沖突管理課程體系
《建設(shè)性沖突管理—提升中層管理者非職權(quán)沖突管理能力》 課時(shí)：6H
《建設(shè)性沖突管理—提升中層管理者非職權(quán)沖突管理能力》主講：鮑臻煒【課程背景】中層管理者通常需要在協(xié)同合作的過(guò)程中處理來(lái)自不同部門、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人之間的非職權(quán)沖突。這些沖突可能涉及工作流程、資源分配、意見分歧等領(lǐng)域，而中層管理者需要找到建設(shè)性解決沖突的方法，確保工作順利進(jìn)行。沖突是不可避免的，但是若不加上好的管理，沖突可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)間的分裂和緊張。通過(guò)學(xué)習(xí)建設(shè)性沖
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《戰(zhàn)國(guó)歸來(lái)——沖突管理與協(xié)作解決沙盤 》 課時(shí)：6H
戰(zhàn)國(guó)歸來(lái)——沖突管理與協(xié)作解決沙盤團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)展過(guò)程中必不可少的量化工具講師：黃普【課程背景】為什么團(tuán)隊(duì)中總有明和暗斗的現(xiàn)象？如何才能在組織中消滅沖突？怎樣做才能把企業(yè)各類資源更好的整合，不讓內(nèi)耗現(xiàn)象出現(xiàn)？所有這些問(wèn)題都是人力資源部門經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題，有沒有更好的解決辦法呢？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無(wú)敵國(guó)者，國(guó)恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新
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《新溝通，心交流--職場(chǎng)高效溝通與沖突管理》 課時(shí)：12H
《新溝通，心交流》職場(chǎng)高效溝通與沖突管理主講：周亞明【課程背景】有調(diào)查顯示，企業(yè)因內(nèi)部溝通不暢而造成的隱性成本非常驚人，因溝不暢導(dǎo)致的職場(chǎng)暴力事件、部門間相互掣肘、工作氛圍緊張、信息傳遞失真等事件亦層出不窮，嚴(yán)重情況下還會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部人心渙散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)通過(guò)溝通解決問(wèn)題、達(dá)成合作、提升績(jī)效
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.新溝通，心交流--職場(chǎng)高效溝通與沖突管理 課時(shí)：12H
《新溝通，心交流》職場(chǎng)高效溝通與沖突管理主講：周亞明【課程背景】有調(diào)查顯示，企業(yè)因內(nèi)部溝通不暢而造成的隱性成本非常驚人，因溝不暢導(dǎo)致的職場(chǎng)暴力事件、部門間相互掣肘、工作氛圍緊張、信息傳遞失真等事件亦層出不窮，嚴(yán)重情況下還會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部人心渙散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)通過(guò)溝通解決問(wèn)題、達(dá)成合作、提升績(jī)效
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《模擬聯(lián)合國(guó)—商務(wù)談判與沖突管理工作坊》（中基層管理者） 課時(shí)：6H
模擬聯(lián)合國(guó)情景模擬管理沙盤（1天6-7小時(shí)）——商務(wù)談判與沖突管理工作坊課程介紹模擬聯(lián)合國(guó)通過(guò)10個(gè)國(guó)家在充滿不確定性外界環(huán)境下，如何在資源稀缺、信息缺失、溝通渠道不暢的情況下，運(yùn)用有效適合的商務(wù)談判手段、滿足對(duì)本國(guó)選民的承諾；如何面臨壓力和挑戰(zhàn)障礙的背景下，選擇跨越不同國(guó)家文化，認(rèn)識(shí)到彼此沖突的本質(zhì)，重新梳理并完成組建聯(lián)合國(guó)這一使命。沙盤圍繞談判的本質(zhì)和價(jià)
講師：孫秀龍在線咨詢下載需求表
《用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理》 課時(shí)：12H
用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理課程背景：產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，快速及時(shí)的推出客戶所需要的產(chǎn)品是關(guān)系到企業(yè)生死存亡之舉，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)卓有成效的高效研發(fā)則是企業(yè)重中之重。隨著分工越來(lái)越細(xì)，在項(xiàng)目中涉及的部門、團(tuán)隊(duì)、人員越來(lái)越多，給項(xiàng)目管理帶來(lái)了更有挑戰(zhàn)性的復(fù)雜度和難度。項(xiàng)目經(jīng)理80的時(shí)間在溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)70的問(wèn)題是因?yàn)闇贤?，而因?yàn)闇贤ú粫?/p>
講師：張景濤在線咨詢下載需求表
《打破部門墻——跨部門溝通與沖突管理》 課時(shí)：12H
打破部門墻——跨部門溝通與沖突管理課程背景：溝通在我們的生活中，無(wú)處不在。在企業(yè)管理中，溝通更是發(fā)揮著非常重要的作用，管理者需要花大量的時(shí)間進(jìn)行各種類型的溝通，而員工也需要通過(guò)溝通來(lái)推進(jìn)日常的工作。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通，可以說(shuō)溝通技巧是否成熟是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素?！逼髽I(yè)作為一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，實(shí)力和士氣決定了團(tuán)
講師：賀東在線咨詢下載需求表
《壓力與沖突管理-戰(zhàn)國(guó)風(fēng)云》沙盤模擬課程 課時(shí)：12H
《壓力與沖突管理-戰(zhàn)國(guó)風(fēng)云》沙盤模擬課程1905020320000課程背景：戰(zhàn)國(guó)上承春秋亂世，中續(xù)百家爭(zhēng)鳴，后啟大秦帝國(guó)。是中國(guó)的思想、學(xué)術(shù)、科技、軍事以及政治發(fā)展的黃金時(shí)期，史稱“百家爭(zhēng)鳴”；與此同時(shí)，圖強(qiáng)求存的各諸侯國(guó)展開了許多舉世聞名的變法和改革，如吳起商鞅的變法圖強(qiáng)；而在兼并戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中，如張儀、蘇秦的縱橫捭闔，廉頗、李牧的戰(zhàn)場(chǎng)爭(zhēng)鋒，春申君、孟嘗君、信
講師：鄭凱文在線咨詢下載需求表
沖突管理 課時(shí)：2H
《沖突管理》主講：何振銘【課程背景】沖突是日常生活的一部分，時(shí)常發(fā)生，同樣在工作中，沖突也經(jīng)常發(fā)生，在職場(chǎng)中你有沒有親身經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景：-沒有了解前因后果，以個(gè)人視角做出評(píng)判；-觀點(diǎn)不同，不能理性溝通，各執(zhí)己見；-一方情緒化溝通，另一方要么選擇情緒對(duì)抗，要么選擇逃避了之；-雖然自己想理性地面對(duì)沖突，但是找不到管理沖突的方法；-目標(biāo)不同，要求不同，憑什么要求
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沖突管理（1天） 課時(shí)：6H
《沖突管理》—認(rèn)識(shí)沖突；識(shí)別沖突；走出沖突；協(xié)調(diào)沖突——主講：王琦老師【課程背景】為什么此培訓(xùn)很重要在工作中，人與人之間的不同技能催生巨大的創(chuàng)造力，也可能產(chǎn)生誤解，進(jìn)而引起不和。不過(guò)不能妥善解決，最終可能導(dǎo)致爭(zhēng)端。組織里的員工需要知道如何有效走出沖突。當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境要求組織與團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造更高的生產(chǎn)力、質(zhì)量提升，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、降低陳本。目前的商業(yè)環(huán)境迫使企業(yè)
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《沖突管理》課程大綱 課時(shí)：6H
《沖突管理》——體驗(yàn)式“心動(dòng)-行動(dòng)”系列管理課程【課程收益】認(rèn)識(shí)到自己的沖突類型如何做好最佳決策利用好自己的TKI風(fēng)格達(dá)成最佳績(jī)效【課程對(duì)象】中基層管理人員【課程時(shí)間】1天【課程大綱】體驗(yàn)之一：德州撲克發(fā)生了什么事？從中可以學(xué)到什么？和今天課程有什么關(guān)系？沖突是什么沖突的定義導(dǎo)致沖突的潛在因素沖突如何體現(xiàn)出來(lái)分組游戲—沖突是如何產(chǎn)生的沖突發(fā)生的各種情形三、如
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跨部門溝通與沖突管理課程大綱 課時(shí)：12H
跨部門溝通與沖突管理夏延課程背景：你遇到過(guò)公司內(nèi)部跨部門的推諉和扯皮事件么？你有時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些跨部門的問(wèn)題像攔路虎一樣的擋著你么？你遇到過(guò)跨部門的同事一起開會(huì)，不僅跨部門問(wèn)題沒有得到解決，反而造成更加嚴(yán)重的隔閡和沖突么？你是否一直在尋找化解跨部門溝通的工具和方法呢？你是不是也期望盡快化解部門之間的沖突？說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚
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交房收樓沖突管理與危機(jī)應(yīng)對(duì) 課時(shí)：12H
交房收樓沖突管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)【課程目標(biāo)】1、了解交房過(guò)程中沖突形式與原因2、掌握交房過(guò)程中的規(guī)范流程3、建立交房組織和現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案制度4、提升投訴處理能力5、學(xué)會(huì)沖突過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)控制6、建立輿情有效的監(jiān)控措施7、學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有效隔離媒體介入8、掌握輿情危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)技巧9、建立危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)制度10、建立《危機(jī)管理手冊(cè)》內(nèi)容【課程對(duì)象】公司管理者、營(yíng)銷、物業(yè)、品牌等部
講師：劉煒在線咨詢下載需求表
部分理解團(tuán)隊(duì) 1-1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 1-2、團(tuán)隊(duì)的定義 第二部分組建團(tuán)隊(duì) 2-1、團(tuán)隊(duì)的類型 2-2、團(tuán)隊(duì)的特征 2-3、人類團(tuán)隊(duì)工作的需要 2-4、團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程與途徑 2-5、團(tuán)隊(duì)的角色 2-6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則 第三部分團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 3-1、團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程 3-2、團(tuán)隊(duì)的人員管理 3-3、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo) 3-4、團(tuán)隊(duì)的角色與職
講師：孔長(zhǎng)春在線咨詢下載需求表
一．沖突的現(xiàn)實(shí)存在1．沖突的特點(diǎn)與分類2．沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn)3．沖突的原因和結(jié)果4．沖突的時(shí)期和階段分析：企業(yè)如何貫徹現(xiàn)代企業(yè)沖突管理全過(guò)程？分析：現(xiàn)代企業(yè)沖突管理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？案例：海爾集團(tuán)現(xiàn)代企業(yè)沖突管理咨詢方案案例研究二．沖突的處理方法與步驟1．沖突的處理方法以及適用情況1）強(qiáng)制2）回避 3）遷就4）合作5）妥協(xié)2．沖突的處理步驟1）先作
