管理技能課程體系
新任經(jīng)理人管理技能課程概述：“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。作為“兵頭將尾”的一線主管，“官職”不大，責(zé)任不小。他們管理素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到公司終經(jīng)營目標的成敗。只有幫助他們提升內(nèi)功，掌握必備軟和硬的技能，他們才能成為該管理層面健康，具活力細胞的領(lǐng)頭人，企業(yè)才能充滿勃勃生機，有著旺盛的活力，在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。課程內(nèi)容I．一線主管的角色認知與職責(zé)
講師：潘德有 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：引言：你是合格的中層管理者嗎？講：醫(yī)院中層管理者角色認知一、中層干部的角色認知1.中層干部的現(xiàn)狀思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？2、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀先天Vs后天二、中層干部的角色認知1、管理者與非管理者的根本差別是什么？2、什么是中層干部的核心職責(zé)？3、中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)4、中層干部管理的五大工作5、中層干部在醫(yī)院架構(gòu)里的位置三、
講師：凌潔冰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理者基礎(chǔ)－經(jīng)營觀與定位 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 管理者的角色定位 中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 管理能力基礎(chǔ)－管理理論與實踐應(yīng)用 管理理論演進與發(fā)展 管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力 管理的基本環(huán)節(jié) 管理核心－計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制 管理能力提升－執(zhí)行力 管理者領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)要素 人格影響力修煉 有效授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)能力：善用十二種知名 處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與做
講師：丘磐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：用十八大精神指導(dǎo)企業(yè)黨建一、深刻領(lǐng)會黨的十八大精神及關(guān)鍵詞1、學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八大精神核心2、掌握理論創(chuàng)新和突出亮點3、抓住閃光點，領(lǐng)會“關(guān)鍵詞”4、全面提高黨的建設(shè)八項要求二、深刻認識黨的群眾路線重要性1、全面貫徹落實黨的十八大提出的各項任務(wù)要求2、教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點3、切實改進工作作風(fēng)，贏得人民群眾信任和擁護4、夯實黨的執(zhí)
講師：夏國維 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、管理技能篇新時代主管應(yīng)具備“四大管理能力”：2何謂主管？何謂領(lǐng)導(dǎo)？2管理技能訓(xùn)練一：目標管理2為何要有工作目標2目標理的要點2目標管理的原則2案例分析2實施目標管理的步驟管理技能訓(xùn)練二：時間管理2關(guān)注重要的事情2判定重要事情的依據(jù)2時間管理的模型2小組討論﹕四個向度的事件管理技能訓(xùn)練三：有效溝通2溝通的定義2溝通的模式2溝通的障礙與困難2有效溝通的基本原
講師：姬濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、班組長的責(zé)任及角色定位 1.1何謂一流的生產(chǎn)現(xiàn)場 1.2班組長（主管）的職責(zé) ?。?）對組織整體目標的理解，結(jié)合崗位訂立自己的目標 ?。?）與工作有關(guān)的人員的日常溝通 ?。?）激勵下屬 ?。?）員工訓(xùn)練 ?。?）對自身管理職責(zé)范圍內(nèi)問題的決策和工作計劃 ?。?）現(xiàn)場異常情況的處理及現(xiàn)場改善 （7）自身領(lǐng)導(dǎo)技能的塑造 1.3班組長日常管理要點
講師：吳海東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分、班組長職業(yè)化心態(tài) 1、心態(tài)是什么？ 2、心態(tài)的重要性 3、什么是職業(yè)化心態(tài) 4、營業(yè)員要具備什么樣的職業(yè)化心態(tài) 案例：三個建筑工人的故事 5、個人成長與職業(yè)發(fā)展 6、個人職業(yè)化提升：能力成長力模型 現(xiàn)場研討：營業(yè)廳班組長常見困惑及其解讀分析 第二部分、班組長的角色定位 1、班組長的技能“金字塔結(jié)構(gòu)” 2、班組長的現(xiàn)狀、問題
講師：王琛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、發(fā)生問題的情境判斷 1.關(guān)注的關(guān)鍵問題 2.關(guān)注焦點的區(qū)分與細化 3.解決問題的優(yōu)先順序 4.思維技巧的選擇與解決辦法的確定 二、造成問題的原因分析 1.關(guān)注的問題與觀察到的事實 2.比較的事實，辨別獨特的差異與變化 3.確定佳的比較方法 4.原因分析與選擇 三、做出解決問題的決策 1.制定決策的標準，闡明決策目的 2.進行風(fēng)
講師：孫波 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
人力資源綜合管理技能提升 課時：1H
一、目前企業(yè)普遍存在的人力資源管理問題1、對人力資源管理的戰(zhàn)略地位認識不足2、缺乏完善的人力資源規(guī)劃3、忽視基礎(chǔ)的工作分析4、“救火式”的招聘，而且普遍存在“招人難，人難留”的現(xiàn)象對策：掌握吸引人才的核心命脈，有效增強應(yīng)聘者加入公司的高度意愿5、對員工的培訓(xùn)構(gòu)不成體系，而且培訓(xùn)效果難以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力6、績效考核流于形式，薪酬制度對員工難以起到真正的激勵作用7、
講師：裴宏偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別一、認知篇：管理者的首要任務(wù)—目標管理1、互動游戲：你能做的到嗎？2、案例：拉面師傅的煩惱3、認知什么是管理和管理者n測試：您是一個杰出的經(jīng)理人嗎？n案例討論：唐僧為何什么是項目經(jīng)理4、管理者的首要任務(wù)——目標管理n互動游戲：目標是如何達成的5、目標管理與企業(yè)經(jīng)營二、理念篇：樹立正確的目標管理理念1、什么是目標和目標管理n視頻案例：李云
講師：張國良 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章中高層對形勢的認知講中高層應(yīng)有的危機意識中高層強，則企業(yè)恒強外來企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)1.本土企業(yè)的巨大廝殺2.新中層如何應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的瓶頸3.“中層危機”：當前中國企業(yè)的痛楚4.集中體現(xiàn)：可怕的人才斷層第二講新中高層如何建設(shè)企業(yè)的核心競爭力1、自我突破，心有多高，舞臺就有多大2、創(chuàng)新中的資源整合----企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力3、企業(yè)必須有核心的口號4、“快”和
講師：王一恒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程單元與要點與目標時間分配教學(xué)法運用講對時間管理的認識1.時間的真諦2.時間的獨特性案例：小王的煩惱n講師開場破冰30n講師講授時間50n案例討論分析互動時間20n講授法n個案研擬法n小組討論法第二講時間管理的核心1.習(xí)慣管理：時間哪里去了？2.價值管理：時間大盜3.效率？效果？4.浪費時間的外在因素與內(nèi)在因素分析與應(yīng)對策略情境體驗：一個有趣的時間管理體驗
講師：方南 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《實效銷售過程管理技能提升訓(xùn)練營》 課時：6H
模塊一、什么是銷售過程管理？一、企業(yè)營銷導(dǎo)向：1、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核，過程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過程，但好過程一定會有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過程管理，兩手都要抓，兩手都要硬二、銷售過程管理的含義三、銷售過程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標的制定2、銷售目標的分解3、銷售目標的實施4、銷售目標的跟蹤5、銷售目標的評估與考核四、銷售過程管理核心
講師：崔自三 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
人才選拔、梯隊建設(shè)與管理技能提升（1-2天） 課時：12H
【課程大綱】單元人才選拔與梯隊建設(shè)一、企業(yè)戰(zhàn)略下對人才管理的思考1、現(xiàn)狀分析：人才缺失與斷代危機2、思考：企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的核心是什么？3、思考：團隊大的風(fēng)險是什么？4、思考：管理者如何實現(xiàn)能力突破？二、人才選拔與梯隊建設(shè)的重要意義1、建立企業(yè)的“輸血”與“造血”機制；2、為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和運營提供人力資源保障；3、有利于優(yōu)化人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)核心競爭力
講師：張劍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理者基礎(chǔ)－經(jīng)營觀與定位企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析管理者的角色定位中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)管理能力基礎(chǔ)－管理理論與實踐應(yīng)用管理理論演進與發(fā)展管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力管理的基本環(huán)節(jié)管理核心－計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制管理能力提升－執(zhí)行力管理者領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)要素人格影響力修煉有效授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力：善用十二種知名處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與做好下屬管理能力提升－溝通、激勵、團隊有效溝通：方式與技巧激勵
