門店銷售課程體系
章銷售運營管理解讀1.何謂銷售運營管理1.1銷售管理人員的角色分析1.2銷售管理的目標分析1.3提升成交率的模型分析第二章客戶運營管理篇2.來店/來電客戶管理2.1來店/來電客戶登記表管理2.2來店/來電客戶統(tǒng)計表管理3.意向客戶管理3.1意向客戶回訪管理3.2意向客戶倒三角形管理3.4意向客戶外促管理3.5意向客戶邀約管理4.休眠客戶管理4.1休眠客戶判斷
講師：王子璐在線咨詢下載需求表
講：講故事的六個目的1、我是誰2、我為什么在這里3、教育4、想象5、行動價值6、我知道你的想法第二講：講故事的四個角度1、一次成功（榮耀）的銷售經歷2、一次失?。ㄔ愀猓┑匿N售經歷3、銷售路上的良師、益友4、一首歌、一部電影……的啟發(fā)第三講：導購必講的五個故事1、如何有效講述你的“品牌故事”2、如何有效講述你的“產品故事”3、如何有效講述你的“個人故事”4、如
講師：李治江在線咨詢下載需求表
部分:建材導購綜合素養(yǎng)修煉與診斷建材導購人員個人定位建材導購人員的自畫像建材導購個人形象：印象建材店面商品形象：陳列體現(xiàn)建材店面形象：視覺形象建材導購自我形象檢查建材店面早會和晚會如何開建材導購人員心態(tài)調整建材導購人員心態(tài)不好時怎么辦建材導購銷售人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃診斷銷售業(yè)績不好的幾個原因分析？優(yōu)秀導購人員應具備的能力要素建材導購員如何建立正確的意識建材導購
講師：江猛在線咨詢下載需求表
門店銷售運營管理 課時：6H
【王子璐課程大綱】單元：銷售管理者認知篇章：銷售管理模型的建立一、管理者的狀態(tài)認知1、【互動】：課堂互動了解學員作為管理者現(xiàn)有的狀態(tài)2、【案例分析】：XX管理者的一天3、【互動】建立以終為始的管理思路二、銷售管理者的角色認知1、管理者與非管理者的本質區(qū)別2、管理要達到的目標3、【互動】：互動測試學員的管理意識4、管理者的管理模型的建立第二單元：客戶資源管理篇
講師：王子璐在線咨詢下載需求表
引子：什么樣的導購才叫“好”？節(jié)、店面銷售人員職業(yè)心態(tài)構建一、駐店銷售員常見的不良心理表現(xiàn)：自私心理、貪婪心理、攀比心理、補償心理、吝嗇心理、空虛心理、壓抑心理、浮躁心理……二、駐店銷售員不良心理的危害三、銷售服務人員職業(yè)心理構建1.位置端：銷售服務人員的角色定位2.會溝通：學會換位思考，你能看到更多本來面目3.可信任：客戶先相信你的人，再相信你的產品4.人
講師：王同在線咨詢下載需求表
講：門店營銷模式演進與門店人員角色定位新認識1.門店營銷模式演進與功能定位變化-誰是店鋪重要的人？我們的業(yè)績來自哪里？是什么影響到我們的業(yè)績？-零售營銷模式演進-門店功能定位新變化2.門店銷售人員的積極心態(tài)、角色定位與職責-門店銷售人員應具備的積極心態(tài)-顧客是上帝，“客戶滿意”才是店鋪業(yè)績提升的關鍵-我是誰？我給客戶傳遞的是價值！-門店銷售人員的分工與角色定
講師：余尚祥在線咨詢下載需求表
1暖場與破冰： 1.1破冰與游戲 1.2團隊分組 1.3學員與老師的期望 1.4技巧培訓的學習與習慣 2門店銷售人員的角色認知 2.1門店銷售人員的工作角色 2.2衡量銷售員的ASK模型 2.3店面銷售人員的基本訓練 2.4銷售員的4項基本技能 3門店銷售十步驟 3.1售前準備 3.2初步接觸 3.2.1初步接觸服務標準 3.
講師：陳代友在線咨詢下載需求表
章銷售運營管理解讀1.何謂銷售運營管理1.1銷售管理人員的角色分析1.2銷售管理的目標分析1.3提升成交率的模型分析第二章客戶運營管理篇2.來店/來電客戶管理2.1來店/來電客戶登記表管理2.2來店/來電客戶統(tǒng)計表管理3.意向客戶管理3.1意向客戶回訪管理3.2意向客戶倒三角形管理3.4意向客戶外促管理3.5意向客戶邀約管理4.休眠客戶管理4.1休眠客戶判斷
講師：王子璐在線咨詢下載需求表
講：門店營銷模式演進與門店人員角色定位新認識1.門店營銷模式演進與功能定位變化零售營銷模式演進門店功能定位新變化2.門店銷售人員的積極心態(tài)、角色定位與職責門店銷售人員應具備的積極心態(tài);門店銷售人員的分工與角色定位門店銷售人員的基本職責要求了解客戶引導需求推薦產品異議處理達成交易售后服務門店銷售人員應聚焦門店業(yè)績提升的關鍵技能引導提高進店人數(shù)提高顧客成交率提高
講師：余尚祥在線咨詢下載需求表
講：門店營銷模式演進與門店人員角色定位新認識1.門店營銷模式演進與功能定位變化-零售營銷模式演進-門店功能定位新變化2.門店銷售人員的積極心態(tài)、角色定位與職責-門店銷售人員應具備的積極心態(tài)-門店銷售人員的分工與角色定位-門店銷售人員的基本職責要求-了解客戶-引導需求-推薦產品-異議處理-達成交易-售后服務-門店銷售人員應聚焦門店業(yè)績提升的關鍵技能-引導提高進
講師：余尚祥在線咨詢下載需求表
《高盈利門店銷售實戰(zhàn)套路》（1天） 課時：6H
《高盈利門店銷售實戰(zhàn)動作》課綱（1天）第一、銷售關鍵時間階段【思考】客戶從來店到成交走人有哪些關鍵時間階段？【結論】客戶來店→客戶進店→客戶購買→客戶離店第二、門店實戰(zhàn)銷售動作一、客戶來店完美迎賓：把好三個關口表情+動作+語言【現(xiàn)場演練】完美迎賓的整個過程二、客戶進店客戶購買三大行為應景開場放輕松s8個常見場景s5種應對方式寒暄掌握客戶背景信息黃金六問初探客
講師：楊星在線咨詢下載需求表
《銷售溝通與客戶談判》（含門店銷售提升）培訓大綱 課時：12H
銷售溝通與客戶談判【課程背景】專業(yè)和靈活的銷售溝通與談判能力是優(yōu)秀營銷人所應具備的核心技能之一。是實現(xiàn)銷售業(yè)績達成的同時和客戶真正意義的長期合作的重要基礎。對于營銷管理人員更是獲得重要客戶和大額項目的利器?！菊n程課時】1-2天（6-12學時）【課程形式】60導師講授+30案例解析實戰(zhàn)演練+10研討式學習【課程收益】1、銷售談判的計劃和策略2、掌握關鍵的銷售溝
講師：王曉飛在線咨詢下載需求表
《銷售溝通與客戶談判（含門店銷售提升）》 課時：12H
銷售溝通與客戶談判【課程背景】專業(yè)和靈活的銷售溝通與談判能力是優(yōu)秀營銷人所應具備的核心技能之一。是實現(xiàn)銷售業(yè)績達成的同時和客戶真正意義的長期合作的重要基礎。對于營銷管理人員更是獲得重要客戶和大額項目的利器?！臼谡n課時】1-2天（6-12學時）【課程形式】60導師講授+30案例解析實戰(zhàn)演練+10研討式學習【課程收益】1、銷售談判的計劃和策略2、掌握關鍵的銷售溝
講師：王曉飛在線咨詢下載需求表
營業(yè)廳門店銷售技巧提升【課程背景】在營業(yè)廳銷售中人員是創(chuàng)造品牌競爭優(yōu)勢的主要來源之一。然而人員并非生而優(yōu)秀，只有通過強有力地培訓才有可能成為優(yōu)秀，追求卓越?！菊n程收益】通過培訓提高銷售導購員銷售意識；通過培訓使學員完善自己的銷售技巧，提高業(yè)務水平；營業(yè)廳終端操作和實戰(zhàn)培訓提升的完美結合，助企業(yè)幾何級銷量增長；【課程大綱】引言開場：你看到什么？（看視頻，引出培
