金牌店長的培訓(xùn)

　　章店長的角色定位及職業(yè)素養(yǎng)　　連鎖店鋪成功的秘籍　　店長的角色定位　　店長的職業(yè)化觀念　　店長四個主要角色　　店長的七項管理工作　　第二章樹立全新的服務(wù)理念　　服務(wù)的首要關(guān)系體現(xiàn)在哪里？　　誰是我們的顧客？　　顧客的分類　　顧客的價值-失去一個顧客的代價　　不滿意的顧客怎么做？　　滿意顧客帶來的價值　　怎樣衡量顧客的滿意度？　　讓顧客滿意的兩個條件　　顧

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決勝——金牌店長

　　模塊一.使命的召喚　　1.發(fā)展需要-店長當家。2.環(huán)境變化-角色轉(zhuǎn)變?！　?.肩負使命-利潤增長。4.認知工作-崗位說明。　　模塊二.非凡的鍛造　　1.四維心態(tài)磨練。2.四項能力鍛煉?！　?.四種品質(zhì)修煉。4.鑄就個人影響。　　模塊三.前沿的認知　　1.顧客價值。2.服務(wù)價值?！　?.門市價值。4.市場價值。　　模塊四.打造績效團隊　　1.目標承諾。2.

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金牌店長的特訓(xùn)營

　　1、要想提升店鋪的銷售業(yè)績，首先了解影響店鋪業(yè)績的四個數(shù)據(jù)分析：進店率、試穿率、成交率與客單價，提升了這四個數(shù)據(jù)，也就成功的提升了店鋪的業(yè)績。　　2、如何提升這四個數(shù)據(jù)呢？　　進店率：提升進店率有效的方法是店頭陳列，店頭陳列包括櫥窗與店鋪入口處的陳列，這是無聲銷售語言起的作用，即無聲銷售語言占100；　　試穿率：提升試穿率有效的方法是延長客流線，并設(shè)置店

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《藥店金牌店長管理技能提升培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)

　　單元：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策與零售業(yè)發(fā)展前景　　藥品價格政策及未來走向　　中國當前OTC業(yè)態(tài)情況　　藥店業(yè)態(tài)變化的4個階段　　大流通與大連鎖的未來價值　　08年醫(yī)藥流通市場環(huán)境分析及展望　　第二單元：自我藥療前景與消費者期望　　顧客分析　　影響購藥行為的因素　　消費者行為分析對連鎖藥店的啟示　　消費者對于藥店的期望　　消費者變化：價值觀的變革　　第三單元：連鎖藥店

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NLP金牌店長

一、成為金牌店長的前提條件：了解金牌店長的角色、職責和工作范疇NLP思考邏輯層級：了解店長現(xiàn)狀，幫助店長清晰自己的責任、能力和目標?！　【毩暎河X察自己的現(xiàn)狀，分五個不同的層面去覺察和評價自己的行為模式、思維模式。　　　?。保┰O(shè)立目標的三個要素　　　　２）nlp次感元技術(shù)：將目標視覺化，獲得達成目標的動力。二、掌握對卓越團隊的人、貨、店的高效溝通與管理的利器（

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