金牌店長課程體系
一、店長角色認知1.店長的自我認知2.店長具備的6個條件3.店長的4種領導風格4.店長的11種角色定位二、店長貨品管理1.訂單管理2.上市管理3.陳列管理4.銷售管理5.調(diào)整管理6.促銷管理7.庫存管理三、人員管理1.團隊組織建設及分工2.贏得員工的4種方法3.有效激勵員工的6大技術4.店長失敗的9大原因分析四、銷售管理1.客戶實戰(zhàn)分析2.客戶的深度溝通率3
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一、從業(yè)務高手到管理高手1.從員工到優(yōu)秀---融入企業(yè)文化2.從優(yōu)秀到業(yè)務高手---理解運營3.從業(yè)務高手到管理初步---管理的真諦4.成長為管理者高手---變革管理5.成長為卓越管理者---效率效益二、做一個稱職的店長1.案例分析：煩惱---店長角色的定位與轉(zhuǎn)換2.店長的核心職責---帶動團隊3.店長的工作內(nèi)容分析4.店長的職業(yè)化5.店長應具備的條件三、對
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部分：金牌店長門店工作行動手冊一、店長的角色1、代表者2、執(zhí)行者3、激勵者4、協(xié)調(diào)者5、指揮者6、培訓者7、控制者8、分析者二、店長、副店長的職責（一）店長的職責1、各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行2、完成各項經(jīng)營指標3、職工的安排與管理4、監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理5、監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)6、掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷商
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珠寶金牌店長管理能力提升訓練營 2天版 課時：12H
部分黃、鉑金珠寶首飾知識1、黃、鉑金首飾知識2、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢3、鑲嵌類飾品珠寶知識sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌、切工、特性等sup2;紅藍寶產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價值分析sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價值分析sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識sup2;翡翠來歷sup2;
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一、門店優(yōu)秀店長l門市成敗的靈魂主孰有「道」將孰有「能」天地孰「得」法令孰「行」兵眾孰「強」士卒孰「練」賞罰孰「明」l八項工作重點1.企業(yè)代理人2.情報收集者3.調(diào)整者4.傳達者5.指導者6.管理者7.保全者8.活動者l店長的六能力1.優(yōu)良的銷售技能2.商品的了解3.圓融的處理人際關系4.促進組織內(nèi)良好溝通5.領導力6.危機處理l店長必備的八知識1.觀察出消
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店長必須培訓的13個理由 1)公司目標經(jīng)常不能達成 2)店員心態(tài)消極,工作效率低 3)店面銷售力不強 4)顧客異議處理不準,顧客流失 5)處理投訴，時有沖突發(fā)生 6)促銷效果不明顯 7)店面形象不規(guī)范 8)陳列不科學、不生動、無重點 9)缺乏店外銷售的勇氣 10)無消費者調(diào)研 11)團隊溝通不暢，店員抱怨多 12)公司沒有凝聚力,
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前言：門店四項收入部分：認識店長管理工作一店長定位——成敗的靈魂1.主孰有「道」2.將孰有「能」3.天地孰「得」4.法令孰「行」5.兵眾孰「強」6.士卒孰「練」7.賞罰孰「明」第二部分：做好門店管理實務一店鋪定位分級管理1.“大店”管理重心2.“小店”管理重心二做好門店陳列1.做好門店陳列的六大好處2.店鋪陳列規(guī)劃設計3.終端店鋪陳列的關鍵點4.店鋪布局規(guī)劃
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部分：金牌店長門店工作行動手冊 一、店長的角色 1、代表者 2、執(zhí)行者 3、激勵者 4、協(xié)調(diào)者 5、指揮者 6、培訓者 7、控制者 8、分析者 二、店長、副店長的職責 （一）店長的職責 1、各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行 2、完成各項經(jīng)營指標 3、職工的安排與管理 4、監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理 5、監(jiān)督和審核門店的
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部分黃金珠寶首飾基本知識1、黃金首飾基本知識2、黃金珠寶未來發(fā)展趨勢3、鑲嵌類飾品珠寶知識sup2;鉆石4C、產(chǎn)地、工藝、鑲嵌等sup2;紅藍寶產(chǎn)地、種類、價值sup2;碧璽產(chǎn)地、種類、價值sup2;歐泊產(chǎn)地、鑒賞、價值sup2;水晶產(chǎn)地、種類、價值sup2;托帕石、橄欖石、石榴石等4、翡翠玉石珠寶知識sup2;翡翠來歷sup2;翡翠的品種sup2;翡翠AB
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部分：認識店長管理工作一、金牌店長管理工作概述1.成敗的靈魂2.店長的八種角色定位3.店長的工作職責4.店長的工作重點內(nèi)容5.店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊6.店長應具備的六種能力.談判力、學習力、溝通力、領導力、決斷力7.店長要掌握的八種知識8.店長需要關心的十件事情運營目標、銷售業(yè)績、團隊伙伴、店面管理、物品管理顧客管理、檔案管理、培訓成長、終端
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講連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路【解決的核心問題】互動學員需要解決的問題與困惑，現(xiàn)場解決問題以解決問題為導向培訓，讓培訓更有針對性和實效這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎？店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變？店鋪管理的標準不規(guī)范：執(zhí)行的沒標準，標準的沒執(zhí)行，如何標準？執(zhí)行的督導機制不健全：如何實現(xiàn)由督到導、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？深度客戶關系管理
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打造一流的金牌店長 課時：6H
一、店面成員的角色認知和定位1、專賣店店長和普通銷售員在角色上有何不同？2、普通銷售員3、專賣店店長4、其他成員-情景演示，案例分析二、在日常店面管理中遇到哪些問題？1、店面形象管理2、店面人員管理3、銷售運營管理4、客戶管理5、其他-情景演示，案例分析三、如何進行店面形象管理1、店面形象為什么重要？2、店面形象包含哪些組成部分？3、店面形象管理之硬件要素-
講師：金元慶在線咨詢下載需求表
店長必須培訓的13個理由1)公司目標經(jīng)常不能達成2)店員心態(tài)消極,工作效率低3)店面銷售力不強4)顧客異議處理不準,顧客流失5)處理投訴，時有沖突發(fā)生6)促銷效果不明顯7)店面形象不規(guī)范8)陳列不科學、不生動、無重點9)缺乏店外銷售的勇氣10)無消費者調(diào)研11)團隊溝通不暢，店員抱怨多12)公司沒有凝聚力,員工流失率高13)責任感不強，出現(xiàn)問題不及時反饋只要
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一、店長心態(tài)與自我管理 1、店長職責界定 2、角色轉(zhuǎn)換與店長心態(tài)調(diào)整 3、店長必備的八項素養(yǎng) 4、店長工作分配與時間管理 二、店長人際溝通技巧 1、與下屬溝通技巧 2、與上級溝通技巧 3、與顧客溝通技巧 三、店面陳列技巧 1、商品陳列的基本原則 2、商品陳列創(chuàng)新 3、有效完善商品陳列 四、顧客購買心理分析與銷售技巧 1、常見顧
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卓越導購到優(yōu)秀金牌店長 (2天版) 課時：12H
卓越導購到優(yōu)秀金牌店長【課程背景】衡量店面良性發(fā)展的一個重要指標是能否盈利，而店長的管理能力和水平對門店的持續(xù)經(jīng)營非常重要。許多優(yōu)秀的店員成長為店長后，依然只要會賣貨，但現(xiàn)在評價一個好店長的標準不僅是會賣貨，更注重的看他能否帶出一個好的團隊。為此，許多從店員成長為店長的管理者深感困惑--如何快速復制銷售精英？如何實現(xiàn)店長由"超級明星"到&
