員工激勵(lì)課程體系
《通信營業(yè)廳店長授權(quán)與員工激勵(lì)》 課時(shí)：12H
通信營業(yè)廳店長授權(quán)與員工激勵(lì)課程背景：隨著電信市場競爭的日益激烈，營業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口，宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶感知，同時(shí)在擴(kuò)展客戶規(guī)模，增加企業(yè)收入，樹立競爭優(yōu)勢等方面的作用越來越明顯。營業(yè)廳從傳統(tǒng)的“業(yè)務(wù)受理”向“銷售與服務(wù)并重”的定位轉(zhuǎn)型，吹響了提升營業(yè)廳效能的號角，以提升“環(huán)境的聚客能力、人員的銷
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《員工激勵(lì)技術(shù)》 課時(shí)：6H
員工激勵(lì)技術(shù)課程背景：培訓(xùn)目標(biāo)：企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點(diǎn)。當(dāng)提成、獎金也難形成凝聚力的時(shí)候，親情化、人性化管理，也曾經(jīng)被推崇，但作用越來越弱的時(shí)候。管理者在當(dāng)今的局面下迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵(lì)員工投身企業(yè)工作的好方法?！秵T工激勵(lì)技術(shù)》課程，從理論到實(shí)踐，分析人員心理需求，分析管理方式對員工的影響，為管理者提供系統(tǒng)的：改善管理行為對員工的負(fù)面影響；在工作與團(tuán)
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《高價(jià)值的員工激勵(lì)手段》 課時(shí)：12H
高價(jià)值的員工激勵(lì)手段（劉濤老師版權(quán)所有）課程背景：眾所周知，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工是管理者的重要責(zé)任，只有激勵(lì)得當(dāng)，才能激發(fā)員工的積極性，讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)。但是，企業(yè)里面常見到，管理者讓員工做什么就做什么，對別的事情不關(guān)心，推一步走一步；管理者沒有及時(shí)對員工的成績和進(jìn)步給予肯定和贊美，更多的是批評和懲罰；團(tuán)隊(duì)員工士氣低落，工作缺乏積極性和創(chuàng)新
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模塊4_團(tuán)隊(duì)管理與員工激勵(lì) 課時(shí)：6H
管理者職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊四）團(tuán)隊(duì)管理與員工激勵(lì)?課程大綱：（1天）一、團(tuán)隊(duì)概念（1小時(shí)）破冰游戲：傳球1.什么是團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3.高效團(tuán)隊(duì)的特征：感悟團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)游戲：壘氣球二、明確在團(tuán)隊(duì)角色（0.5小時(shí)）1.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系2.課堂測評：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色3.大雁群飛的故事——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（2.5小時(shí)）1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成
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《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程大綱1.專業(yè)教練的內(nèi)涵?經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)?職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型?人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)2.制定有效的教練計(jì)劃?正確的工作流程?經(jīng)理的輔導(dǎo)時(shí)間管理?輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作?經(jīng)理培訓(xùn)教練計(jì)劃3.輔導(dǎo)過程管理?下屬輔導(dǎo)需求分析?輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn)?下屬存在問題的診斷?輔導(dǎo)情景演練及分析?輔導(dǎo)報(bào)告表的使用?教練計(jì)劃與跟進(jìn)計(jì)劃的制訂?如何建
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員工激勵(lì) 課時(shí)：6H
員工激勵(lì)——中層經(jīng)理的核心領(lǐng)導(dǎo)力提升針對問題:?“小王啊，我已經(jīng)打過報(bào)告給你加薪了，可人力資源部就是不批，我們公司的人事部門根本不干人事，早就該改改了。”?我又不能給他漲工資，又沒有提拔的權(quán)力，該如何激勵(lì)下屬……?有些員工總是皮皮塔塔，做事總沒激情……?為什么我如此努力的工作，領(lǐng)導(dǎo)同事們總認(rèn)為我沒干到點(diǎn)上？上頭說“哎，提拔了一個(gè)糟經(jīng)理，失去了一個(gè)好業(yè)務(wù)員”，
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員工激勵(lì)從心開始 刁東燕 1天 課時(shí)：12H
[pic]員工激勵(lì)從心開始課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《員工激勵(lì)從心開始》【課程背景】1.為什么員工工作積極性不高，做事欠主動，不理解老板的良苦用心？?2.為什么員工素質(zhì)太差，經(jīng)常得罪客戶、損失營業(yè)額、破壞公司形象？?3.為什么員工跳槽事件不斷，企業(yè)反而成了競爭對手的人才輸送基地？?4.為什么員工相互之間推卸責(zé)任，協(xié)作力差，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失？?5.為什
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員工激勵(lì) 課時(shí)：6H
員工激勵(lì)毋容質(zhì)疑，現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭，更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時(shí)間，能買到員工的工作，但是無法買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，最終還要靠企業(yè)的各級主管與領(lǐng)導(dǎo)。這就要求我們企業(yè)的各級主管與領(lǐng)導(dǎo)都必須掌握輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)。最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，塑造卓越的企業(yè)文化，推動組織變革與創(chuàng)新
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、關(guān)于人的潛能探討 問題一：你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？ 思考、提問、回答 講述幾個(gè)人的潛能的小故事 講解： 1、人的潛能發(fā)掘是無限的 2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30 3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右 4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的 二、激勵(lì)理論 問題二：你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效？ 思考、提問、回答
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部分：解析團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的五種機(jī)能性障礙 案例導(dǎo)入：某高科技公司－榮信公司的團(tuán)隊(duì)困境 體系導(dǎo)航：常見的五種團(tuán)隊(duì)機(jī)能性障礙 ◇相互戒備與缺乏信任 ◇一團(tuán)和氣與懼怕沖突 ◇模棱兩可與欠缺投入 ◇低度標(biāo)準(zhǔn)與逃避責(zé)任 ◇自我地位與無視結(jié)果 案例分析：榮信公司團(tuán)隊(duì)障礙的成因 第二部分：突破團(tuán)隊(duì)障礙的十個(gè)步驟 案例導(dǎo)入：OM公司營銷副總PK的新挑戰(zhàn) 體
講師：陳安之在線咨詢下載需求表
一.經(jīng)理人的員工激勵(lì)意識 ——什么是激勵(lì) ——領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的本質(zhì)差異：激勵(lì) ——人本驅(qū)動是經(jīng)理人績效推動的必要手段 ——從委托代理看推與拉的管理策略 ——激勵(lì)的兩個(gè)重要功能：強(qiáng)化與示范 ——根據(jù)性格因人而異的個(gè)性化激勵(lì) ——演練：測測你的性格特質(zhì) 二.巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理 ——運(yùn)用需求層次論對下屬進(jìn)行賞識激勵(lì) ——運(yùn)用雙因素理論防止
講師：王保華在線咨詢下載需求表
章、激勵(lì)認(rèn)知一、為什么團(tuán)隊(duì)成員缺乏士氣？1.需要長期得不到滿足2.控制過嚴(yán)3.目標(biāo)問題4.老挨批5.不公平的環(huán)境二、常見的激勵(lì)誤區(qū)1.激勵(lì)是公司的事2.重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)3.激勵(lì)等于獎勵(lì)4.激勵(lì)主要是錢的問題5.隨意的激勵(lì)第二章、探尋激勵(lì)之源三、需要的探尋1.激勵(lì)的本質(zhì)2.如何了解下屬的需要3.如何改善員工行為四、激勵(lì)理論及其應(yīng)用1.X、Y、Z理論與應(yīng)用案例解析
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部分領(lǐng)導(dǎo)魅力管理能力一、案例分享1、日常生活、工作的案例分享2、請問您怎么看待這件事情？3、如果是您怎樣處理這件事情？4、分析一下這件事的成因有哪些？5、給我們哪些啟示？6、工作和生活之間有哪些聯(lián)系？二、管理者的兩大核心任務(wù)三、管理團(tuán)隊(duì)的成功秘訣1、以服務(wù)代替管理2、以輔導(dǎo)來做領(lǐng)導(dǎo)四、卓越領(lǐng)導(dǎo)的五種行為五、各類需求的循環(huán)1、需求的因人而異，投其所需2、員工的
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課程大綱： 章領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 一、領(lǐng)導(dǎo)的奧秘在于如何“激勵(lì)” 1、領(lǐng)導(dǎo)三項(xiàng)基本功 2、是領(lǐng)導(dǎo)？還是管理？ 3、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)信念 4、激勵(lì)前要做4項(xiàng)事 5、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法 二、領(lǐng)導(dǎo)五大角色 1、領(lǐng)導(dǎo)者的五大角色 2、領(lǐng)導(dǎo)者五大角色之間的平衡 3、領(lǐng)導(dǎo)行為模式測評用何種工具測？ 第二章激勵(lì)的八大工具應(yīng)用 三、溝通為激勵(lì)開道 1、溝
講師：胡大平在線咨詢下載需求表
組織的學(xué)習(xí)快速發(fā)展社會部屬培養(yǎng)的意義培養(yǎng)的要點(diǎn)培養(yǎng)新員工新員工的特點(diǎn)讓新員工適應(yīng)環(huán)境新員工的培養(yǎng)內(nèi)容做好在崗培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)崗位課程發(fā)現(xiàn)員工不足培訓(xùn)的方法與技巧教練式的輔導(dǎo)輔導(dǎo)固化培訓(xùn)成果激發(fā)員工的主觀能動性制定員工的輔導(dǎo)計(jì)劃教練式輔導(dǎo)的基本技巧與方法員工的士氣與績效能力與動力士氣與績效的關(guān)系激勵(lì)員工的因素組織中讓員工喪失熱情的原因激勵(lì)的本質(zhì)完善組織制
