訓(xùn) 課時(shí)：12H
農(nóng)村區(qū)域經(jīng)理專題能力提升培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：農(nóng)村區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間：2天/12小時(shí)培訓(xùn)收益：●使農(nóng)村區(qū)域經(jīng)理有效提升管理理念與管理技能，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)、先進(jìn)的營銷管理技能；●進(jìn)一步提升農(nóng)村區(qū)域市場的規(guī)范化運(yùn)營能力，通過有效激勵(lì)、授權(quán)與人員培育的手段提升區(qū)域運(yùn)作人員的運(yùn)作能力，鍛造精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)，促使農(nóng)村區(qū)域市場的管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力得到較大提升；●理解農(nóng)村區(qū)域市場的基
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卓有成效的決策藝術(shù) 課時(shí)：6H
卓有成效的決策藝術(shù)培訓(xùn)目的本課程針對(duì)管理人員不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助中層管理人員經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。-學(xué)會(huì)國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化您的核心思維技巧；-幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案；-提高您和團(tuán)
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服務(wù)于質(zhì)量體系的流程管理 課時(shí)：12H
服務(wù)于質(zhì)量體系的流程管理流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力，卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，然而它對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！一、【背景】實(shí)現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略成本管理、
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精益管理-精細(xì)化管理 課時(shí)：6H
精益管理-精細(xì)化管理精益管理是組織從傳統(tǒng)粗放管理模式走向系統(tǒng)、科學(xué)的管理模式的必經(jīng)之路。頭痛醫(yī)頭是精益管理變革的通??；系統(tǒng)的思維是精益管理變革成功的前提；有效的流程是精益管理變革成功的基石；合理的考核是精益管理變革成功的手段；專門的機(jī)構(gòu)是精益管理變革成功的保障；員工的采納是精益管理變革成功的關(guān)鍵！一、【背景】保持組織持續(xù)競爭力是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)
