管理技能提升課程體系
節(jié)角色定位：樹立正確思想觀1、當(dāng)前制造企業(yè)班組人員面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2、班組長所扮演的三類角色認(rèn)知3、班組長存在的價(jià)值4、班組長做人做事四項(xiàng)法則5、班組長必備的四大核心能力6、班組管理的觀念改變是偉大的◆【小組互動(dòng)】：木桶理論與制造企業(yè)角色分工◆【案例分析】：班組長是個(gè)什么樣的官？◆【小組互動(dòng)】：班組長的角色、本色與特色第二節(jié)一日管理：做到日清日畢1、班前要準(zhǔn)
講師：魯鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、課程大綱單元：商業(yè)銀行小微部門的工作分析一、商業(yè)銀行小微部門的工作背景銀行競爭與一般商業(yè)活動(dòng)競爭的區(qū)別及難點(diǎn)分析二、商業(yè)銀行小微部門的工作梳理負(fù)責(zé)對(duì)微小企業(yè)、個(gè)體工商戶營銷推廣工作；為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)客戶的貸款申請(qǐng)和調(diào)查分析工作；負(fù)責(zé)貸款客戶的貸后管理、維護(hù)和清收工作三、商業(yè)銀行小微部門的工作認(rèn)知客服經(jīng)理的工作職能和營銷經(jīng)理的職能并存存款是銀行
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章、管理者的角色認(rèn)知 1.管理者的四個(gè)角色和功能： 業(yè)務(wù)講師、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo) 2.經(jīng)理人的視角 3.員工的視角 4.組織的需要 5.管理風(fēng)格的測試 第二章、承上啟下的溝通力 1.溝通力測試 2.案例分析 3.上下左右的溝通技巧： 1)向上溝通(如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策？) 2)往下溝通(策略性地向下溝通) 3)水平溝通 4)錘煉
講師：趙宏 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱單元：商業(yè)銀行小微部門的工作分析一、商業(yè)銀行小微部門的工作背景銀行競爭與一般商業(yè)活動(dòng)競爭的區(qū)別及難點(diǎn)分析二、商業(yè)銀行小微部門的工作梳理負(fù)責(zé)對(duì)微小企業(yè)、個(gè)體工商戶營銷推廣工作；為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)客戶的貸款申請(qǐng)和調(diào)查分析工作；負(fù)責(zé)貸款客戶的貸后管理、維護(hù)和清收工作三、商業(yè)銀行小微部門的工作認(rèn)知客服經(jīng)理的工作職能和營銷經(jīng)理的職能并存存款是銀行的生
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中高層管理技能提升一、領(lǐng)導(dǎo)和管理者角色認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)情境 中層干部（經(jīng)理）管理者的角色誤區(qū) 領(lǐng)導(dǎo)和管理者的區(qū)別 中層干部（經(jīng)理）干部必須具有領(lǐng)導(dǎo)力 沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力 企業(yè)執(zhí)行力構(gòu)成要素 以中層干部（經(jīng)理）執(zhí)行力打造企業(yè)競爭力 中層干部（經(jīng)理）八大管理技能的提升 中高層管理技能提升二、如何進(jìn)行管理決策？ 管理決策的科學(xué)程序 是個(gè)人決
講師：趙安信 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
儲(chǔ)備干部管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：12H
破冰：1.分組:1)為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。2)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號(hào)。3)宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。2.現(xiàn)場思考：1)本次培訓(xùn)，您想解決的問題是？2)綜合小組成員的問題，按順序?qū)懺诖蟀准埳稀?一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目標(biāo)3.管理的職能4.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，新任經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)與困
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1、經(jīng)理的角色認(rèn)知職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型作為下屬的職業(yè)經(jīng)理o職務(wù)代理人o四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則o常見的角色錯(cuò)位作為上司的職業(yè)經(jīng)理o經(jīng)理人角色的七大變化o職業(yè)經(jīng)理的五大角色管理是什么？o視頻：修女也瘋狂職業(yè)經(jīng)理的職責(zé)工作重點(diǎn)分配表三大能力分配表管人與管事人員素質(zhì)三層次打造卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力2、時(shí)間管理認(rèn)識(shí)時(shí)間o時(shí)間的特性o時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是什么？o時(shí)間是怎么花的？o你的時(shí)間
講師：鄧玉金 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1、經(jīng)理的角色認(rèn)知職業(yè)經(jīng)理的管理能力模型作為下屬的職業(yè)經(jīng)理o職務(wù)代理人o四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則o常見的角色錯(cuò)位作為上司的職業(yè)經(jīng)理o經(jīng)理人角色的七大變化o職業(yè)經(jīng)理的五大角色管理是什么？o視頻：修女也瘋狂職業(yè)經(jīng)理的職責(zé)工作重點(diǎn)分配表三大能力分配表管人與管事人員素質(zhì)三層次打造卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力2、時(shí)間管理認(rèn)識(shí)時(shí)間o時(shí)間的特性o時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)是什么？o時(shí)間是怎么花的？o你的時(shí)間
講師：鄧玉金 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：12H
破冰：1.分組:1)為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。2)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號(hào)。3)宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。2.現(xiàn)場思考：1)本次培訓(xùn)，您想解決的問題是？2)綜合小組成員的問題，按順序?qū)懺诖蟀准埳稀?一)理解管理1.什么是管理？2.管理的目標(biāo)3.管理的職能(二)管理者必備的核心管理技能要求1.自我
講師：葛軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講、現(xiàn)階段車間工作面臨的挑戰(zhàn)一、生產(chǎn)企業(yè)常見的生產(chǎn)問題分析二、從根源著手解決問題三、現(xiàn)階段車間工作面臨的挑戰(zhàn)四、游戲—管理的真諦五、正確理解和實(shí)施異常管理六、改善的決心—視頻欣賞、討論第二講、一線主管的角色認(rèn)知一、一線主管的終極使命二、現(xiàn)場管理工作的重心與要點(diǎn)三、一線主管在企業(yè)中作用四、案例、討論——你是一個(gè)好主管嗎？五、一線主管管理現(xiàn)狀分析六、一線主管扮演
講師：黃國成 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
小故事：大啟示—你是在建什么？一、管理的意義二、管理者的角色與功能1、承上2、起下3、平衡三、管理者與被管理者1、我們心目中期待的上司給管理者畫像2、我們心目中期望的下屬給下屬畫像四、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)1、建立工作的理念---使命感1）工作價(jià)值感2）一份有意義的感覺3）理念決定一切4）心智模式的轉(zhuǎn)變5）我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)2、達(dá)成的意愿---決心
講師：許雪青 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練王 課時(shí)：3H
單元一：管理自我一、管理與角色認(rèn)知1.從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4.中基層管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？二、管理者工作方法1.時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌-時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？-時(shí)間管理的四個(gè)象限-四個(gè)象限的策略和目標(biāo)-管理者如何識(shí)別輕重
講師：王偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：商業(yè)銀行小微部門的工作分析一、商業(yè)銀行小微部門的工作背景銀行競爭與一般商業(yè)活動(dòng)競爭的區(qū)別及難點(diǎn)分析二、商業(yè)銀行小微部門的工作梳理負(fù)責(zé)對(duì)微小企業(yè)、個(gè)體工商戶營銷推廣工作；為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)客戶的貸款申請(qǐng)和調(diào)查分析工作；負(fù)責(zé)貸款客戶的貸后管理、維護(hù)和清收工作三、商業(yè)銀行小微部門的工作認(rèn)知客服經(jīng)理的工作職能和營銷經(jīng)理的職能并存存款是銀行的生命線，服
講師：朱華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：角色認(rèn)知的提升1、中國式中層管理在人治與法治中尋找平衡2、中層干部只是定位而不一定是定格3、上級(jí)喜歡的什么樣的中層干部4、優(yōu)秀中層干部的角色定位與分析5、如何避免進(jìn)入中層管理角色認(rèn)知的誤區(qū)6、中層管理不力的團(tuán)隊(duì)特征表現(xiàn)7、管理干部的十大鐵律時(shí)刻提醒自己8、以德服人、以情動(dòng)人、以法治人，中層干部正面影響力9、如何制定學(xué)習(xí)計(jì)劃以學(xué)習(xí)力提升競爭力第二講：領(lǐng)導(dǎo)力
講師：何余雄 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章管理的四個(gè)基本原則1.管理者的多數(shù)原則2.管理的預(yù)見原則3.管理的創(chuàng)新原則4.管理的決斷原則組織的意義與功能指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理幅度適中職務(wù)的認(rèn)知第二章管理者的影響力1.管理者說服或影響他人接受某議題2.管理者用仁愛建立幕后支持3.管理者的信念與能力4.建立管理的標(biāo)準(zhǔn)5.重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系6.重新定義管理者與部屬的關(guān)系7.管理與品質(zhì)的融合第三章管理的
