電話銷售課程體系
電話銷售技巧 課時(shí)：6H
“電話銷售技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對象：電話銷售人員課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶5、準(zhǔn)備傳遞的信息?二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧3、撥打電話的技
講師：劉鵬在線咨詢下載需求表
《金牌電話銷售技能訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
金牌電話銷售技能訓(xùn)練課程背景：獨(dú)特視角剖析“電話銷售技巧”全新理念解密“電話銷售流程”電話銷售憑什么讓對方接受，怎么知道對方要什么，在電話接通之前銷售人員要做哪方面準(zhǔn)備？如何溝通方能得到面訪的機(jī)會(huì)？在消費(fèi)者面臨眾多選擇的時(shí)候，成功的銷售往往以建立信任關(guān)系為前提，電話銷售人員如何憑借聲音為客戶塑造可信賴的形象？“一網(wǎng)打盡-------金牌電話銷售技能4力5心6
講師：何葉在線咨詢下載需求表
課程大綱： 模塊一、電話銷售的思考拓展 1.你在電銷中的主要困惑和需解決的問題有哪些 2.電銷中的感性、理性、積極性 3.變革中電銷代表的角色與職責(zé) 模塊二、電銷客戶需求分析及客戶分類 1.客戶需求及服務(wù)層次 2.多維的客戶細(xì)分 3.電銷中的“以客戶為中心”內(nèi)涵及行為解析 模塊三、電銷溝通中“人的技術(shù)” 1.高超電銷代表的“武備庫” 2
講師：周力之在線咨詢下載需求表
課程大綱講做好電話行銷前的準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備好工作態(tài)度二、確立電話行銷目標(biāo)三、準(zhǔn)備好要掌握產(chǎn)品知識(shí)四、準(zhǔn)備好簡單客戶資料五、準(zhǔn)備好講述內(nèi)容六、其他準(zhǔn)備等第二講獲取電話錄的十一種方法1、隨時(shí)隨地交換名片2、善用黃頁書3、專業(yè)書刊、雜志收集4、網(wǎng)絡(luò)查尋5、參加論壇會(huì)、研討會(huì)專業(yè)聚會(huì)6、114查詢臺(tái)7、向?qū)I(yè)名錄公司購買8、建立長久的電話號(hào)碼簿9、和競爭對手互換資源10
講師：楊旭在線咨詢下載需求表
《電話銷售人員綜合技能提升》【課程大綱】章：銷售人員潛能激發(fā)-瘋狂的激情-正確的信念-別對自己說不可能-凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口-高度的責(zé)任感-明確的目標(biāo)-付出的精神-良好的團(tuán)隊(duì)精神-喜歡自己的產(chǎn)品-做事情是全力以赴還是“全力應(yīng)付”第二章：贏在定位-銷售人員如何定位自己會(huì)更輝煌-定位決定地位,觀念決定成敗,屁股決定腦袋-定位與業(yè)績成功的關(guān)系-不同的定位
講師：江猛在線咨詢下載需求表
講做好電話行銷前的準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備好工作態(tài)度二、確立電話行銷目標(biāo)三、準(zhǔn)備好要掌握產(chǎn)品知識(shí)四、準(zhǔn)備好簡單客戶資料五、準(zhǔn)備好講述內(nèi)容六、其他準(zhǔn)備等第二講獲取電話錄的十一種方法1、隨時(shí)隨地交換名片2、善用黃頁書3、專業(yè)書刊、雜志收集4、網(wǎng)絡(luò)查尋5、參加論壇會(huì)、研討會(huì)專業(yè)聚會(huì)6、114查詢臺(tái)7、向?qū)I(yè)名錄公司購買8、建立長久的電話號(hào)碼簿9、和競爭對手互換資源10、加入專
講師：楊旭在線咨詢下載需求表
一、電話銷售的概念與意義 1.電話銷售是一種高效的銷售模式 2.電話銷售是市場營銷的有利手段 3.電話銷售給企業(yè)帶來更多利潤 4.電話銷售的優(yōu)勢與面臨的挑戰(zhàn) 5.電話銷售組織結(jié)構(gòu)和成功因素 二、以客戶為中心的電話銷售理念 1.以客戶為中心的電話銷售流程 2.電話銷售模式 3.站在企業(yè)角度看電話銷售流程 4.漏斗管理系統(tǒng) 5.制定計(jì)劃
講師：陳寶光在線咨詢下載需求表
講電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤引言2．電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式3．電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)4．電話營銷的職能5．電話銷售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6．典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)第二講以客戶為中心的電話銷售大流程引言以客戶為中心的電話銷售流程電話銷售模式站在企業(yè)角度看電話銷售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講以客戶為中心的電話銷售小流程（上）引言電話前的準(zhǔn)備開場白
講師：徐培杰在線咨詢下載需求表
講：卓越銷售的理念與精神態(tài)度決定一切激情成就夢想忠誠勝于能力卓越銷售精英的“三綱五常”突破創(chuàng)新實(shí)踐自信熱情執(zhí)著創(chuàng)造智慧第二講：電話銷售的話術(shù)文字語言的運(yùn)用聲音語言的運(yùn)用練音先練氣——豪氣還需底氣撐電話中也用肢體語言肢體語言影響文字語言肢體語言影響聲音語言層次性說話訓(xùn)練邏輯性語句訓(xùn)練排比性說話訓(xùn)練——具說服力的語言第三講：電話銷售技巧訓(xùn)練電話營銷開場白訓(xùn)練一個(gè)
講師：李大志在線咨詢下載需求表
一、電話營銷人員如何建立積極的心態(tài)1.專業(yè)電話營銷人員應(yīng)具備那些基本素質(zhì)2.作好態(tài)度準(zhǔn)備二、電話營銷的技巧——策劃你的電話1.作好態(tài)度準(zhǔn)備2.態(tài)度準(zhǔn)備3.體現(xiàn)我能做的態(tài)度4.帶上你的微笑5.確立目標(biāo)6.安排工作環(huán)境7.掌握產(chǎn)品知識(shí)8.了解你的客戶9.準(zhǔn)備要傳遞的信息三、電話營銷的技巧——繞障礙，與拍板人接觸1.以禮貌贏得接線人接納2.把程序化的語句整理成令人
講師：李春媚在線咨詢下載需求表
電話銷售培訓(xùn)一、認(rèn)識(shí)電話營銷 1．電話營銷的職能 2．專業(yè)電話營銷團(tuán)隊(duì) 3．電話營銷四大要素 ◇準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫 ◇關(guān)鍵的決策人 ◇高超銷售技巧 ◇獨(dú)特個(gè)人價(jià)值 電話銷售培訓(xùn)二、高效的電話銷售流程 1．在線銷售的七大步驟 2．在線預(yù)約的四大步驟 3．角色扮演和步驟詳解 ◇開場破冰 ◇引導(dǎo)興趣 ◇探詢需求 ◇產(chǎn)品呈現(xiàn) ◇異議處理
講師：陳代友在線咨詢下載需求表
《一線生機(jī)——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：12H
“一線生機(jī)”——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧培訓(xùn)課程背景：電話營銷是一種遠(yuǎn)距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶經(jīng)理在市場尋找合適的客戶中，存在很多困惑：1.客戶對于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒有亮點(diǎn)，無法吸引客戶。3.電話溝通沒有技巧，無
講師：趙世宇在線咨詢下載需求表
電話銷售與互聯(lián)網(wǎng)營銷技能提升 課時(shí)：6H
電話銷售與互聯(lián)網(wǎng)營銷技能提升主講：金玉成開發(fā)背景：本課程以不同性格類型的客戶在不同購買階段的不同心理訴求為主線，以客戶心理學(xué)為切入點(diǎn)，從客戶性格特點(diǎn)出發(fā)，剖析六階段客戶購買心理，突破銷售瓶頸。將電話銷售的進(jìn)行流程化梳理，綜合三大技能訓(xùn)練，一樣的技能培訓(xùn)，不一樣的收獲體驗(yàn)，全面為企業(yè)發(fā)展提供最強(qiáng)助力。課程收益：1、掌握四種客戶性格特點(diǎn)，提升客戶心理認(rèn)同度，有效
講師：金玉成在線咨詢下載需求表
金牌電話銷售綜合能力訓(xùn)練營 課時(shí)：12H
金牌電話銷售綜合能力訓(xùn)練營主講人：金玉成開發(fā)背景：電話銷售憑什么讓客戶選擇接受？如何知道客戶想要什么？在電話接通之前，銷售人員要做哪些準(zhǔn)備？如何通過電話溝通獲得成交機(jī)會(huì)？在消費(fèi)者面臨眾多選擇的時(shí)候，成交以建立信任為前提，銷售人員如何通過聲音為消費(fèi)者塑造可信賴的形象？本課程以不同性格類型的客戶在不同購買階段的不同心理為主線，以客戶心理學(xué)為切入點(diǎn)，從客戶性格特點(diǎn)
講師：金玉成在線咨詢下載需求表
《電話銷售技巧課程大綱》 課時(shí)：12H
電話銷售技巧課程大綱-6985003810課程背景隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)用電話作為銷售的工具?？稍趯?shí)際的銷售工作中，有許多電話銷售人員不會(huì)打銷售電話，往往很隨意的丟掉了生意成交的機(jī)會(huì)。那么如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢？-70929511430課程目標(biāo)了解電話營銷和銷售對企業(yè)的重要意義，掌握電話營銷和銷售的關(guān)鍵成功因素，熟悉以客戶為中心的電
