團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要企業(yè)文化的創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與制度（案例剖析） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與氛圍（案例剖析） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與80/20原則（案例剖析） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神（案例剖析） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)作風(fēng)（案例剖析） 第二講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要服務(wù)的創(chuàng)新 好的口碑不是自封的 好的口碑是客戶聯(lián)想度后的自然延伸 客戶服務(wù)創(chuàng)新的原則（案例剖析） 客戶服務(wù)需要細(xì)節(jié)規(guī)范（案例剖
講師：王維寶 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、團(tuán)隊(duì)和一般群體的區(qū)別 團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)、理想、信念，強(qiáng)調(diào)相互配合與合作，崇尚個(gè)人服從組織，局部服從大局，團(tuán)隊(duì)取勝是大家的共同追求。團(tuán)隊(duì)成員之間的分工與協(xié)作可以大大提高效率。一般群體不具備這種特征?！ ?1大于2。合作是當(dāng)今世界的主題 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大重要意義 1從大自然現(xiàn)象中看團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義 2全球經(jīng)濟(jì)一體化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈?！ ?企業(yè)規(guī)模小
講師：王琛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)概述什么是團(tuán)隊(duì)？ü團(tuán)隊(duì)的概念sup2;群體≠團(tuán)隊(duì)ü優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)概念sup2;高效團(tuán)隊(duì)的特征sup2;團(tuán)隊(duì)發(fā)展的個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系ü情商的魅力，情商造就合適結(jié)果ü情感的魅力，適應(yīng)性原理分析ü差異化的魅力，評(píng)估效應(yīng)法則的啟示ü誠(chéng)信的魅力，利益博弈下的自然規(guī)則ü人格的魅力，內(nèi)心對(duì)己對(duì)人的尊重才會(huì)換取好的結(jié)果概念：從心理學(xué)、行為學(xué)的角度，揭示領(lǐng)導(dǎo)
講師：張譯 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：1H
章：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的重要性（課時(shí)：60分鐘）破冰互動(dòng)游戲-團(tuán)隊(duì)組建第二章：團(tuán)隊(duì)心理資本建設(shè)（課時(shí)：60分鐘）影視案例分析：“獅口奪食”與團(tuán)隊(duì)心理資本建設(shè)老鼠溺水實(shí)驗(yàn)：調(diào)整歸因與開(kāi)發(fā)員工的積極心態(tài)第三章：腦科學(xué)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（課時(shí)：60分鐘）1、本能腦、情緒腦與理性腦2、互動(dòng)環(huán)節(jié)：測(cè)試情商2.1情緒與表情2.2微表情與杜鄉(xiāng)2.3情境下的情商3、小組討論：唐僧師徒四
講師：金毅峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理解讀1.何謂銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理1.1銷(xiāo)售管理人員的角色分析1.2銷(xiāo)售管理的目標(biāo)分析1.3基于銷(xiāo)售提升團(tuán)隊(duì)人員管理模型分析第二章四象限銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理法2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析2.1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析的意義2.2銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析的工具3.基于戰(zhàn)力分析的團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理3.1強(qiáng)烈的意愿3.2堅(jiān)定的信念3.3不斷的堅(jiān)持3.4專注3.5誠(chéng)信4.基于戰(zhàn)力分析的團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練4.
講師：王子璐 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效人才“三力”團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（1天） 課時(shí)：6H
講：卓越團(tuán)隊(duì)的一流基因一、什么是卓越團(tuán)隊(duì)把身心交給組織與組織同心、同力、同德完成共同目標(biāo)！二、一流團(tuán)隊(duì)的核心理念三、卓越團(tuán)隊(duì)的六字真言四、建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的三大特性六、建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的五大要素l共同的價(jià)值觀l信任l溝通l忠誠(chéng)l共贏七、建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的五大力量l使命感力量l共贏的力量l奉獻(xiàn)的力量l合作的力量l感恩的力量部分：重點(diǎn)分享打造卓越團(tuán)隊(duì)的基因，建立一支專業(yè)化的
講師：董波浪 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：團(tuán)隊(duì)管理與成長(zhǎng)瓶頸——找到問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要l來(lái)自團(tuán)隊(duì)管理無(wú)力的困擾l導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理低效的三個(gè)基本問(wèn)題l制約團(tuán)隊(duì)效能的三個(gè)障礙l誰(shuí)都知道授權(quán)重要，卻為什么不授權(quán)l(xiāng)傳統(tǒng)管理邏輯中的致命漏洞l快速提升團(tuán)隊(duì)整體能力的切入點(diǎn)第二單元：“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式”導(dǎo)入——整體的升級(jí)來(lái)自于管理模式的改變l實(shí)現(xiàn)高效能的“l(fā)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式”l“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模式”的全新
講師：王大泓 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)：高績(jī)效組織的基石2、團(tuán)隊(duì)的5P要素（目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計(jì)劃）3、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別1)團(tuán)隊(duì)和群體和差異2)群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分3)群體向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡4、團(tuán)隊(duì)為什么流行5、團(tuán)隊(duì)的三種類型6、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征第二講：建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素一、高效團(tuán)隊(duì)的要素1、建立共同愿景2、凝聚力與共識(shí)的形成3、團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)4、目
講師：王一恒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程內(nèi)容：一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。課程內(nèi)容：一、什么是團(tuán)隊(duì)？?jī)?yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)b清晰明確的共同目標(biāo)c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；二、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群
講師：齊磊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 章：團(tuán)隊(duì)管理者 怎樣理解現(xiàn)代企業(yè)管理 管理者的角色定位 管理者的權(quán)力來(lái)源 管理者的責(zé)任 管理者的素質(zhì) 第二章：團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù) 命令的藝術(shù) 溝通的藝術(shù) 激勵(lì)的藝術(shù) 懲罰的藝術(shù) 化解沖突的藝術(shù) 非式組織的駕馭藝術(shù) 第三章：團(tuán)隊(duì)管理者的“人事” 同方向的人上同一輛車(chē) 如何為選擇價(jià)觀相同的人 用人迷局 與部屬保持良好關(guān)
講師：陳竹友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與凝聚力提升的瓶頸——找到問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要n來(lái)自團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與凝聚力缺失的困擾n導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與凝聚力缺失的三個(gè)基本問(wèn)題n制約團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與凝聚力的三個(gè)障礙n團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行與凝聚力的三個(gè)決定要素n管理者自身的管理風(fēng)格決定了管理環(huán)境n快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與凝聚力提升的切入點(diǎn)第二單元：團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行與凝聚力提升的管理模式——高效能管理模式是管理哲學(xué)與方法論的升級(jí)
講師：孫波 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一：卓越管理者的人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、什么是人才管理2、人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能3、人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力4、管理者如何人才管理技能來(lái)打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)5、卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)與要求案例分享：華為人才管理的成功之道行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
講師：錢(qián)慶濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
日期時(shí)間內(nèi)容日上午08:15-08:30簽到、設(shè)備調(diào)試08:30-09:30引言、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬模擬沙盤(pán)規(guī)則介紹09:30-10:30企業(yè)教學(xué)年業(yè)務(wù)模擬經(jīng)營(yíng)（講師帶領(lǐng)學(xué)員模擬操作一年沙盤(pán)）10:30-12:00模擬企業(yè)年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng):講師結(jié)合經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)；企業(yè)如何盈利；企業(yè)利潤(rùn)增加的“關(guān)鍵”問(wèn)題；如何評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“好與壞”；12:00-13:3
講師：楚曉暉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程導(dǎo)入：關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、培訓(xùn)公約關(guān)于培訓(xùn)心態(tài)二、有關(guān)團(tuán)隊(duì)定義及概述1、團(tuán)隊(duì)的基本概念討論并分享：什么樣的團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？視頻案例：大雁的啟示團(tuán)隊(duì)是什么？群體和團(tuán)隊(duì)的差異團(tuán)隊(duì)的行為曲線團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)基礎(chǔ)要素2、團(tuán)隊(duì)的作用成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)發(fā)展階段階段:形成期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題第二階段:磨合期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題第三階段:規(guī)范期團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與問(wèn)題第四
講師：鄧涵兮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
有效的溝通技巧管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變90/10法則秀才的故事勝任主管的技能什么是管理主管的職責(zé)溝通的定義和內(nèi)容溝通的要素、層次掌握心理識(shí)別人類情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關(guān)系關(guān)注焦點(diǎn)法則――掌控你能掌控的范圍，變被動(dòng)為主動(dòng)正面動(dòng)機(jī)法與換框法――溝通抗拒解除溝通風(fēng)格每個(gè)人都有行為風(fēng)格四種不同的行為風(fēng)格支配型影響型穩(wěn)健型遵循型每個(gè)人都有自己獨(dú)特的溝通風(fēng)
