管理技能課程體系
部分：自我管理篇 1、角色認(rèn)知 2、時(shí)間管理 3、有效溝通 第二部分：績(jī)效管理 1、目標(biāo)管理 2、激勵(lì)管理 3、績(jī)效評(píng)估 第三部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展 1、領(lǐng)導(dǎo) 2、教練 3、授權(quán) 4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
講師：楊發(fā)明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《新任主管、經(jīng)理全面管理技能提升》 課時(shí)：1H
一、新任主管、經(jīng)理的角色認(rèn)知與職業(yè)化塑造新任主管、經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)新任主管、經(jīng)理的責(zé)任與正向思考的態(tài)度新任主管、經(jīng)理的能力要求和素質(zhì)模型彼得效應(yīng)：從技術(shù)走向管理的管理者常犯的錯(cuò)誤職業(yè)化的內(nèi)涵ü職業(yè)技能ü職業(yè)形象ü職業(yè)意識(shí)ü職業(yè)態(tài)度ü職業(yè)道德新任主管、經(jīng)理職業(yè)化塑造的四大步驟二、新任主管、經(jīng)理的壓力與情緒管理技巧自身壓力的來源分析負(fù)性壓力的典型癥狀實(shí)際應(yīng)用
講師：鄭奕 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升 課時(shí)：6H
篇《現(xiàn)代管理基本理論》（設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：1天）一現(xiàn)代管理科學(xué)的基本框架從科學(xué)管理到管理科學(xué)從泰勒制到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的理論演進(jìn)當(dāng)代主流管理思想精要二當(dāng)代組織行為學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)1.現(xiàn)代化組織的特性2.現(xiàn)代化組織的內(nèi)涵3.現(xiàn)代化組織的目的4.現(xiàn)代化組織的作法三領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的角色認(rèn)知運(yùn)營負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知；策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知；團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知；目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知；人才培育者
講師：李大志 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中層管理技能培訓(xùn)（公開課） 課時(shí)：2H
部分管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位1.管理的實(shí)質(zhì)2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過渡4.管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任5.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)6.管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則7.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任第二部分管理者的管理技能一、系統(tǒng)思考能力---
講師：何邊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：倉儲(chǔ)管理人員職業(yè)素質(zhì)分析1.基本的工作能力◇分析問題的能力üPEST分析法ü波特五力模型分析法üSWOT分析法ü魚骨圖分析法……◇預(yù)測(cè)與判斷能力◇溝通與表達(dá)能力◇人際關(guān)系與商務(wù)管理能力……2.基本的業(yè)務(wù)能力◇產(chǎn)品熟悉能力◇價(jià)格/成本分析◇QCT管理◇物流系統(tǒng)與流程管理◇項(xiàng)目管理◇庫存管理◇談判管理……3.基本的個(gè)人素質(zhì)◇職業(yè)操守與廉潔自律◇學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能
講師：吳誠 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
[課程大綱]一、認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變從案例看經(jīng)理：管理者是什么？深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述管理與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性領(lǐng)導(dǎo)能力
講師：楊端祥 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
序、角色認(rèn)知班組管理常出現(xiàn)的問題班組長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)管理的“金科玉律”班組長(zhǎng)的四大工作挑戰(zhàn)班組長(zhǎng)的五大角色錯(cuò)位班組長(zhǎng)的八大工作職責(zé)班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)模型一、工作教導(dǎo)班組長(zhǎng)工作教導(dǎo)問題報(bào)告工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則不同類型部屬的輔導(dǎo)方法如何開展班組OJT活動(dòng)角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)二、工作關(guān)系班組長(zhǎng)工作關(guān)系問題報(bào)告高效班
講師：王德友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、管理者的角色 1.成功的動(dòng)力 2.“認(rèn)識(shí)”老板，了解上司 3.以創(chuàng)業(yè)者的激情去工作 4.常見的管理者“角色錯(cuò)位” 5.職業(yè)化生存具備的“演員心態(tài)” 6.管理者要學(xué)會(huì)做“壞人” 二、管理模式與管理方法 1.管理理念與管理視角 2.管理工作中的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性” 3.職能管理與管理職能（管理者應(yīng)該“做什么，和怎么做”） 4.“問
講師：孫波 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP中層管理技能訓(xùn)練大綱 課時(shí)：1H
講管理的基本概念管理的定義案例分析：旅游團(tuán)隊(duì)的管理管理者的立場(chǎng)與職責(zé)（功能）管理的四個(gè)層面及其整合管理者的基本心態(tài)案例分析：陳五的煩惱第二講組織運(yùn)作的原則原則一：指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一案例分析：會(huì)場(chǎng)布置原則二：控制幅度應(yīng)適中原則三：正確的職務(wù)認(rèn)知案例分析：一項(xiàng)新任務(wù)有效授權(quán)的運(yùn)用討論：如何進(jìn)行授權(quán)？授權(quán)原則有哪些？第三講管理與標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的概念標(biāo)準(zhǔn)的作用訂立可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
講師：文亮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：顧問式大客戶銷售：一、了解我們的客戶-什么是團(tuán)購大客戶-團(tuán)購大客戶的4大關(guān)鍵特征-大客戶的生命周期-團(tuán)購大客戶銷售的特殊性-大客戶銷售鏈二、團(tuán)購大客戶顧問式銷售技術(shù)-大客戶市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-對(duì)大客戶明確清晰的價(jià)值定位-如何建立客戶關(guān)系及客戶關(guān)系的四種類型-規(guī)模對(duì)大客戶需求的深刻影響-不同行業(yè)大客戶對(duì)不同應(yīng)用方案的側(cè)重-如何對(duì)大客戶進(jìn)行市場(chǎng)
講師：江猛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：角色定位：在其位，謀其政；在其位，創(chuàng)其價(jià)（9：00——10：30）企業(yè)困惑：許多中層都是從基層做起來的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而轉(zhuǎn)到做中層管理崗位他們首先要面對(duì)的就是完成由執(zhí)行者向管理者的轉(zhuǎn)變，他們雖然有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)，對(duì)管理缺乏清晰的認(rèn)知，缺乏系統(tǒng)的管理能力！同時(shí)中層經(jīng)理對(duì)自身角色認(rèn)知還不清晰，缺乏各層次的銜接能力！重點(diǎn)收獲：1、從人性角度認(rèn)知管理
講師：王一恒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理理念實(shí)務(wù)1、現(xiàn)代企業(yè)員工管理總體思路1）企業(yè)如何管理員工2）員工管理的手段與方法3）企業(yè)人員管理的關(guān)鍵內(nèi)容2、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理先進(jìn)模式3、企業(yè)人力資源開發(fā)的理念4、企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化、企業(yè)制度、人性認(rèn)知模塊二非人力資源經(jīng)理的人事管理職能1、現(xiàn)代企業(yè)管理職權(quán)與職能職責(zé)2、職能部門管理應(yīng)承擔(dān)的人員管理職能3、職能部門
講師：劉湛泉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引用工具：1、規(guī)章制度2、管理看板3、任務(wù)列表4、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃5、責(zé)任清單6、工作跟蹤表7、個(gè)人目標(biāo)管理卡8、個(gè)人績(jī)效承諾書9、會(huì)后工作執(zhí)行表10、掛起來的備忘錄11、思維導(dǎo)圖12、工作日記13、個(gè)人行動(dòng)方案表14、培訓(xùn)落地“531”執(zhí)行表15、授權(quán)交接表16、九型人格17、甘特圖18、ABC法則19、PMP20、魚刺圖課程大綱：引言：管理的本質(zhì)1.中層管理者的
講師：沈丹陽 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
MTP中層管理技能提升 課時(shí)：2H
部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2.管理的實(shí)質(zhì)意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用9.管理者應(yīng)該有的意識(shí)
講師：何岸 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
引言部分：1、管理角色認(rèn)知——中層管理者的關(guān)系定位、角色定位2、管理者的素質(zhì)模型與技能模型——6項(xiàng)素能3、中層管理者的金字塔能力結(jié)構(gòu)模型——36項(xiàng)技能訓(xùn)練概覽1）基礎(chǔ)技能——基本的領(lǐng)導(dǎo)技能2）核心技能——核心的領(lǐng)導(dǎo)技能3）高階技能——邁向高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例：職業(yè)隊(duì)的素能#游戲互動(dòng)：基業(yè)成功——搭建高樓一、基礎(chǔ)技能——輕松駕馭團(tuán)隊(duì)的管理技能1.自我診斷，管理自
