銀行：高端客戶服務(wù)營(yíng)銷技巧

一、業(yè)績(jī)?cè)\斷點(diǎn)、線、面　　有效診斷、是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問題解決的基石，只有在焦點(diǎn)和重點(diǎn)問題診斷基礎(chǔ)上，才能根據(jù)實(shí)際針對(duì)性策劃和設(shè)定解決的方案，也才能夠?yàn)闃I(yè)績(jī)的再增長(zhǎng)、奠定堅(jiān)實(shí)的根基。　　1、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的盤點(diǎn)　　1）業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、搜集與分析　　2）數(shù)據(jù)歸類的三個(gè)重點(diǎn)聚焦　　3）市場(chǎng)數(shù)據(jù)匯聚的三大趨勢(shì)、策略分析　　2、市場(chǎng)策略分析　　1）目標(biāo)客戶群分析的三種策略　　2）產(chǎn)

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 SNS社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷

　　一、SNS發(fā)展現(xiàn)狀　　（一）開始了解SNS　　1、什么是SNS？　　2、目前SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀；　　3、SNS特性　　4、應(yīng)用服務(wù)　　5、盈利模式　　6、未來是濕的；　?。ǘ㏒NS相關(guān)元素　　1、SNS的基本屬性　　2、SNS的顧客價(jià)值　　3、SNS的技術(shù)與服務(wù)　　4、SNS的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)　　5、SNS的主要營(yíng)銷策略　　6、SNS的網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)　　7、主流S

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營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技巧

　　一、銷售是什么　　1、銷售就是販賣信任感　　2、銷售就是販賣一種感覺　　3、銷售就是販賣痛苦和快樂　　二、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷理念　　1、關(guān)系營(yíng)銷理念　　2、顧客滿意理念　　3、超值服務(wù)理念　　4、各種服務(wù)營(yíng)銷中營(yíng)業(yè)員對(duì)自己角色定位　　三、營(yíng)業(yè)員高效的溝通　　1、營(yíng)業(yè)員性格分析　　2、溝通的意義　　3、溝通的要素　　4、溝通正確觀念和心態(tài)　　四、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)

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